Vluent Workforce Management

4. WFM Kongress der Customer Service Branche: „WFM – The Next Generation“ in einer einzigartigen Kulisse! ⚽🏟️ Am 8. Mai 2025 laden wir euch zu unserem Network Event in die beeindruckende Schauinsland-Reisen-Arena in Duisburg ein! Warum gerade hier? 👉 Historisches Ambiente: Seit 2004 ist die Arena die Heimat des MSV Duisburg und ein Ort voller Emotionen und Geschichte. 👉 Einzigartige Atmosphäre: Ob Stadionfeeling oder Networking-Lounge – die Schauinsland-Reisen-Arena bietet das perfekte Setting für Inspiration und Austausch. 👉 Ideale Location: Zentral gelegen und bestens angebunden, damit ihr stressfrei teilnehmen könnt. Freut euch auf spannende Vorträge, innovative WFM-Lösungen und viele Gelegenheiten, neue Kontakte zu knüpfen – und das alles in einer Umgebung, die ihr nicht so schnell vergessen werdet! Seid dabei – sichert euch jetzt euren Platz und meldet Euch bis zum 31.01.2025 kostenfrei an! (Ab 01.02.2025 nur 99,- Euro Ticketpreis) Hier anmelden: https://lnkd.in/dnjP_TXJ #NetworkEvent #WFM #NextGen #FutureofWFM

Wer plant eigentlich die Planung? Workforce Management (WFM) klingt oft nach Zahlen, Tabellen und Algorithmen. Aber hinter jeder Schichtplanung stecken Menschen – und genau darum geht es im Kern: Die richtigen Leute zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu haben. Klingt simpel, oder? Doch wie sieht das in der Praxis aus? Eine kleine Abweichung im Forecast oder ein paar Krankmeldungen zu viel – und schon wird aus der „perfekten“ Planung eine echte Herausforderung. Deshalb braucht modernes WFM mehr als nur Software: Es braucht Flexibilität, Transparenz und vor allem einen Blick fürs große Ganze. Wie sieht das bei euch aus? Läuft die Planung oder „lauft“ ihr der Planung hinterher? 😉 #WorkforceManagement #Flexibilität #WFMInsights #PlanungMitMenschen

4. WFM Kongress der Customer Service Branche "WFM – The Next Generation" Am 8. Mai 2025 ist es so weit – erlebt das Networking-Event rund um die Zukunft des Workforce Managements in der Schauinsland-Reisen-Arena (ehem. MSV Arena) in Duisburg! Wir haben auch dieses Mal wieder starke Partner mit an Bord und freuen uns, Euch unsere aktuellen Sponsoren vorzustellen: ✨ InVision, opcyc, plano, Assist Digital, Intercept Solutions, dtms, Tele’Train Freut euch auf spannende Vorträge und innovative Software-Lösungen. Stay tuned – bald verraten wir mehr! 🤫 Alle Anmeldungen bis zum 31.01.2025 sind kostenfrei (ab 01.02.2025 liegt der Ticketpreis bei 99,- Euro). 👉 Sichert euch jetzt euren Platz: https://lnkd.in/dnjP_TXJ #WFMNextGen #NetworkingEvent #FutureOfWFM #PartnerSpotlight

Service Level: Ein Relikt oder ein Muss? 🤔 Wir kennen es alle: Service Level, die magische Kennzahl, die angibt, ob wir unsere Kundenanfragen schnell genug annehmen und bearbeiten. Sei es im Callcenter, im Kundenservice oder anderswo – der Fokus lag jahrelang darauf, eine bestimmte Quote zu erfüllen. Aber mal ehrlich: Ist das heute noch das Maß aller Dinge? Klar, ein Service Level hilft, Prozesse zu steuern und Kapazitäten zu planen. Aber was passiert, wenn die "Zahl" wichtiger wird als das eigentliche Kundenerlebnis? Oder wenn ein hoher Service Level uns daran hindert, wirklich flexibel zu agieren? Reichen nicht auch andere Indikatoren aus, wie zum Beispiel die Erreichbarkeit? Ist es Zeit, den Service Level neu zu denken? Wie seht ihr das? 🎯 #ServiceLevel #WorkforceManagement #Flexibilität #Kundenzufriedenheit

SAVE THE -NEW- DATE! Aus organisatorischen Gründen verlegen wir unser Netzwerk-Event "WFM - The Next Generation" auf den 8. Mai 2025! Sichert Euch die kostenfreie Anmeldung bis zum 31.01.2025! Gleich hier anmelden: https://lnkd.in/dnjP_TXJ Wir freuen uns auf ein großartiges Event mit vielen spannenden Programmpunkten. #WFM #WorkforceManagement #NetworkEvent #NextGeneration

