Data storytelling is essentieel, behalve als dat niet zo is

- [Instructeur] Je primaire taak als mens is om een communicator te zijn, punt uit. Veel studies hebben aangetoond dat mensen 70 tot 80% van hun wakkere uren doorbrengen met communiceren. Dus ongeacht je, quote, unquote, baan, je bent in de eerste plaats een communicator. Denk er eens over na. Als je je data-analyse doet en je ontdekt prachtige, verbazingwekkende dingen, maar je vertelt er niemand over, is het dan gebeurd? Als een boom in een bos valt, weet je, het oude verhaal, of in het spraakgebruik van vandaag, foto's, of het is niet gebeurd, toch? En als je met dat punt wilt discussiëren en wilt zeggen, ja, maar weet je, ik werk in een kerker, kraak spreadsheets en geef die aan een marketeer die zich zorgen maakt over wat hij erover moet zeggen, nou, misschien moet je uitleggen wat er aan de hand is aan die marketeer. Het begint dus toch allemaal met je communicatie. Er was een enquête onder ongeveer 400 recruiters van afgestudeerden die business intelligence en analytics studeerden, waaruit bleek dat de hoogst gerangschikte van alle gewenste vaardigheden communicatie was. Dus als je op zoek bent om aangenomen te worden, is het beste wat je kunt doen, letterlijk nummer één, een goede communicator zijn. Oké, dus je gelooft dat je moet communiceren, geweldig, maar er is meer aan de hand dan cijfers op papier. Verhalen vertellen met je data is heel belangrijk. Je moet een verhaal maken om de grootste impact te hebben bij de meeste doelgroepen. Jennifer Aaker is een marketingprofessor aan Stanford die storytelling bestudeert en in de loop der jaren een aantal interessante dingen heeft genoemd. Verhalen zijn bijvoorbeeld tot 22 keer zo memorabel als feiten alleen. Ze gebruikt een voorbeeld van een inzamelingsactie voor Save the Children op basis van een brochure met een heleboel statistieken en een andere met statistieken en een verhaal. Raad eens welke twee keer zoveel geld heeft opgehaald? Maar hier probeer ik je te overtuigen met slechts een heleboel statistieken. Hoe kan ik een verhaal maken om je ervan te overtuigen dat verhalen zwaarder wegen dan statistieken alleen? Wat als ik je zou vertellen dat 21% van de kinderen jonger dan 18 jaar onder de armoedegrens leeft in de Verenigde Staten? De kans is groot dat je je dat over drie dagen niet meer herinnert. In plaats daarvan, wat als ik dit zeg; Op mijn school, toen ik een kind was, het eerste jaar van school, waren er vijf klassen van eerstejaars met 20 kinderen in elke klas. Mijn beste vriend, Tom, hij was in Mr. De klas van Thompson. Ik herinner me dat hij elke schooldag een appel binnenbracht. Nu was zijn familie arm, dus ik heb nooit begrepen hoe of waarom ze hun geld op die manier besteedden. Vorig jaar kwam ik erachter dat 21% van de kinderen in de VS onder de armoedegrens leeft. Omdat mijn vriend Tom behoorlijk arm was, denk ik aan hem als ik dit hoor, en ik denk aan hoe elk kind in zijn eerste klas met mr. Thompson, een op de vijf van ons allemaal op die school, leefde misschien officieel in armoede gezien die statistiek. Oké, nu, daarna, toegegeven, heel eenvoudig en niet echt heel interessant verhaal, ik wed dat je dit over drie dagen zult onthouden. Een van de redenen is dat neutrale woorden, zoals stoel, de taalgedeelten van onze hersenen activeren. Maar wanneer we bepaalde andere woorden horen, zoals koffie, wordt het deel van onze hersenen dat geuren verwerkt ook geactiveerd, en hoe meer verschillende delen van de hersenen worden geactiveerd, hoe gedenkwaardiger en emotioneler en impactvoller het verhaal is. Je hebt waarschijnlijk heel sterke herinneringen aan bepaalde nummers die je leuk vindt, toch? Zelfde idee. Statistieken zijn als de neutrale woorden. Ze activeren alleen het taalgedeelte van onze hersenen. Dus het weven in statistieken met verhaal en het opnemen van details zoals de appel die Tom elke dag voor zijn leraar bracht, activeert meer delen van de hersenen die meer sensorische inputs creëren, en daarom plakkeriger en meer impactvolle inhoud. We voelen het, letterlijk, tenminste onze hersenen denken dat ze de zintuiglijke input voelen wanneer de statistieken in verhalen worden verweven. Dus gebruik visuals om de visuele cortex te activeren en schrijf een kopie die een echt verhaal weeft, inclusief andere sensorische ingangen wanneer je kunt. Dat gezegd hebbende, je hoeft niet altijd verhalen te vertellen. Er was een geweldig artikel dat een paar jaar geleden uit Stanford kwam met de titel "Narrative Visualization: "Telling Stories with Data", waarin werd gesproken over auteurgestuurde data storytelling versus reader-driven data storytelling. Zoals het artikel zegt, citaat, "een puur auteur-gedreven benadering heeft een strikt lineair pad "door de visualisatie, "is sterk afhankelijk van berichten, "en bevat geen interactiviteit." Terwijl "een puur lezergestuurde benadering "geen voorgeschreven volgorde van afbeeldingen heeft, "geen berichten en een hoge mate van interactiviteit." Ik zou zeggen dat puur lezersgestuurde visualisaties echt helemaal geen dataverhalen zijn. Het zijn dashboards. Ze zijn geweldig voor wanneer u gegevens deelt met experts of mensen die gegevens rechtstreeks moeten verkennen. Ze hoeven geen verhaal te krijgen. Hun gebruikers hebben niet zoveel uitleg nodig. Het is vaak een hulpmiddel dat ze herhaaldelijk zullen gebruiken, geen communicatieapparaat. Dus als dit je use case definieert, dan heb je misschien niet zo veel behoefte aan data storytelling als ik aan het begin van deze video begon te zeggen, maar je moet serieus nadenken over of dat echt je universum is. Zelfs een CEO-dashboard heeft vaak meer storytelling nodig dan zelfs de CEO zelf zou toegeven. Vertel bij twijfel verhalen. Zoals het Stanford-artikel zegt, lijken "dataverhalen het meest effectief te zijn "wanneer ze beperkte interactie hebben "op verschillende controlepunten binnen een verhaal, "waardoor de gebruiker de gegevens kan verkennen "zonder te ver van het beoogde verhaal af te wijken." Met andere woorden, het zijn geen verkenningstools, maar eerder verhalende ervaringen die context en richting bieden, niet alleen een stapel cijfers en grafieken.