Beitrag von TIMUT

Unser Operations-Modell ist fokussiert und deckt alle nötigen Ebenen ab, damit Ihre Kunden einen guten Service erhalten. 1.Strategic Layer: Hier geht es zunächst um die Frage, was eigentlich Sinn und Zweck Ihres Customer Service ist. Wenn das klar ist, wird diese Strategie auf alle relevanten Themen runtergebrochen. Damit meinen wir z.B.: Welche KPIs und welche ZIelwerte sind für diese Strategie sinnvolle? Welche Kanäle soll es zukünftig geben? Und welche Rolle spielen Automatisierung und KI? 2.Operative Management Layer: Hier ist all das abgebildet, was das tägliche Brot unserer ihren Platz ist. Wir unterteilen das in "Quantität" und "Qualität. Bei Quantität geht es in erster Linie darum, überhaupt alle eingehenden Kontakte zu bearbeiten; und das innerhalb der Zielparameter. Dafür werden Fähigkeiten wie Reporting, Forecasting, oder Realtime Management benötigt. Auch die Automatisierung hat hier ihren Platz, z.B. mit KI-Einsatz. Der Bereich Qualität ist dafür zuständig, das auch noch qualitativ sinnvoll zu gestalten, d.h. hier kommen z.B. Training, Knowledget Management und QM ins Spiel. 3.General Management Layer: Hier sind alle Prozesse und Bereiche abgebildet, die auch im CS dringend benötig werden, aber eben nicht spezifisch für diesen Bereich sind. Hier sind z.B. Projektmanagement oder auch die Dienstleistersteuerung angesiedelt. Das Modell integriert nahtlos verschiedene Abteilungen und sichert nachhaltige Kundenerlebnisse durch Effizienz und Qualität. Unser Modell ist Ihr Schlüssel zur Umsetzung einer erfolgreichen Arbeit im Kundenservice. Ob Strategieentwicklung, operatives Management oder Führung – wir decken alle Ebenen ab, um Ihre Kundenanforderungen zu erfüllen und optimale Ergebnisse zu erzielen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Prozesse verbessern und nachhaltig mehr Wert schaffen. Sprechen Sie uns an und erfahren Sie, wie wir Ihre Kundenstrategie auf das nächste Level bringen können! („Alle Inhalte, einschließlich Bilder, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von pauckandpartners nicht verwendet werden.“) #Consulting  #customerexperience #customeroperations

Hi, We have urgent Opening with Client for Program Manager. If interested pls send your CV to subhojit@oitindia.com JD The #programmanager will be responsible for driving the account growth, building client relationship & enhancing the client trust in our partnership. She/ he will be responsible for program revenue, profitability & expanding business scope and contribute to business transformation with high client satisfaction. The program manager needs to work with all the team members, internal stakeholders, vendor ecosystem & client partners to take the account to newer heights. Skills & Knowledge Requirements: (12 -20)+ years of working experience in IT industry, to manage & drive programs. 8+ years of experience in #medical devices/ life sciences domain in delivery is a mandatory crietria with last 2+ years as program manager. Hands on working experience in at least one the domains e.g. #CRM (cardiac rhythm management), #EP (electro physiology) and #Neuro domain is strongly preferred. Already managing a reasonable size program (e.g. $ 5 M per year, multiyear program) of a #MedicalDevice #OEM is a must criteria for this position. Working experience in sustenance engineering & new product development (NPD) initiatives are critical for success. Strong hands-on working experience in delivery (e.g. SW development, SW verification, Systems engineering, Mechanical or Electrical engineering) is required. Team management is essential criteria e.g. managing a team of 100+ engineers in medical devices program is expected. Excellent client interaction & engagement skill with client is required for success. Team initiation & building working experience e.g. working with talent acquisition team, recruitment, knowledge building, retention are essential skill areas. Leadership quality to engage with client & lead a team of 100+ engineers Ability to identify & mitigate risk & conflict. Excellent problem-solving and communication skills. The Job Responsibility will include (but not limited to): Drive Delivery performance and excellence on her/ his perimeter  Build client relationship – walk the floor (at client office) & gain client trust. Maintain & enhance program revenue & profitability – target vis-à-vis achievement. Expand Business scope and contribute to business transformation with high client satisfaction. Organization development: recruitment, knowledge building, mentoring & retention, Collaborate with various cross functional teams to leverage & induct right expertise on domain, technology, regulatory and compliance.  Effective program operation: Status report, risk identification & mitigation, client & internal review meetings, managing with budget & exceed program profitability, taking the relationship to next level of partnership. Exp - 12 - 20 yrs Location - Pune Regards, Subhojit

