Dal corso: Sbloccare una comunicazione autentica in un luogo di lavoro culturalmente diversificato

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Tono e comunicazione autentica

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Tono e comunicazione autentica

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- Se pensi di fare arti marziali, suonare uno strumento musicale o offrire stand-up comedy, impari e lavori su schemi che pratichi in anticipo in modo che tutto diventi familiare e tu possa esibirti nel momento. Allo stesso modo, la comunicazione autentica che si connette con i tuoi colleghi richiede pratica. Ti mostrerò alcune indicazioni su come espandere il tuo repertorio e aprire nuove linee di comunicazione. Lo psichiatra Eric Berne offre una classificazione per cinque diverse dinamiche di comunicazione nelle conversazioni, che possiamo chiamare stili. Sono genitori critici, che è dominante, il genitore che nutre è di supporto, adulto, neutrale, il bambino libero è disinibito, il bambino adattato è sottomesso. Riconoscere ciascuno di questi stili significa guardare le parole che dici insieme al tuo atteggiamento, alle risposte, ai tempi e al tono. Inoltre, voglio chiarire che queste categorie possono applicarsi a chiunque e a tutti. Potrebbe sembrare una cosa ovvia da dire, ma…

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