DEFACTO

Wohin entwickelt sich die Kundenbindung im Jahr 2025? Das Webinar „Driving Customer Loyalty: Strategies and Insights for 2025“ bot praxisnahe und zukunftsweisende Einblicke in die Welt der Kundenbindung. Key Takeaways aus dem Webinar: 1️⃣ Von Punkten zu Emotionen: Gamification, Community-Building und emotionale Bindung prägen moderne Loyalty-Programme, unterstützt durch Hyper-Personalisierung mittels AI. 2️⃣ Daten als Erfolgstreiber: Zero- und First-Party-Daten ermöglichen es Unternehmen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und individuelle, relevante Belohnungen anzubieten. 3️⃣ AI verändert die Spielregeln: Durch Vorhersagen, dynamische Inhalte und personalisierte Ansprache wird AI zur zentralen Komponente erfolgreicher Loyalty-Strategien – wie Beispiele aus der Praxis eindrucksvoll zeigen. Erfahren Sie, wie Sie diese Trends nutzen können, um 2025 eine starke Kundenbindung aufzubauen. 👉 Jetzt die Webinar-Aufzeichnung ansehen und neue Perspektiven gewinnen: https://lnkd.in/dCaDBVdb 

🚀 Save the Date: 27.03.2025 #Retail Operations Day in der Merkur Arena Düsseldorf.    Ein exklusives Event für Retail #Executives, die sich über aktuelle Trends, Entwicklungen und Best Practices im Handel austauschen möchten.    Was erwartet Sie?  🔹 Ein einzigartiges #Branchenformat in wettbewerbsorientierter Atmosphäre  🔹 #Networking mit #Vorständen und Führungskräften führender Retail-Unternehmen  🔹 Aktuelle Insights zu #Schlüsselthemen wie AI, Automation und IoT im Retail  🔹 Best Practices für Operational Excellence: Strategien und Tools für ein erfolgreiches #Filialmanagement    👉 Jetzt anmelden und dabei sein: https://lnkd.in/dgTAiggM      #Retail #Retailoperations #Automation #AI #Düsseldorf #Handel #ServiceNow

🎄 Ein besonderer Abend liegt hinter uns – unsere Weihnachtsfeier 2024 🎄 Ein Abend voller Freude, Gemeinschaft und schöner Momente! 🌟 Vielen Dank an alle, die dabei waren und den Abend so besonders gemacht haben. Ein großes Dankeschön auch an das Organisationsteam für die festliche Atmosphäre und das leckere Essen. Diese Feier hat uns einmal mehr gezeigt, wie wichtig der Zusammenhalt in unserem Team ist. Wir freuen uns schon jetzt auf die nächsten gemeinsamen Erlebnisse! 🎁 Frohe Weihnachten und eine besinnliche Zeit an alle!

🚀 DEFACTO – Sales & Order Management mit ServiceNow gestartet! 🚀  Go-Live Day! 🎉 Wir freuen uns, als erster Partner von ServiceNow das Sales & Order Management System erfolgreich in Betrieb zu nehmen. Mit dieser Lösung optimieren wir unsere Vertriebs- und Auftragsprozesse und gestalten sie zukunftsfähig. Mit dem Wechsel von unserem bisherigen #CRM auf das Sales- und Order-Management von ServiceNow haben wir einen wichtigen Schritt gemacht. Unsere Lead- und Salesprozesse sind jetzt nach kurzer Implementierungszeit durch unser Team in neuer Umgebung live. Vielen Dank an das ServiceNow-Team – Dominik Hahl, Nils Stukenbrok, Markus Siebert und Christopher J. – für die hervorragende Unterstützung und Zusammenarbeit, auch über dieses Projekt hinaus. 👉 Mehr erfahren?  Falls ihr neugierig seid oder über eine ähnliche Lösung nachdenkt, meldet euch gerne bei uns. #Innovation #ServiceNow #SalesAndOrderManagement #DEFACTO 

Wussten Sie, dass moderne Loyalty-Programme immer stärker auf Emotionen und Hyper-Personalisierung setzen? Das und mehr haben wir in unserem Webinar „Driving Customer Loyalty: Strategies and Insights for 2025“ gemeinsam mit Tom Szameitat und Zsuzsa Kecsmar von Antavo AI Loyalty Cloud diskutiert. Die wichtigsten Erkenntnisse: 1️⃣ Von Punkten zu Emotionen: Moderne Loyalty-Programme setzen verstärkt auf Gamification, Community-Building und emotionale Bindung. AI treibt Hyper-Personalisierung voran und stärkt die Kundennähe. 2️⃣ Daten als Treiber personalisierter Erlebnisse: Zero- und First-Party-Daten sind der Schlüssel, um Kundenbedürfnisse präzise zu verstehen. Relevanz und individuelle Belohnungen werden immer wichtiger. 3️⃣ AI als Gamechanger: Von dynamischen Inhalten bis zu effizienzsteigernden Tools für Marketer – AI ermöglicht Vorhersagen und personalisierte Ansprache, wie erfolgreiche Beispiele (z. B. Starbucks) zeigen. Ein herzliches Dankeschön an alle Teilnehmer für die spannenden Diskussionen und Fragen! 👉 Sie haben das Webinar verpasst oder möchten Inhalte vertiefen? Kein Problem: Die Aufzeichnung steht Ihnen jetzt zur Verfügung. https://lnkd.in/dCYszNQS #CustomerLoyalty #LoyaltyPrograms #DigitalTransformation #CustomerEngagement #CX #AIinBusiness #Personalization