#hiring *Technical Account Manager (m/f/d)*, Darmstadt, *Germany*, fulltime #opentowork #jobs #jobseekers #careers #Darmstadtjobs #Hessenjobs #SalesMarketing *Apply*: https://lnkd.in/dtC8HgTx Requisition #: 14742 Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to advanced semiconductors, from satellite systems to life-saving medical devices, the next great leaps in human advancement will be powered by Ansys. Innovate With Ansys, Power Your Career. Summary / Role Purpose The Technical Account Manager (TAM) (m/f/d) functions as a true partner to our Automotive customers by listening to their needs and developing a deep working knowledge of their goals, key business initiatives, technical challenges and infrastructure configurations to deliver an outstanding experience. The TAM works closely with the Enterprise Account Manager (EAM) to identify opportunities that will expand Ansys' footprint, plan and prioritize the necessary technical activities to achieve the account growth plan. These activities span positioning of all Ansys products and include co-ordination with presales, technical support, consulting, training, as well as interfacing with the Ansys development and marketing teams. Key Duties and Responsibilities Establish a long term and sustainable relationship with the assigned accounts, by aligning Ansys' solutions with the client's key business initiatives; the Technical Account Manager is viewed by the customer as their Single Point of contact for all technical activities Work collaboratively with the EAM, identify the necessary strategic long term and short term technical activities worldwide to achieve the overall sales goals with the agreement of the customer; procure the required resources worldwide from the Regional Technical, Training and Consulting teams to execute the activity Advanced professional role, focus on select account(s), primary point of contact for all technical engagements, expertise in mapping customer technical requirements to Ansys solutions in the Automotive industry Work with the EAM to leverage proper technical resources to assist in the effort to expand the Ansys footprint; identify areas of opportunity at the account to displace competition, add products, add users, and expand globally Review all technical support activities and work with the local support managers to ensure follow-up and coaching for technical staff to ensure the quality goals are met Ensure a close connection between the team and Ansys Development for effective response to all defects and enhancement requests Support acco

"Prozessmanagement - Der Schlüssel zu effektivem IMS und nachhaltiger Compliance" In einer zunehmend komplexen und regulierten Geschäftswelt ist ein solides Prozessmanagement unerlässlich für den Erfolg von Integrated Management Systems (IMS) und die Einhaltung von Compliance-Anforderungen. Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Klar definierte und visualisierte Prozesse schaffen Transparenz über Abläufe, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen im gesamten Unternehmen. Dies ermöglicht die lückenlose Nachverfolgung und Dokumentation von Aktivitäten - ein Muss für Audits und Compliance. Kontinuierliche Verbesserung und Anpassungsfähigkeit Durch die Prozessvisualisierung lassen sich Ineffizienzen und Risiken frühzeitig erkennen. Optimierungspotenziale werden sichtbar und Prozesse können an neue Anforderungen angepasst werden. Ein gutes Prozessmanagement ist die Basis für kontinuierliche Verbesserung und Agilität. Standardisierung und Effizienzsteigerung Einheitliche, optimierte Prozesse über alle Bereiche hinweg reduzieren Doppelarbeit, Fehler und Reibungsverluste. Die Einhaltung von Compliance-Vorgaben wird durch Standardisierung und Automatisierung effizienter und kostengünstiger. Integration von Compliance by Design Moderne Prozessmanagement-Tools erlauben die nahtlose Integration von Compliance-Anforderungen bereits in der Prozessgestaltung. So wird Compliance von Anfang an mitgedacht und gelebt (Compliance by Design). Investieren Sie in ein ganzheitliches Prozessmanagement und profitieren Sie von höherer Effizienz, Transparenz und Compliance-Konformität in Ihrem Integrated Management System. Die HEX - Hochschule für Exzellenz unterstützt Sie durch Lernprogramme und Beratung.

