Was tun Sie, wenn mehrere Stakeholder in der Softwareentwicklung widersprüchliches Feedback haben?

1 Klären Sie die Ziele und Prioritäten

Bevor Sie mit der Umsetzung von Feedback beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die Ziele und Prioritäten des Projekts und der Stakeholder verstehen. Was sind die Hauptprobleme oder -bedürfnisse, die die Software zu lösen oder zu adressieren versucht? Was sind die Erfolgskriterien und die Key Performance Indicators? Wie ordnen die Stakeholder die Bedeutung verschiedener Merkmale, Funktionalitäten und Designelemente ein? Eine klare Vision und ein gemeinsames Verständnis des Projekts können Ihnen helfen, das Feedback mit den Zielen in Einklang zu bringen und unnötige Konflikte zu vermeiden.

3 Bewerten und priorisieren Sie das Feedback

Nicht jedes Feedback ist gleichermaßen gültig, relevant oder nützlich. Sie müssen das Feedback auf der Grundlage verschiedener Faktoren bewerten und priorisieren, z. B. der Quelle, des Umfangs, der Auswirkungen, der Evidenz und der Machbarkeit. Sie können beispielsweise dem Feedback von Benutzern, die die Software getestet haben, mehr Gewicht beimessen als dem von Managern, die dies nicht getan haben. Sie können auch das Feedback, das sich auf die Kernfunktionalität oder die Benutzerfreundlichkeit der Software auswirkt, stärker berücksichtigen als das Feedback, das sich auf kleinere Details oder Präferenzen bezieht. Darüber hinaus können Sie nach Daten, Forschungsergebnissen oder Best Practices suchen, die das Feedback unterstützen oder widersprechen. Schließlich können Sie die Machbarkeit der Umsetzung des Feedbacks in Bezug auf Zeit, Budget und Ressourcen bewerten.

4 Verhandeln und Kompromisse schließen

Manchmal sind Sie möglicherweise nicht in der Lage, das gesamte Feedback aufzunehmen oder alle Beteiligten zufrieden zu stellen. In solchen Fällen müssen Sie verhandeln und Kompromisse eingehen, um ein Gleichgewicht zwischen dem widersprüchlichen Feedback und den Projektanforderungen zu finden. Sie können Techniken wie Brainstorming, Abstimmungen, Rankings oder Scoring verwenden, um einen Konsens oder eine Mehrheitsentscheidung zu erzielen. Sie können auch Alternativen, Kompromisse oder Lösungen vorschlagen, die auf die zugrunde liegenden Bedürfnisse oder Bedenken der Beteiligten eingehen. Sie können auch Grenzen, Erwartungen und Kriterien für die Annahme oder Ablehnung von Feedback festlegen. Seien Sie transparent und ehrlich in Bezug auf die Vor- und Nachteile jeder Option und die Auswirkungen jeder Entscheidung.

5 Dokumentieren und testen Sie das Feedback

Sobald Sie sich auf das Feedback geeinigt haben, das Sie umsetzen werden, müssen Sie es dokumentieren und testen. Die Dokumentation kann Ihnen helfen, den Überblick über das Feedback, die Änderungen und die Gründe dafür zu behalten. Es kann Ihnen auch helfen, Ihre Handlungen und Ergebnisse gegenüber den Stakeholdern zu kommunizieren und zu rechtfertigen. Tests können Ihnen dabei helfen, zu überprüfen, ob das Feedback korrekt implementiert wurde und ob es die Softwarequalität, -leistung oder -zufriedenheit verbessert hat. Es kann Ihnen auch helfen, Fehler, Bugs oder Probleme, die sich aus dem Feedback ergeben können, zu identifizieren und zu beheben. Sie können Tools und Methoden wie Codekommentare, Änderungsprotokolle, Testfälle oder Benutzerfeedback verwenden, um das Feedback zu dokumentieren und zu testen.

6 Lernen und verbessern

Der letzte Schritt besteht darin, aus dem Feedback-Prozess zu lernen und sich zu verbessern. Sie können das Feedback als Gelegenheit nutzen, um Ihre Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen als Softwareentwickler zu erweitern. Sie können es auch als Feedbackquelle für sich selbst, Ihr Team und Ihr Projekt verwenden. Sie können darüber nachdenken, was gut funktioniert hat und was nicht, was Sie gelernt haben und was Sie verbessern können und was Sie in zukünftigen Projekten anwenden oder vermeiden können. Sie können die Stakeholder auch um Feedback bitten, wie sie ihre Feedback-Praktiken und ihre Zusammenarbeit verbessern können. Indem Sie aus dem Feedback lernen und sich verbessern, können Sie Vertrauen, Beziehungen und Beziehungen zu den Stakeholdern aufbauen und bessere Softwarelösungen liefern.

7 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Bereich, in dem Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse geteilt werden können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?