Dari kursus: Keahlian Lunak bagi Profesional Penjualan

Buka akses kursus ini dengan uji coba gratis

Bergabunglah sekarang untuk mengakses lebih dari 24.200 kursus yang dipandu pakar industri.

Keahlian penjualan keras vs. keahlian penjualan lunak

Keahlian penjualan keras vs. keahlian penjualan lunak

Dari kursus: Keahlian Lunak bagi Profesional Penjualan

Mulai uji coba gratis 1 bulan Beli untuk tim saya

Keahlian penjualan keras vs. keahlian penjualan lunak

“

- Keterampilan apa yang dibutuhkan profesional penjualan modern? Itu pertanyaan yang bagus. Mari kita mulai dengan membahas bagian modern dari pertanyaan itu. Hari ini menjual berbeda. Dalam 15 tahun terakhir, ekonomi, pelanggan, dan teknologi telah mengubah permainan. Produk dan layanan telah dimodifikasi dan jika itu tidak cukup, ada lebih banyak persaingan dari sebelumnya dan harapan pelanggan lebih tinggi dari sebelumnya. Jadi di saat pergeseran pasar yang ekstrem, hiper-persaingan, dan ketidakteraturan konsumen, apa saja keterampilan penjualan yang Anda butuhkan untuk berhasil? Nah, mereka terbagi dalam dua kategori. Hard skill, ini adalah keterampilan teknis dan formal yang mungkin telah Anda pelajari dalam pelatihan penjualan. Hal-hal seperti pengetahuan produk, manajemen perangkat lunak CRM, penetapan tujuan, dan keterampilan khusus industri. Dan soft skill, relationship building skill. Keterampilan yang mendorong prospek dan pelanggan Anda untuk mengenal Anda, menyukai…

Konten