Expanding Our Horizons: Tailored #StaffingSolutions Across Multiple #Industries! 🌟 At CADMAXX, we’re excited to broaden our focus beyond #IT to include our core strengths in: #Automotive #Aerospace #MechanicalEngineering #Electrical & #Automation #Medical & #Pharmaceutical #Agriculture Our customized staffing solutions are designed to meet the unique needs of each sector, ensuring you find the right talent to drive your business forward. 🌟 Why Partner with Us? Industry Expertise: Our team understands the nuances of various fields. Quick Turnaround: We deliver the right candidates efficiently. Cultural Fit: We ensure a seamless integration of new hires. Let’s connect and explore how we can enhance your workforce across these diverse industries! #StaffingSolutions #TalentAcquisition #AutomotiveSTAFFING #Aerospacestaffing #Mechanical #Electricalstaffing #Medicalstaffaing #Agriculturestaffing #cadmaxxstaffing #PEOPLEMANAGEMENT #STAFFINGMANAGEMENT #PANINDIASTAFFING #sharestaffingrequirment Snehal Jituri Nisha Shendge Aishwarya Patil Bhakti Deshpande Sharanabasappa(Sharan) S H

„Effektives Prozessmanagement - Schlüssel zu Compliance und Business Excellence“ Aus meiner Erfahrung als Unternehmer, Hochschullehrer und Berater weiß ich, dass klar definierte und visualisierte Prozesse der Schlüssel zu mehr Transparenz, Effizienz und Compliance-Konformität in Organisationen sind. Die Integration von Compliance by Design in die Prozessgestaltung minimiert Risiken und schafft die Basis für vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen. Allerdings stellt die Implementierung eines ganzheitlichen Prozessmanagements viele Unternehmen vor Herausforderungen. Häufig mangelt es an Fähigkeiten, Ressourcen oder der nötigen Mitarbeitermotivation. Hier setzt die HEX - Hochschule für Exzellenz mit ihren Lehr- und Beratungsangeboten an: Wir unterstützen Unternehmen dabei, Prozesse erfolgreich zu modellieren, zu optimieren und Compliance-Anforderungen nachhaltig zu integrieren. Durch praxisnahe Schulungen, Coaching und den Einsatz moderner Tools ebnen wir den Weg zu Business Excellence. Überzeugen Sie sich selbst von unserem Branchen-Know-how! Ich freue mich auf einen Austausch über Ihre Herausforderungen im Prozess- und Compliance-Management. #Unternehmensprozesse #Prozessmanagement #BusinessExcellence #Compliance #Prozessvisualisierung

↔ Here are some key factors to consider when hiring supply chain services: ↪ Expertise: Supply chain service providers bring specialized knowledge and expertise in managing complex supply chain operations, which can help improve efficiency and reduce costs. 💫 ↪ Network: They often have an extensive network of suppliers, manufacturers, and distributors, which can help businesses access new markets and reduce lead times. 🌐 ↪ Technology: Supply chain service providers leverage advanced technologies and tools to optimize supply chain processes, such as inventory management, demand forecasting, and transportation planning. 🔝 ↪ Cost Savings: Outsourcing supply chain services can lead to cost savings through economies of scale, improved efficiency, and reduced overhead costs. 💸 ↪ Flexibility: Supply chain service providers can offer flexibility in scaling operations up or down based on fluctuating demand, without the need for businesses to invest in additional resources. 💹 Accede Solutions Inc (accedesol.com)