🚨 Nur noch 8 Tage bis zu unserem Loyalty-Webinar! 🚨 🔍 Exklusive Insights für 2025 – Seien Sie dabei! Am 11. Dezember 2024 teilen wir, zusammen mit unserem Partner Antavo AI Loyalty Cloud, im Webinar „Driving Customer Loyalty: Strategies and Insights for 2025“ spannende Erkenntnisse und Strategien für die Zukunft der Kundenbindung. ✨ Unsere Highlights: 1️⃣ Exklusive Vorschau auf den Antavo Loyalty Report 2025 2️⃣ Inspirierende Benchmarks und globale Best Practices 3️⃣ Wie Sie mit KI Ihre Loyalitätsstrategie revolutionieren 📢 Ihre Fragen stehen im Fokus – bringen Sie sich aktiv ein! 💡 Starten Sie 2025 mit einem klaren Vorteil. 👉 Jetzt noch schnell anmelden https://lnkd.in/dGWwSD2p Zsuzsa Kecsmar & Tom Szameitat freuen sich auf Sie! 💙

🚀 Driving Customer Loyalty: Strategies and Insights for 2025 Sind Sie bereit, die Zukunft der Kundenbindung zu gestalten? 🌟 In unserem kostenlosen Webinar, welches wir gemeinsam mit Antavo AI Loyalty Cloud halten, geben wir exklusive Einblicke in: 📊 Den Antavo Loyalty Report 2025 – bevor er offiziell veröffentlicht wird! 🌍 Globale Benchmarks & inspirierende Beispiele für Loyalitätsprogramme der nächsten Generation 🤖 Die Rolle von KI für erfolgreiche Kundenbindung 📅 Wann? Mittwoch, 11. Dezember 2024 ⏰ Uhrzeit? 13:00–14:00 Uhr (CET) 🎤 Sprache? Englisch 👉 Jetzt kostenlos anmelden https://lnkd.in/g2rAxFfm Zsuzsa Kecsmar & Tom Szameitat freuen sich auf Sie! 💙

📢 Ein Lunch inklusive großer Portion an neuem Wissen zu Automation & AI? Das erhalten Sie bei unserem Lunch & Learn in den Outfittery Offices – hosted by The Cloud People Germany, ServiceNow und DEFACTO🚀   Am Freitag ist es soweit und sie können sich einen der letzten Plätze sichern!    📅 Wann? 29.11. 🕚 Start: 11 Uhr   ➡️ Wo? Outfittery-Offices, Berlin     🌟 Agenda:   11:00 Uhr: Begrüßung & Vorstellung der Teilnehmer*innen   11:30 Uhr: Impulsvortrag zu Best Practices rund um Automation & AI   12:00 Uhr: Lunch & Networking 🍽️   12:30 Uhr: Geführter Austausch zu Herausforderungen & Lösungsansätzen in verschiedenen Unternehmen   14:00 Uhr: Verabschiedung     💡 Warum sollten Sie teilnehmen? Erhalten Sie Einblicke in Best Practices aus verschiedenen Branchen, teilen Sie Ihre Herausforderungen und diskutieren Sie konkrete Lösungsansätze in einer kleinen, interaktiven Runde. Vorab sammeln wir Ihre Themen & Herausforderungen – der perfekte Rahmen für einen echten Austausch!     🎯 Die Plätze sind limitiert, sichern Sie sich also schnell Ihren Platz!   👉 https://lnkd.in/e8izuYDG 

Am Mittwoch, 11. Dezember 2024 teilen wir, gemeinsam mit Antavo AI Loyalty Cloud, im Webinar „Driving Customer Loyalty: Strategies and Insights for 2025“ die spannendsten Einblicke und Strategien, um Ihre Kundenbindung auf das nächste Level zu bringen. 🌟 Was erwartet Sie? 📊 Exklusive Vorschau auf den Antavo Loyalty Report 2025 🌍 Globale Benchmarks & Best Practices für moderne Loyalitätsprogramme 🤖 Die Rolle von KI für zukunftsweisende Kundenbindung 📅 Wann? Mittwoch, 11. Dezember 2024 ⏰ Uhrzeit? 13:00–14:00 Uhr (CET) 🎤 Sprache? Englisch Sichern Sie sich Ihren Platz – KOSTENLOS und voller wertvoller Insights! 🎯 👉 Jetzt anmelden https://lnkd.in/dWMgtKz2 ⏳ Die Zeit läuft – seien Sie dabei und gestalten Sie die Zukunft der Kundenbindung! 🚀 Zsuzsa Kecsmar & Tom Szameitat freuen sich auf Ihre Teilnahme! 💙

Was sind die Loyalty Trends der Zukunft und wie bindet man effektiv Kunden an sein Unternehmen? Das erfahren Sie im Vortrag von Tom. Die Videoaufzeichnung ist nun auf unserem YouTube Kanal verfügbar: https://lnkd.in/d9XxpH8R Welche Inhalte können Sie erwarten? ➡️Überblick der Loyalty Top Trends 2025, die die Kundenbindung nachhaltig verändern!   ➡️Drei Loyalty-Trends im Fokus inklusive praxisnahe Use Cases.   ➡️Erfahren Sie, wie Unternehmen diese Trends bereits heute umsetzen.   Ihnen hat Toms Vortrag gefallen und Sie wollen weitere Insights zum Thema Customer Loyalty 2025? Dann empfehlen wir Ihnen unser Webinar, welches wir gemeinsam mit unserem Partner Antavo AI Loyalty Cloud am 11.12.2024 veranstalten. Nähere Infos finden Sie hier: https://lnkd.in/dZa_i6su