Erfahren Sie, wie Sie Absichten effektiv klären können, wenn ein Kollege emotionale Signale mit emotionaler Intelligenz falsch interpretiert.

1. Communicate Directly and Clearly: - Use Explicit Language: Clearly articulate your feelings and intentions using precise language. Avoid relying solely on non-verbal cues to convey your message. 2. Ask for Feedback: - Seek Confirmation: Encourage your coworker to share their understanding of your message to ensure clarity and mutual understanding. 3. Use "I" Statements: - Express Personal Perspective: Use “I” statements to explain your emotions and intentions, which helps reduce defensiveness and promotes open communication.

Last updated on 15. Juli 2024

Ihr Kollege interpretiert Ihre emotionalen Signale falsch. Wie können Sie Ihre Absichten effektiv klären?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Missverständnisse bei der Arbeit können zu unnötigen Konflikten, verminderter Moral und Produktivitätsverlusten führen. Wenn Ihr Kollege Ihre emotionalen Signale falsch interpretiert, ist es wichtig, Ihre Absichten zu klären, um ein harmonisches und effizientes Arbeitsumfeld aufrechtzuerhalten. Emotionale Intelligenz spielt in diesem Prozess eine entscheidende Rolle, da sie die Fähigkeit beinhaltet, die eigenen Emotionen zu verstehen und zu bewältigen sowie die Emotionen anderer zu interpretieren und darauf zu reagieren. Durch die Nutzung emotionaler Intelligenz können Sie diese Missverständnisse effektiv umgehen.

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1 Emotionen bewerten

Bevor Sie das Missverständnis ansprechen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre eigenen Emotionen und die jeweilige Situation zu bewerten. Fühlen Sie sich frustriert, missverstanden oder besorgt? Die Identifizierung Ihres emotionalen Zustands kann Ihnen helfen, das Gespräch mit Klarheit und Gelassenheit anzugehen. Betrachten Sie den Kontext des Missverständnisses – war es während einer stressigen Projektfrist oder eines lockeren Gesprächs? Wenn Sie den Hintergrund der Interaktion verstehen, erhalten Sie Aufschluss darüber, warum Ihre emotionalen Signale möglicherweise falsch interpretiert wurden.

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Elói Guimarães

Coordenador de Planejamento e Estratégia de Vendas
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Para esclarecer suas intenções de forma eficaz, é importante ser claro e direto na comunicação. Em vez de confiar em dicas emocionais ou sutis, expresse seus pensamentos e sentimentos de maneira explícita. Use frases como "Quero compartilhar algo que é importante para mim" ou "Gostaria de explicar melhor o que eu quis dizer". Peça feedback para garantir que sua mensagem foi compreendida corretamente, dizendo algo como "O que você entendeu do que eu disse?" ou "Isso faz sentido para você?". A empatia também é crucial: ouça ativamente seu colega, reconheça suas perspectivas e responda de forma respeitosa. Comunicação aberta e honesta ajuda a evitar mal-entendidos.

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2 Dialog öffnen

Initiieren Sie ein Gespräch mit Ihrem Kollegen, um die Fehlinterpretation zu besprechen. Wählen Sie eine private und neutrale Umgebung, in der Sie beide offen und ohne Ablenkungen oder Druck sprechen können. Beginnen Sie den Dialog mit einem nicht konfrontativen Ton und drücken Sie Ihre Absicht aus, Verwirrung zu beseitigen. Verwenden Sie "Ich fühle"-Aussagen, um Ihre Emotionen zu vermitteln, ohne Schuldzuweisungen zu machen, was dazu beitragen kann, eine Atmosphäre des gegenseitigen Verständnisses und Respekts zu schaffen.

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3 Absichten klären

Sobald der Dialog eröffnet ist, klären Sie Ihre Absichten hinter den emotionalen Hinweisen, die falsch interpretiert wurden. Erklären Sie, was Sie kommunizieren wollten und wie es möglicherweise falsch ausgelegt wurde. Seien Sie konkret in Bezug auf die Worte oder Handlungen, die zu dem Missverständnis geführt haben, und beschreiben Sie, was Sie erreichen wollten. Dieser Detaillierungsgrad kann Ihrem Kollegen helfen, die Situation aus Ihrer Perspektive zu sehen und die Lücke zwischen Wahrnehmung und Absicht zu erkennen.

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4 Aktiv zuhören

Nachdem Sie Ihre Perspektive geteilt haben, geben Sie Ihrem Kollegen das Wort, um seine Gedanken und Gefühle auszudrücken. Hören Sie aktiv zu, was bedeutet, sich voll und ganz zu konzentrieren, zu verstehen, zu antworten und sich dann daran zu erinnern, was gesagt wird. Dies ist ein entscheidender Schritt für die emotionale Intelligenz, da es Respekt für den Standpunkt Ihres Kollegen zeigt und ein wechselseitiges Gespräch fördert. Indem du zuhörst, kannst du auch zugrunde liegende Probleme entdecken, die dazu beigetragen haben, dass du deine emotionalen Signale falsch interpretiert hast.

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Ama Annika GROBECKER

Helping Professionals Succeed by Mastering and Decoding Emotions at Work💠Science-Based Training & Consulting💠Expert in Emotion Regulation & Empathy & Nonverbal Cues
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It happened to me that another person misread my emotions, which led to an almost conflict. Often the sudden emotional distress cues of another person is a sign of your own emotional charge. So if you take their cues as your own cue, it is easier to understand the situation and re-assess your intentions and delivery. In my case, at this point I stop talking and focus on active listening. Listening is providing you with a constructive focus to re-direct the conversation into the right direction by understanding where the other person misread your emotions.

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5 Bieten Sie Sicherheit

Bieten Sie die Gewissheit, dass Ihre Absicht nicht darin bestand, Schaden oder Missverständnisse zu verursachen. Betonen Sie Ihr Engagement für eine positive Arbeitsbeziehung und Ihre Bereitschaft, alle Probleme zu lösen. Dies kann dazu beitragen, Spannungen oder Unbehagen zu lindern, die Ihr Kollege aufgrund der Fehlkommunikation empfinden könnte. Wenn Sie Ihren Kollegen beruhigen, zeigen Sie auch Ihre emotionale Intelligenz, indem Sie Empathie und Interesse an seinen Gefühlen zeigen.

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6 Vorausschauend planen

Arbeiten Sie schließlich gemeinsam an der Entwicklung eines Plans, um ähnliche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Dies kann bedeuten, klarere Kommunikationskanäle einzurichten, regelmäßige Check-ins festzulegen oder sich sogar auf bestimmte Hinweise oder Sätze zu einigen, die die Absichten beider Parteien genau widerspiegeln. Indem Sie proaktiv planen, stärken Sie den kollaborativen Charakter Ihrer Beziehung und zeigen, dass Sie Wert auf eine klare und effektive Kommunikation am Arbeitsplatz legen.

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7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Ort, an dem Sie Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse austauschen können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?

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Francisco Quartin de Macedo

Building wealth for investors, backed by data | Managing Partner | PhD in Data Science, applied to Finance/Crypto Trading
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1. Communicate Directly and Clearly: - Use Explicit Language: Clearly articulate your feelings and intentions using precise language. Avoid relying solely on non-verbal cues to convey your message. 2. Ask for Feedback: - Seek Confirmation: Encourage your coworker to share their understanding of your message to ensure clarity and mutual understanding. 3. Use "I" Statements: - Express Personal Perspective: Use “I” statements to explain your emotions and intentions, which helps reduce defensiveness and promotes open communication.

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