Z kursu: Podstawy marketingu cyfrowego

Aby odblokować ten kurs, skorzystaj z bezpłatnej próbnej subskrypcji

Dołącz dzisiaj, aby uzyskać dostęp do ponad 24 100 kursów prowadzonych przez ekspertów w branży.

Tworzenie planu działania kupującego

Tworzenie planu działania kupującego

Z kursu: Podstawy marketingu cyfrowego

Zacznij mój 1. bezpłatny miesiąc Kup dla mojego zespołu

Tworzenie planu działania kupującego

“

- Jednym z największych wyzwań w marketingu jest wiedza, które komunikaty marketingowe będą atrakcyjne dla odbiorców, a także wiedza, kiedy i gdzie powinny zostać dostarczone. Gdy zaczniesz oceniać swoją podróż klienta, zachęcam Cię do stworzenia mapy podróży klienta. Teraz nie ma jednego ustalonego formularza, ale możesz utworzyć bardzo prosty szablon, aby zacząć. U góry jako kolumny wymienię etapy lejka. Świadomość, zainteresowanie, pragnienie, działanie i lojalność. Następnie stworzę kilka wierszy i nadam im etykiety. Zacznij od działań. Co robi klient na tym etapie? Potem cele. To właśnie klient chce osiągnąć na tym etapie. Następnie myśli. Jakie pytania lub przemyślenia może mieć klient? Stąd stan emocjonalny. Czy klient jest szczęśliwy, podekscytowany, smutny, sfrustrowany? Czy są ciekawi lub zainteresowani? A jak się czują podczas tej części tej podróży? Zwykle rysuję skalę od jednego do pięciu za pomocą uśmiechniętych buźek, a następnie umieszczam mały cytat…

Spis treści