Wie nutzen Sie Best Practices und Benchmarks für das IT-Sourcing aus anderen Branchen oder Regionen?

1 Verstehen Sie Ihre Bedürfnisse und Ziele

Bevor Sie sich auf die Suche nach IT-Sourcing-Möglichkeiten machen, müssen Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie erreichen wollen, warum Sie externe Unterstützung benötigen und wie Sie den Erfolg messen wollen. Sie müssen auch Ihre aktuellen IT-Fähigkeiten, Lücken und Einschränkungen bewerten und Ihre wichtigsten Stakeholder und deren Erwartungen identifizieren. Auf diese Weise können Sie Ihre IT-Sourcing-Strategie, Ihren Umfang und Ihre Kriterien definieren und diese mit Ihren Geschäftszielen und -prioritäten in Einklang bringen.

2 Recherchieren Sie den Markt und die Best Practices

Einer der Vorteile des IT-Sourcings besteht darin, dass Sie von den Erfahrungen und Praktiken anderer Unternehmen lernen können, die mit ähnlichen Herausforderungen oder Chancen konfrontiert waren. Sie können Marktforschung und Benchmarking durchführen, um herauszufinden, was die Best Practices, Trends und Standards bei der IT-Beschaffung in verschiedenen Branchen oder Regionen sind. Sie können sich auch mit Branchenexperten, Kollegen oder Analysten beraten, um Einblicke und Empfehlungen zur Verbesserung Ihres IT-Sourcing-Governance-Modells und Ihrer Leistung zu erhalten.

3 Wählen Sie die richtigen Partner und Verträge aus

Sobald Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie wollen und was der Markt bietet, können Sie sich auf die Suche nach potenziellen IT-Sourcing-Partnern machen, die Ihren Bedürfnissen und Zielen entsprechen. Sie sollten ihre Fähigkeiten, ihren Ruf, ihre Erfolgsbilanz und ihre Kultur bewerten und ihre Angebote, Preise und Wertversprechen vergleichen. Sie sollten auch die Verträge und Service Level Agreements

4 Verwalten Sie die Beziehung und die Leistung

Nachdem Sie die Verträge unterzeichnet und die IT-Sourcing-Beziehung aufgebaut haben, müssen Sie die Leistung und Qualität der von Ihrem IT-Sourcing-Partner bereitgestellten Services und Lösungen überwachen und verwalten. Sie sollten regelmäßig kommunizieren, Feedback geben und Probleme lösen. Sie sollten auch die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) und die Geschäftsergebnisse des IT-Sourcing-Projekts messen und darüber berichten und die Verträge und SLAs nach Bedarf anpassen. Sie sollten auch eine kooperative und vertrauensvolle Beziehung zu Ihrem IT-Sourcing-Partner pflegen und dessen Fachwissen und Innovation nutzen.

5 Überprüfung und Verbesserung des IT-Sourcing-Prozesses

Schließlich sollten Sie den IT-Sourcing-Prozess regelmäßig überprüfen und verbessern und von den Lektionen und Best Practices anderer Branchen oder Regionen lernen. Sie sollten die Vorteile und Herausforderungen des IT-Sourcing-Projekts bewerten und die Bereiche mit Verbesserungspotenzial und Chancen identifizieren. Sie sollten auch Ihre IT-Sourcing-Strategie, Ihr Governance-Modell und Ihre Richtlinien aktualisieren, um die sich ändernden Anforderungen und Ziele Ihres Unternehmens und des Marktes widerzuspiegeln. Sie sollten auch Feedback und Input von Ihren Stakeholdern und Ihrem IT-Sourcing-Partner einholen und die Änderungen und Verbesserungen entsprechend umsetzen.

6 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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