Dari kursus: Pembinaan Penjualan

Buka akses kursus ini dengan uji coba gratis

Bergabunglah sekarang untuk mengakses lebih dari 24.100 kursus yang dipandu pakar industri.

Apa yang harus dilakukan ketika pelanggan mengabaikan perwakilan Anda

Apa yang harus dilakukan ketika pelanggan mengabaikan perwakilan Anda

Dari kursus: Pembinaan Penjualan

Mulai uji coba gratis 1 bulan Beli untuk tim saya

Apa yang harus dilakukan ketika pelanggan mengabaikan perwakilan Anda

“

- Anda telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan pelanggan berbicara dengan perwakilan Anda dan bukan Anda, tetapi terkadang wajah baru atau orang yang lebih senior menarik perhatian pelanggan, terutama jika mereka tahu Anda adalah bosnya. Ini sering terjadi jika perwakilan Anda, dan pelanggan berada dalam hubungan baru, dan belum menjalin banyak hubungan. Itu juga bisa terjadi jika pelanggan berpikir mereka mungkin mendapatkan kesepakatan yang lebih menguntungkan dengan Anda, bos daripada perwakilan mereka. Dalam skenario terburuk, pelanggan mungkin telah memutuskan bahwa perwakilan tersebut tidak berharga, atau mungkin mereka bahkan mencoba meremehkan perwakilan tersebut. Ini jarang terjadi, tetapi itu memang terjadi. Tugas Anda sebagai manajer, dan pelatih adalah membantu perwakilan Anda meningkatkan kesuksesan mereka dengan pelanggan. Ada tiga hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan bahwa perwakilan Anda tidak ketinggalan dari percakapan. Pertama dan terpenting, punya…

Konten