WFM - The Next Generation Das Vluent Netzwerk Event 2025 - am 23. Januar in der MSV Arena in Duisburg. Euch erwartet ein spannendes Kongressprogramm, bei dem die Marktführer ihre innovativen Lösungen vorstellen werden. Darüber hinaus sorgen wir mit einer anregenden Keynote, ausreichend Raum für Networking und toller Stadion Atmosphäre für einen ansprechenden Rahmen. Der Countdown läuft! Ticketpreis 99,- Euro - Anmeldungen bis zum 30.11.2024 sind kostenfrei! Link zur Anmeldung: https://lnkd.in/dnjP_TXJ Wir sehen uns in Duisburg! #WFM #NextGen #NetworkEvent #Vluent

Balancing retail employees' need for flexible schedules with the daily operations of a store is always a challenge. At Vluent, we believe technology 💡—specifically digital frontline workplaces 📱—can help create a smoother and more balanced relationship between retailers and their staff. A digital frontline workplace -or super app- brings all the key tools together in one place for a better experience. It's also important to note that existing tools can be easily connected, so nothing gets wasted or replaced unnecessarily. With the shift marketplace, employees can easily manage their shifts in a way that works for them, which is beneficial for both employees and the business. Digital task management simplifies processes that used to be manual, saving time and letting managers focus on coaching and helping their teams grow. This increases efficiency and builds stronger employee loyalty. Clear communication is also key. Using familiar formats like WhatsApp and offering built-in translation for each employee's preferred language improves productivity and fosters inclusion, showing respect and appreciation for every worker. Enhancing the experience of store employees has a direct, positive impact on customers. By using a digital workplace like Vluent, stores can become more efficient, cut costs, improve customer service, increase sales, and boost customer loyalty. At Vluent, we're on a mission to transform workforce management in retail. Let’s work together to make that happen. #Retail #digitalWorkplace #NextGen #FutureofWork #WorkJam

Es ist ein ständiger Balanceakt, die Bedürfnisse der Einzelhandelsmitarbeiter nach flexiblen Zeitplänen und die betrieblichen Anforderungen eines Geschäfts unter einen Hut zu bringen. Wir bei Vluent glauben an die Kraft der Technologie 💡 , insbesondere an digitale Frontline-Arbeitsplätze 📱, um eine harmonische Beziehung zwischen Einzelhändlern und ihren Mitarbeitern zu schaffen.   Ein digitaler Frontline-Arbeitsplatz - oder auch Super-App -, der alle relevanten Tools vereint, bietet eine optimale Nutzererfahrung. Anzumerken sei hier auch die nahtlose An- und Einbindung von anderen, vorhandenen Tools oder Software, ohne diese direkt überflüssig zu machen. Der Schichtmarktplatz ermöglicht den Mitarbeitern eine einfache und flexible Schichtverwaltung, was für beide Seiten Vorteile bringt.   Das digitale Aufgabenmanagement automatisiert zuvor manuelle Abläufe, spart Zeit und entlastet Manager, sodass sie sich verstärkt auf Coaching und Mitarbeiterentwicklung konzentrieren können. Dies fördert Effizienz und stärkt die Mitarbeiterbindung.   Effektive Kommunikation spielt ebenfalls eine Schlüsselrolle. Durch gezielte, klare Botschaften in einem vertrauten Format, ähnlich wie bei WhatsApp und durch integrierte Übersetzung auch in jeder (Mutter-)Sprache der Mitarbeiter, wird die Produktivität gesteigert und die Integration gefördert. Dies zeigt zugleich Wertschätzung und Respekt.   Die Verbesserung der Erfahrung der Filialmitarbeiter wirkt sich positiv auf das Kundenerlebnis aus. Durch den Einsatz eines digitalen Arbeitsplatzes wie Vluent können wir die Effizienz steigern, die Kosten senken, das Kundenerlebnis verbessern, den Umsatz steigern und die Kundenbindung erhöhen.   Wir bei Vluent haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Workforce Management im Einzelhandel zu revolutionieren. Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Unternehmen transformieren. #NextGen #Frontline #Einzelhandel #SuperApp #WorkJam

Vor wenigen Tage gab die AOK bekannt, die Krankmeldungen seien erneut auf einem Höchststand. Und das, obwohl die zu erwartende Welle im Herbst und Winter noch gar nicht gestartet ist. Welche Erfahrung macht Ihr derzeit in dem Bereich?