Was ist Prozessmanagement? Definitionen dafür gibt es ja einige. Aber was ist Prozessmanagement eigentlich 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁? 🧐 𝗣𝗿𝗼𝘇𝗲𝘀𝘀𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗺𝗮𝗰𝗵𝘁 𝗺𝗮𝗻, 𝘄𝗲𝗶𝗹 𝗲𝘀 𝗱𝗮𝘀 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝘃𝗼𝗿𝘀𝗰𝗵𝗿𝗲𝗶𝗯𝘁. ❌ FALSCH Prozessmanagement macht man, weil es sinnvoll ist. Weil man durch Prozessoptimierung die Effizienz und den Geschäftserfolg sicherstellt. Weil man Wissensverlust auffangen kann. Weil Digitalisierung gute Prozesse als Basis braucht. Das sollte sowohl das Management erkennen, fordern und fördern, als auch die Mitarbeitenden. Denn mal ehrlich: Wenig nervt uns im Arbeitsalltag mehr, als ineffiziente Prozesse - oder?   𝗣𝗿𝗼𝘇𝗲𝘀𝘀𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗯𝗲𝗱𝗲𝘂𝘁𝗲𝘁, 𝗱𝗮𝘀𝘀 𝗺𝗮𝗻 𝗣𝗿𝗼𝘇𝗲𝘀𝘀𝗲 𝗿𝗲𝗮𝗸𝘁𝗶𝘃 𝗮𝘂𝗳𝗴𝗿𝘂𝗻𝗱 𝘃𝗼𝗻 𝗛𝗶𝗻𝘄𝗲𝗶𝘀𝗲𝗻 𝗮𝘂𝘀 𝗔𝘂𝗱𝗶𝘁𝘀 𝗼𝗱𝗲𝗿 𝗥𝗲𝘃𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻𝗲𝗻 𝗮𝗻𝗽𝗮𝘀𝘀𝘁.   ❌ FALSCH Am besten wäre es natürlich, wenn man Probleme erkennt, bevor sie auftreten. Zumindest bevor sie ein Audit- oder Revisionsproblem werden. Wer sich mit Prozessen beschäftigt und auseinandersetzt, kann Schwierigkeiten sichtbar machen und Maßnahmen einleiten bzw. Abläufe anpassen. Außerdem kann man sich durch proaktives Vorgehen auf langfristige Verbesserungen konzentrieren, anstelle unter Druck irgendwelche Löcher zu stopfen. 𝗣𝗿𝗼𝘇𝗲𝘀𝘀𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗶𝘀𝘁, 𝘄𝗲𝗻𝗻 𝗺𝗮𝗻 𝗲𝗶𝗻 𝗽𝗮𝗮𝗿 𝗙𝗹𝗼𝘄𝗰𝗵𝗮𝗿𝘁𝘀 𝗺𝗮𝗹𝘁 𝘂𝗻𝗱 𝗮𝗯 𝘂𝗻𝗱 𝘇𝘂 𝗱𝗶𝗲 𝗮𝗯𝗴𝗲𝗹𝗲𝗴𝘁𝗲𝗻 𝗣𝗿𝗼𝘇𝗲𝘀𝘀𝗺𝗼𝗱𝗲𝗹𝗹𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗮𝗻𝗽𝗮𝘀𝘀𝘁. ❌ FALSCH Prozessmanagement wirkt langfristig vor allem dann, wenn es an einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) gekoppelt ist. Wer am Markt bestehen will, sollte seine Prozesse regelmäßig prüfen und anpassen, denn unser Umfeld verändert sich. Prozessoptimierung ist essentiell, um da mithalten zu können. Wer Flowcharts stattdessen nur erstellt, ablegt und verstauben lässt, hat nichts gewonnen - im Gegenteil.    Sind euch solche Aussagen auch schon begegnet? Und kennt ihr weitere Prozessmanagement-Mythen? 🧙🏼♂️✨   #poweringMunich #zukunftgestalten

Müssen Engineering Manager Hands-On sein? Bzw. sollten sie es? Bzw Können sie es überhaupt? Es ist jedoch nicht so einfach ... • Welche Risiken birgt es? • Coden und viele Kontextwechsel? Ein Widerspruch? • Warum ist die Frage überhaupt relevant, wenn doch Engineering Management keine Beförderung sondern ein anderer Job ist? • Haben wir Engineering Manager FOMO unsere Hardskills zu verlieren? Darum geht es in der neusten Podcast-Episode 🎧  https://lnkd.in/e8rpfXtP

Manufacturers can struggle to be their most efficient due to breakdowns in their processes and repetitive work that is hard to staff. At Better Process, we help organizations automate their processes so they can become more efficient and make the best use of their people.  #manufacturing #hiring #processes