Dari kursus: Mengukur Kinerja Tim
Bergabunglah sekarang untuk mengakses lebih dari 24.100 kursus yang dipandu pakar industri.
Membuat pengukuran Anda sendiri
Dari kursus: Mengukur Kinerja Tim
Membuat pengukuran Anda sendiri
- Terkadang Anda ingin membuat ukuran Anda sendiri untuk menangkap aspek unik dari bisnis Anda atau untuk mendorong perilaku tertentu. Saat membangun langkah-langkah yang tidak konvensional ini, artikulasikan tujuan pengukurannya, dan tentukan berapa lama Anda akan mengukurnya, terutama jika itu digunakan untuk mendorong kinerja jangka pendek. Lima prinsip pengukuran masih berlaku untuk ukuran khusus. Apa tujuan pengukuran? Data apa yang akan Anda gunakan? Bagaimana Anda akan menghitungnya? Seberapa sering Anda akan mengukur? Dan siapa yang akan mengulasnya? Ketika saya bekerja untuk organisasi yang memberikan layanan di rumah konsumen, kami ingin mengukur seberapa banyak teknisi kami memproduksi, tetapi juga meminta pertanggungjawaban mereka atas retensi pelanggan. Jadi kami membuat metrik yang disebut produksi yang disesuaikan retensi. Mari kita lihat bagaimana lima prinsip berlaku untuk situasi khusus ini. Apa tujuan pengukuran? Kami ingin mengukur berapa banyak pekerjaan…
Berlatih sambil belajar dengan file latihan
Unduh file yang digunakan instruktur untuk mengajarkan kursus. Simak dan pelajari dengan melihat, mendengarkan, dan berlatih.
Unduh kursus dan belajar di mana saja
Tonton kursus di perangkat seluler Anda tanpa perlu koneksi internet. Unduh kursus menggunakan aplikasi LinkedIn Learning untuk iOS dan Android.