Wie können Sie Daten nutzen, um die besten Leads im Außendienst zu identifizieren?

1 Definieren Sie Ihr ideales Kundenprofil

Der erste Schritt zur Verwendung von Daten zur Identifizierung der besten Leads besteht darin, Ihr ideales Kundenprofil zu definieren (ICP). Ein ICP ist eine Beschreibung der Eigenschaften und Attribute Ihrer wertvollsten und treuesten Kunden, wie z. B. Branche, Größe, Standort, Budget, Bedürfnisse und Schwachstellen. Durch die Erstellung eines ICP können Sie Ihren Zielmarkt eingrenzen und sich auf die potenziellen Kunden konzentrieren, die am ehesten bei Ihnen kaufen und den höchsten Umsatz erzielen.

2 Verwenden Sie Lead-Scoring, um Ihre potenziellen Kunden zu bewerten

Der nächste Schritt besteht darin, Lead-Scoring zu verwenden, um Ihre potenziellen Kunden auf der Grundlage ihrer Eignung und ihres Interesses an Ihrer Lösung zu bewerten. Lead-Scoring ist eine Methode, mit der Sie Ihren potenziellen Kunden numerische Werte zuweisen, die auf verschiedenen Kriterien basieren, z. B. auf demografischen, firmografischen, Verhaltens- und Situationsdaten. Sie können beispielsweise potenziellen Kunden, die Ihre Website besucht, Ihre Inhalte heruntergeladen, eine Demo angefordert oder ein bestimmtes Bedürfnis oder eine Herausforderung geäußert haben, höhere Punktzahlen zuweisen. Durch die Verwendung von Lead-Scoring können Sie die heißesten und kaufbereitesten Leads identifizieren und sie in Ihrer Kontaktaufnahme priorisieren.

3 Segmentieren Sie Ihre Leads nach Geografie und Branche

Eine weitere Möglichkeit, Daten zur Identifizierung der besten Leads zu verwenden, besteht darin, Ihre Leads nach Geografie und Branche zu segmentieren. Die geografische Segmentierung Ihrer Leads kann Ihnen helfen, Ihre Reise- und Besuchspläne effizienter zu planen und Ihren Pitch und Ihr Angebot an die lokalen Marktbedingungen und -präferenzen anzupassen. Die Segmentierung Ihrer Leads nach Branchen kann Ihnen helfen, ihre spezifischen Bedürfnisse, Herausforderungen und Chancen zu verstehen und Ihre relevanten Erfahrungen und Erfolgsgeschichten in ihrer Nische zu präsentieren.

4 Nutzen Sie soziale Medien und Online-Bewertungen

Eine vierte Möglichkeit, Daten zu nutzen, um die besten Leads zu identifizieren, ist die Nutzung von Social Media und Online-Bewertungen. Soziale Medien und Online-Bewertungen können Ihnen wertvolle Einblicke in die Meinungen, Vorlieben, das Feedback und die Stimmung Ihrer potenziellen Kunden geben. Sie können beispielsweise soziale Medien nutzen, um die Aktivitäten, Interessen, Probleme und Fragen Ihrer potenziellen Kunden zu überwachen, und Online-Bewertungen verwenden, um ihre Bewertungen, Erfahrungsberichte und Beschwerden zu überprüfen. Durch die Verwendung von Social Media und Online-Bewertungen können Sie die engagiertesten und zufriedensten Leads sowie die unzufriedensten und unglücklichsten Leads identifizieren, die möglicherweise nach einer besseren Lösung suchen.

5 Verfolgen Sie Ihre Verkaufskennzahlen und Ihr Feedback

Die letzte Möglichkeit, Daten zur Identifizierung der besten Leads zu verwenden, besteht darin, Ihre Verkaufskennzahlen und Ihr Feedback zu verfolgen. Vertriebskennzahlen und Feedback können Ihnen helfen, Ihre Vertriebsleistung und -ergebnisse zu messen und zu verbessern. Sie können beispielsweise Ihre Verkaufskennzahlen wie Conversion-Raten, Gewinnraten, durchschnittliche Geschäftsgröße, Länge des Verkaufszyklus und Customer Lifetime Value verfolgen und sie verwenden, um die Qualität und Rentabilität Ihrer Leads zu bewerten. Sie können auch Feedback von Ihren Interessenten und Kunden sammeln, z. B. deren Zufriedenheit, Loyalität, Empfehlungen und Bewertungen, und diese verwenden, um die treuesten und zufriedensten Kunden zu identifizieren, die zu Wiederholungskäufern oder -befürwortern werden können.

6 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

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