Wie stimmen Sie die Metriken und KPIs für die Migrationsüberwachung mit den Geschäftszielen und den Erwartungen der Stakeholder ab?

1 Definieren Sie Ihre Migrationsziele

Bevor Sie mit der Migration beginnen, müssen Sie Ihre Migrationsziele definieren und festlegen, wie sie mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Ihre Migrationsziele können beispielsweise darin bestehen, die Leistung zu verbessern, Kosten zu senken, die Sicherheit zu erhöhen oder Skalierbarkeit zu ermöglichen. Ihre Geschäftsziele könnten darin bestehen, den Umsatz, die Kundenzufriedenheit oder den Marktanteil zu steigern. Indem Sie Ihre Migrations- und Geschäftsziele definieren, können Sie die wichtigsten Ergebnisse und Vorteile identifizieren, die Sie erreichen möchten, und diese an Ihre Stakeholder kommunizieren.

2 Identifizieren Sie Ihre Beteiligten für die Migration

Ihre Migrationsakteure sind die Personen, die von Ihrer Migration betroffen sind, daran interessiert sind oder für sie verantwortlich sind. Dabei kann es sich um Ihre Kunden, Mitarbeiter, Manager, Lieferanten, Partner oder Aufsichtsbehörden handeln. Sie müssen Ihre Migrationsbeteiligten identifizieren und ihre Bedürfnisse, Erwartungen und Bedenken verstehen. Sie müssen auch klare Rollen und Verantwortlichkeiten, Kommunikationskanäle und Feedback-Mechanismen mit Ihren Stakeholdern festlegen. Indem Sie Ihre Migrationsbeteiligten identifizieren, können Sie deren Beteiligung, Unterstützung und Zufriedenheit während der gesamten Migration sicherstellen.

3 Wählen Sie Ihre Migrationsüberwachungsmetriken aus

Ihre Migrationsüberwachungsmetriken sind die quantitativen Kennzahlen, die Sie verwenden, um den Migrationsfortschritt und die Migrationsleistung nachzuverfolgen und zu bewerten. Sie müssen Ihre Migrationsüberwachungsmetriken basierend auf Ihren Migrationszielen, Geschäftszielen und Stakeholder-Erwartungen auswählen. Wenn Ihr Migrationsziel beispielsweise darin besteht, die Leistung zu verbessern, können Sie Metriken wie Antwortzeit, Durchsatz oder Verfügbarkeit verwenden. Wenn Ihr Geschäftsziel darin besteht, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, können Sie Metriken wie Net Promoter Score, Retention Rate oder Conversion Rate verwenden. Durch die Auswahl Ihrer Migrationsüberwachungsmetriken können Sie Ihre Migrationsergebnisse und -vorteile messen und Ihr Wertversprechen aufzeigen.

4 Definieren Sie Ihre Migrations-KPIs

Ihre Migrations-KPIs sind die spezifischen und messbaren Ziele, die Sie für Ihre Migrationsüberwachungsmetriken festlegen. Sie müssen Ihre Migrations-KPIs basierend auf Ihren Migrationszielen, Geschäftszielen und Stakeholder-Erwartungen definieren. Wenn Ihr Migrationsziel beispielsweise darin besteht, die Kosten zu senken, können Sie einen KPI festlegen, der die Gesamtbetriebskosten um 20 % senkt. Wenn Ihre Stakeholder erwarten, dass Ausfallzeiten minimiert werden, können Sie einen KPI festlegen, um Ihre Migration innerhalb eines 4-Stunden-Fensters abzuschließen. Durch die Definition Ihrer Migrations-KPIs können Sie Ihre Migrationsleistung nachverfolgen und mit Ihrer Baseline und Ihren Benchmarks vergleichen.

5 Überwachen und Melden der Migration

Ihre Migrationsüberwachung und -berichterstellung sind die Prozesse zum Sammeln, Analysieren und Kommunizieren Ihrer Migrationsüberwachungsmetriken und -KPIs. Sie müssen Ihre Migration regelmäßig und konsistent mit geeigneten Tools und Methoden überwachen und melden. Sie können beispielsweise Dashboards, Diagramme oder Tabellen verwenden, um Ihre Migrationsdaten und -trends zu visualisieren. Sie können Berichte, Präsentationen oder Newsletter verwenden, um Ihre Erkenntnisse und Empfehlungen zur Migration zu teilen. Durch die Überwachung und Berichterstellung Ihrer Migration können Sie Ihre Stakeholder auf dem Laufenden halten, einbinden und auf Ihre Migrationsziele abstimmen.

6 Evaluieren und verbessern Sie Ihre Migration

Bei der Bewertung und Verbesserung der Migration handelt es sich um die Prozesse der Bewertung, des Lernens und der Optimierung Ihrer Migration auf der Grundlage Ihrer Migrationsüberwachungsmetriken und KPIs. Sie müssen Ihre Migration kontinuierlich und proaktiv mithilfe von Feedback und Best Practices bewerten und verbessern. Sie können beispielsweise Umfragen, Interviews oder Fokusgruppen verwenden, um Feedback von Ihren Stakeholdern zu sammeln. Sie können gewonnene Erkenntnisse, Fallstudien oder Benchmarks verwenden, um Best Practices aus Ihrer Migration oder anderen zu identifizieren. Durch die Bewertung und Verbesserung Ihrer Migration können Sie die Qualität, Effizienz und Effektivität Ihrer Migration sicherstellen.

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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