Dari kursus: Pola Pikir Inklusif
Bergabunglah sekarang untuk mengakses lebih dari 24.200 kursus yang dipandu pakar industri.
Menanggapi dengan kerendahan hati
Dari kursus: Pola Pikir Inklusif
Menanggapi dengan kerendahan hati
(musik upbeat) - Jadi katakanlah Anda mengantre di kedai kopi dan Anda menunggu untuk mengambil minuman Anda. Saat Anda mengambilnya, Anda membalikkan perjalanan Anda dan Anda membakar tumpahan kopi panas ke seluruh tubuh saya. Apa kegiatanmu? Apakah Anda berkata, "Oh, saya tidak bermaksud menyakiti Anda, jadi berhentilah mempermasalahkannya." Atau, "Saya punya teman yang suka kopi tumpah padanya, jadi saya yakin Anda pasti baik-baik saja." Atau sebaliknya, apakah Anda mengambil banyak serbet, tanyakan apakah Anda dapat membantu mengatakan Anda sangat menyesal dan bertanya apakah saya baik-baik saja? Sebagian besar dari kita akan membantu untuk tidak bersikap defensif. Ide yang sama berlaku ketika Anda secara tidak sengaja menyinggung seseorang dengan cara lain. Ketika Anda mengatakan Anda menyesal dan mendapatkan serbet, Anda fokus pada dampak yang Anda miliki pada orang lain daripada fokus pada niat Anda. Anda tidak bersikap defensif atau meminimalkan pengalaman orang lain. Anda…
Berlatih sambil belajar dengan file latihan
Unduh file yang digunakan instruktur untuk mengajarkan kursus. Simak dan pelajari dengan melihat, mendengarkan, dan berlatih.
Unduh kursus dan belajar di mana saja
Tonton kursus di perangkat seluler Anda tanpa perlu koneksi internet. Unduh kursus menggunakan aplikasi LinkedIn Learning untuk iOS dan Android.