Welche Techniken des öffentlichen Sprechens können Ihnen helfen, Konflikte am Arbeitsplatz zu bewältigen?

El poder de la escucha es fundamental. Por ejemplo, escuchar el 80% del tiempo y hablar el 20%. En mi experiencia, algunas técnicas de hablar en público que pueden ayudarte en el trabajo son: 1) Escuchar activamente para comprender sus necesidades y preocupaciones. 2) Practicar la empatía al ponerse en el lugar de los demáspara conectar mejor con ellos. 3) Utilizar ejemplos y anécdotas relevantes para hacer las presentaciones corporativas más cautivadoras. 4) Mantener un lenguaje claro y conciso para transmitir tu mensaje de manera efectiva. No excluir a los demás por un exceso de lenguaje técnico.

En ocasiones, un participante te hará una pregunta con filo sabiendo de antemano la respuesta, buscando únicamente saber si eres tan experto como para estar subido al escenario. En esos casos, hay que relajar el ambiente antes de responder. Yo suelo decir "¿me quieres quitar el trabajo o qué?"...y ya después doy mi visión. En un reunión, ante un ataque, no te enciendas: mejor responde con humor

Here's an example of a conflict between A and B over a project timeline. I would use "The Socratic Method." 1. Acknowledge: You might say "It seems we have different opinions on the timeline. A, you're suggesting a longer timeline for quality, and B, you believe a shorter timeline is necessary for meeting the client's demands. Can you both elaborate on your perspectives?" 2. Ask open-ended questions like, "What factors do you consider when proposing this timeline?" 3. Challenge Assumptions: Ask, "Have we encountered similar situations in the past, and if so, what was the outcome?" 4. Facilitate Consensus: Continue the Socratic dialogue until both parties have thoroughly explained their viewpoints and explored potential solutions.

Gestionar situaciones de presión durante una presentación tiene que ver con preparación, preparación y preparación. Partiendo del hecho de que la escucha para comprender esta activada, en la práctica, tiene que ver con salir del modo automático y entrar al modo protagonista, primero previendo posibles fuentes de presión estudiando a las personas que estarán en la audiencia. Segundo, volviéndote consciente de las herramientas que tienes disponibles para gestionar la presión, entre las cuales amortiguación y parafraseo Tercero, recordar que no es personal, son solo negocios. ¿Cómo se logra todo lo anterior? Desde el modo protagonista

Avrah Kadabrah “Creo mientras hablo”. Una charla eficaz depende de las Palabras que utilices. Son las palabras las que cuentan una historia, construyen una idea, explican lo complejo, o invitan a la acción. Los mejores oradores no hablan, sino que conversan. Recomiendo pensarte como un guía turístico, que debe empezar donde se encuentre el publico ni mas adelante ni mas atrás, puede tratarse de un viaje de exploración, persuasión o investigación, el resultado es llevar al publico a un lugar nuevo. También es importante entrenar la "escuchatoria" donde lo mas relevante es estudiar a la audiencia sobre lo que dice, como dice lo que dice y lo que no se dice, para saber entregarle lo que realmente necesita y no lo que tu crees que necesita.

Para escuchar activamente a los demás, tenemos que silenciar nuestros pensamientos mientras la otra persona habla. Estar formulando respuestas anticipadas no nos ayuda para comprender realmente a los demás, sino que es un escudo defensivo.

To practice active listening for conflict management: 1. Full Attention: Give your full focus to the speaker, eliminating distractions. 2. Empathy: Try to understand their perspective and emotions. 3. Acknowledge: Show that you are listening by nodding, using verbal cues such as, "I see" or "Go on," or maintaining eye contact. 4. Ask Questions: Seek clarifications or more information to show your interest. 5. Summarize: Reflect on their main points to ensure you understand and validate their views. By actively listening, you demonstrate respect and understanding, contributing to more effective conflict resolution during public speaking engagements.

