Microsoft kümmert sich um die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter. Wir planen, entwerfen, fertigen, verkaufen und warten Surface-, Xbox- und HoloLens-Geräte, um Branchenstandards zu erfüllen oder zu übertreffen. Unsere Produkte sind nach den geltenden internationalen Sicherheitsstandards zertifiziert.
Verpflichtung zur Produktsicherheit
Microsoft verpflichtet sich zur Produktsicherheit.
Sichere Verwendung und Handhabung: Wir stellen Sicherheitsinformationen für unsere Produkte mit Etiketten, Benutzerhandbüchern und Online-Inhalten bereit und ermutigen jeden, diese Informationen zu verwenden, um zu verstehen, wie unsere Produkte verwendet werden.
Sicherheitsüberwachung und kontinuierliche Verbesserung: Die Erstellung sicherer Produkte unterstützt die Mission von Microsoft, jede Person und jeden organization auf dem Planeten zu befähigen, mehr zu erreichen. Wir überwachen die Produktleistung, Kundenbedenken und die Wirksamkeit unserer Programme, um die Produktsicherheit kontinuierlich zu verbessern. Wir untersuchen Ideen und Richtlinien von Branchenverbänden, Regierungsbehörden und Kunden und suchen nach neuen und neuen Praktiken und Technologien.
Digitale und Onlinesicherheit: Zusätzlich zu unserem Engagement für die physische Sicherheit unserer Surface-, Xbox- und HoloLens-Produkte engagiert sich Microsoft auch für digitale und Onlinesicherheit. Weitere Informationen finden Sie unter Onlinesicherheit und digitale Sicherheit.
Registrierung für Produktsicherheitswarnungen
Um Nachrichten von Microsoft nur zu empfangen, wenn eine Produktsicherheitswarnung oder ein Rückruf für Ihr Gerät vorliegt, können Sie dazu den folgenden Link auswählen: Registrierungsformular für Produktsicherheitsbenachrichtigungen.
Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Geräte registrieren, um Garantieinformationen, Produktsicherheitswarnungen und andere informationen zu Erhalten, die für Ihre Produkte relevant sind. Informationen hierzu finden Sie unter Registrieren Ihres Surface oder Ihrer Xbox.
Produktsicherheitswarnungen
Microsoft stellt Sicherheitswarnungen und Anweisungen mit unseren Hardwareprodukten bereit, damit Sie Ihre Geräte effektiv nutzen und nutzen können. Wenn Sie unsere Produktsicherheitswarnungen und -anweisungen online lesen möchten, lesen Sie Produktsicherheitswarnungen und -anweisungen.
Melden eines Produktsicherheitsereignisses
Wenn Sie der Meinung sind, dass auf Ihrem Microsoft-Gerät ein potenzielles Produktsicherheitsereignis aufgetreten ist, z. B. Rauch oder Funken, Anzeichen von Hitzeschäden oder Schmelzen, Beschädigung anderer Sachgegenstände oder Personenschäden, empfehlen wir Ihnen, das Ereignis an Microsoft zu melden, indem Sie den folgenden Link auswählen, auf dem Sie die vollständigen Details des aufgetretenen Problems angeben können.
Melden eines Produktsicherheitsereignisses
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Elemente im Zusammenhang mit dem Ereignis bei sich behalten, da Sie aufgefordert werden, Fotos vom Microsoft-Gerät sowie andere Details bereitzustellen, die Sie zuvor gemeldet haben. In einigen Fällen muss Microsoft Ihr Gerät erfassen, um den Bericht zu untersuchen.
Benachrichtigungen
Rückruf des Microsoft-Netzkabels für berechtigte Surface Pro 3- oder frühere Geräte
Für Informationen und Fragen der Regulierungsbehörden klicken Sie bitte hier .
