Risorse Call Center

Risorse Callcenter è una Business Unit di Creattività srl specializzata in consulenza e formazione per call e contact center. Cosa ci distingue? Il nostro modo di fare formazione: miglioriamo la qualità del lavoro e garantiamo risultati concreti sulle performance dei call e contact center. I nostri valori: • Persone, il benessere individuale è al centro di ogni intervento ed è la prerogativa essenziale per garantire una miglior performance individuale e di gruppo. • Processi, analizziamo e ottimizziamo i processi di risposta e gestione per migliorare concretamente l'organizzazione interna. • Performance, otteniamo risultati concreti e misurabili, monitorando insieme ai nostri clienti i KPI. I nostri servizi: • Formazione per operatori telefonici e team leader. • Coaching individuale o di gruppo. • Selezione e assessment per operatori e team leader. • Listen & Act, una metodologia orginale di Risorse CallCenter per incrementare le performance dei call e contact center. • Digital call center, supporto ai processi digitali verso il cliente e all'interno dell'azienda.

Sito Web

http://www.risorsecallcenter.com

Link esterno per Risorse Call Center

Settore

Programmi di amministrazione scolastica

Dimensioni dell’azienda

2-10 dipendenti

Sede principale

Milano, Lombardia

Tipo

Società privata non quotata

Data di fondazione

2001

Settori di competenza

formazione, call center, contact center, customer care, coaching, assessment, selezione, performance, customer experience, digital contact center, digital call center, leadership e team building