Ante todo, conocer el conflicto y lo que afecta a cada una de las partes involucradas para determinar si existen puntos en común para poder empezar a construir un camino hacia la solución. Una técnica muy efectiva es utilizar pareto, en el cual debemos individualizar la raíz del problema y enfocar la mayor parte a las posibles soluciones, apoyados en los puntos comunes de ambas partes. Lenguaje, claro, simple y directo, negociando en balance para las partes, utilizando siempre la empatía para que cada uno se ponga en el lugar del otro y logren establecer la unión desde esas perspectivas. "Toda opinión no es un hecho y toda perspectiva no es la verdad" - Marco Aurelio.-

For effective conflict resolution, active listening is key, of course. Managing conflict is fundamentally about trust and credibility. If, therefore any part of your efforts is lacking genuine good intentions (esp. body language/mimicry), they may feel inauthentic, even patronizing, ironically enough. Don't be pushy in any way, avoid judgmental micro-expression (to the extent you can ;), maintain calm, non-aggressive eye contact!

Entendiendo que hablar en público es una forma de liderar, entonces lo que tienes que tener claro es qué quieres comunicar, comunicarlo con firmeza para instalar la o las ideas fuerza que necesitas que la audiencia conserve y respetando a las personas presentes. El que las personas presentes "sientan" que tu les respetas, provocará que desde la emoción, quieran apoyarte y ciertamente lo contrario sucederá si paso a llevar sus sentimientos y emociones. Considerando que "el corazón tiene razones que la razón no entiende", siempre deberíamos tener en cuenta que estamos tratando con personas tan emocionales como nosotros mismos y si las emociones se involucran desde lo negativo, aún cuando tengamos razón, no lograremos nada.

To effectively use assertive language for conflict management in public speaking: 1. Use "I" or "We" Statements: Begin sentences with "I" or "we" to express your thoughts, feelings, & needs, such as "I feel," "I need," or "We can." 2. Non-Aggressive Tone: Maintain a non-aggressive & respectful tone while addressing the problem & solution. 3. Focus on the Issue: Avoid blaming, accusing, or attacking the other party. Concentrate on the problem at hand. 4. Confident Phrasing: Use phrases like "I believe," "I think," or "I suggest" to convey your confidence & conviction. By incorporating assertive language into your public speaking, you can effectively express your perspective while maintaining respect and promoting conflict resolution.

Ser impecable con nuestras palabras significa pensar antes de hablar. En nuestro diccionario personal tenemos muchas de ellas, por lo que se trata de elegir correctamente. A diferencia del lenguaje pasivo o agresivo, el asertivo cuida el bienestar de la otra persona.

La inteligencia emocional juega un rol crucial para nuestras habilidades sociales. Porque las emociones nos llevan a la acción, y si no las gestionamos correctamente, no solo tomamos malas decisiones sino que también podemos dañar a los demás con nuestras palabras.

Una de las cosas geniales que descubrí hace muchos años atrás fue que "la procesión va por dentro" Dicho de otra manera, no hay forma de que las personas en la audiencia se den cuenta de lo que realmente estoy sintiendo, de cuán nervioso estoy pues dentro de mi todo está multiplicado por 1000 pero la audiencia lo recibe dividido por mil. Esa es la razón por la que después de terminar una presentación en la que sentiste que estuviste especialmente nervioso, las personas te felicitan por tu notable confianza y dominio. Recuerda la procesión va por dentro!!

To maintain control over your emotions during public speaking and effectively manage conflict, practice relaxation techniques like deep breathing to stay calm under pressure. ⭐ Engage in positive self-talk to boost your confidence and reduce anxiety. ⭐ Using humor in appropriate situations can help alleviate tension and connect with your audience. ⭐ Your nonverbal communication is crucial. Maintain good eye contact, confident posture, and a steady tone of voice to convey composure. By mastering these techniques, you can ensure that you stay in full control of your emotions and that they don't hinder your message delivery.

En los tiempos que corren, considero que la inteligencia emocional es clave para aprender a regular las propias emociones. Segun Daniel Goleman ,la inteligencia emocional está basada en 5 pilares : 🌀Autoconciencia , habilidad para reconocer las emociones propias , y cómo pueden impactar en el otro 🌀Autorregulación, capacidad para manejar sentimientos adversos y adaptarse a los cambios 🌀Motivación, enfocado a la realización personal y no apuntado al mero reconocimiento externo 🌀Empatía bien aplicada , para con el otro , acompañada de un auto-concepto sólido, bien construido y positivo 🌀Habilidades sociales , escucha activa y comunicación asertiva

You simply can't be good at conflict management and have emotion-control issues all at the same time :) Emotions spiral out of control all too easily, depending on the weight of any particular issue at stake. Reading your own emotional responses in real time is very much part of the skill set.

