Wie gehen Sie mit dem Feedback und den Fragen Ihrer Teilnehmer während einer AV-Sitzung um?

1 Planen Sie im Voraus

Vor Ihrer AV-Sitzung sollten Sie planen, wie Sie Feedback und Fragen von Ihren Teilnehmern sammeln und beantworten werden. Je nach Format und Zweck Ihrer Sitzung können Sie verschiedene Tools und Methoden verwenden, z. B. Umfragen, Umfragen, Chat, Fragen und Antworten, Handheben oder Breakout-Räume. Sie sollten auch entscheiden, wie oft und wann Sie Feedback und Fragen überprüfen und beantworten und ob Sie dies selbst tun oder an einen Co-Facilitator oder einen Moderator delegieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Tools und Methoden vorher testen und kommunizieren Sie Ihre Erwartungen und Anweisungen klar an Ihre Teilnehmer.

2 Überwachen und quittieren

Während Ihrer AV-Sitzung sollten Sie das Feedback und die Fragen Ihrer Teilnehmer regelmäßig überwachen und anerkennen. Auf diese Weise können Sie ihr Engagement, ihr Verständnis und ihre Zufriedenheit einschätzen und auf Probleme oder Bedenken eingehen, die sie möglicherweise haben. Sie können visuelle und verbale Hinweise wie Symbole, Emojis, Daumen hoch, Nicken oder verbale Phrasen verwenden, um Feedback und Fragen zu bestätigen. Sie können auch einen Timer, einen Ton oder eine Folie verwenden, um anzugeben, wann Sie für Feedback und Fragen pausieren. Seien Sie respektvoll und aufmerksam gegenüber Ihren Teilnehmern und danken Sie ihnen für ihren Beitrag.

3 Reagieren und nachfassen

Nachdem Sie das Feedback und die Fragen Ihrer Teilnehmer zur Kenntnis genommen haben, sollten Sie angemessen antworten und nachfassen. Abhängig von der Art und Relevanz des Feedbacks und der Fragen können Sie diese sofort beantworten, auf einen späteren Zeitpunkt verschieben oder an eine andere Quelle oder Person weiterleiten. Sie sollten auch das Feedback und die Fragen, die Sie erhalten, im Auge behalten und bei Bedarf nach der Sitzung mit Ihren Teilnehmern nachfassen. Sie können E-Mail, soziale Medien oder eine spezielle Plattform verwenden, um zusätzliche Informationen, Ressourcen oder Antworten zu teilen, die Sie während der Sitzung nicht bereitstellen konnten.

4 Evaluieren und verbessern

Schließlich sollten Sie Ihre Feedback- und Fragemanagementfähigkeiten auf der Grundlage Ihrer Erfahrungen und des Feedbacks Ihrer Teilnehmer bewerten und verbessern. Sie können Selbstreflexion, Peer-Feedback oder Teilnehmer-Feedback verwenden, um herauszufinden, was in Ihrer AV-Sitzung gut funktioniert hat und was verbessert werden könnte. Sie können auch Metriken wie Teilnahmequote, Abschlussquote, Zufriedenheitsrate oder Lernergebnisse verwenden, um die Effektivität und Wirkung Ihrer AV-Sitzung zu messen. Sie sollten auch nach Möglichkeiten suchen, neue Fähigkeiten, Tools oder Methoden zu erlernen, um die Durchführung Ihrer AV-Sitzungen sowie das Feedback- und Fragemanagement zu verbessern.

5 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Ort, an dem Sie Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse teilen können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?