Dal corso: Risolvere i problemi aziendali

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Definire il problema

Definire il problema

- Il primo passo del processo di risoluzione dei problemi è scrivere il problema ed è qui che troverai una dichiarazione di definizione del problema davvero robusta. Non puoi saltare questo passaggio, ho visto più problem solving andare fuori dai binari perché la gente pensa oh sappiamo qual è il problema e rispondono a un paio di domande veloci e si precipitano immediatamente nella soluzione, ti metterai nei guai se lo fai. Quindi, nei file di esercizi che accompagnano il video, voglio che tu guardi tutte le domande e capisca che devi rispondere a tutte le domande. Questo non è un pick and choose, ci sono circa 18 domande qui in quattro sezioni principali. Quindi queste quattro sezioni stanno prima rispondendo a domande focali, quali sono le parti interessate, quali sono gli obiettivi, quali sono le metriche che utilizzerai per determinare se hai avuto successo nella risoluzione dei problemi. Il secondo è valutare gli sforzi precedenti, cercando di ottenere alcune intuizioni…

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