Buscar puntos en común es fundamental para construir puentes de entendimiento y superar las diferencias de manera efectiva: - Fomenta la empatía y la comprensión mutua, y además establece una base sólida para buscar soluciones que beneficien a ambas partes. -Fortalece la relación entre las personas involucradas, y promueve un ambiente colaborativo. -Además es un signo de madurez emocional, y también una estrategia inteligente para construir relaciones sólidas y sanas en cualquier contexto.

To seek common ground and manage conflict in public speaking: 🗸 Active Listening: Carefully listen to the other party, seeking to understand their perspective. 🗸 Open-Ended Questions: Encourage them to express themselves by using open-ended questions. 🗸 Empathy: Show understanding and empathy, even if you disagree. 🗸 Highlight Shared Goals: Identify common objectives and values to emphasize unity. 🗸 Inclusive Language: Use phrases such as "we" and "our shared goal" to promote collaboration. 🗸 Storytelling: Share stories that illustrate how both parties can benefit. 🗸 Build Trust: Establish trust through respectful communication and a commitment to mutually beneficial solutions.

Ser empáticos también es aceptar las opiniones constructivas de los demás. Estar abiertos a nuevas ideas o conceptos nos enriquece mutuamente.

Seeking common ground (borrowing from the so-called Socratic method) is a good start. Fundamentally, it's about empathy and recognizing that it is not only YOUR interests and preferences that matter. If you don't understand that, you are hardly in a position to "negotiate" just about any conflict resolution.

La resolución es una de las habilidades más valoradas. Proponer desde nuestra proactividad y creatividad, nos hace brillar y contagia el brillo a los demás. También aporta mucho en términos de colaboración.

To effectively propose solutions for managing conflict through public speaking: ✅ Brainstorming: Use collaborative brainstorming techniques to generate potential solutions. ✅ Negotiation: Engage in a negotiation process that considers both parties' needs and interests. ✅ Compromise: Find a middle ground or concessions that can satisfy both parties. ✅ Persuasive Language: Use facts, examples, and benefits to support and convince the other party of the proposed solutions. By incorporating these methods, you can contribute to successful conflict resolution and cultivate cooperation in your communication.

To follow up effectively after conflict resolution in public speaking: 1. Timing: Choose an appropriate time for the follow-up. 2. Show Care: Express genuine concern for their well-being and feelings. 3. Evaluate Solutions: Inquire about the effectiveness of implemented solutions and potential adjustments. 4. Express Appreciation: Show gratitude for their cooperation and contribution. 5. Offer Feedback: Provide feedback on the overall process and reiterate your commitment to a positive relationship. Thoughtful and sincere follow-up highlights the importance of the relationship, validates solution effectiveness, and boosts your credibility and trustworthiness in public speaking.

Use stories. Stories are powerful because they can appeal to people's emotions. Also, effective stories help people understand complex topics and gain perspective for a different viewpoint. Once you identify your main point, create the building blocks of your message and identify/create small stories to go along with the building blocks.

Public speaking techniques to manage workplace conflict effectively include: ☑️ Active Listening: Pay full attention to understand others' perspectives and reduce tension. ☑️ Assertive Language: Use clear, respectful language to express thoughts and needs without aggression. ☑️ Problem-Solution Focus: Concentrate on the issue and resolution instead of blame. ☑️ Following Up: Check in with parties post-resolution, express appreciation, and offer feedback. By utilizing these techniques, you can greatly improve conflict management, communication, and workplace relationships.

Prendre la parole en public n'est pas inné. Et comme tout ce qui n'est pas inné, le mieux reste de se préparer. Voici ma checklist d'éléments bien utiles pour limiter la pression : - Connaitre son sujet sur le bout des doigts, pour éviter le stress qui paralyse - Impliquer l'audience à travers des questions à main levée, des quizz... Pour ne pas être le seul à prendre la parole (et le public adore ça !) - Alléger ses slides et éviter les pavés de texte, pour que le public se concentre sur votre discours - Penser "On est ensemble !" plutôt que "Ils sont contre moi !", car personne ne cherche à vous piéger :) Et évidemment, toujours rester enthousiaste et souriant, car cela se transmet... Tout particulièrement dans des situations de conflit !