Dari kursus: Dasar-Dasar Pemasaran Media Sosial (2023)

Berinvestasi dalam campuran saluran yang cerdas

Dari kursus: Dasar-Dasar Pemasaran Media Sosial (2023)

Mulai uji coba gratis 1 bulan Beli untuk tim saya

Berinvestasi dalam campuran saluran yang cerdas

“

- Anda harus aktif di setiap jejaring sosial. Kita semua pernah mendengarnya sebelumnya, tetapi pernyataan itu adalah mitos dan juga nasihat yang buruk. Pendekatan yang tepat untuk media sosial adalah berinvestasi dalam campuran saluran yang cerdas dibandingkan dengan mencoba berada di mana-mana tanpa strategi yang kohesif. Sebagai bagian dari strategi media sosial Anda, Anda ingin membuat keputusan yang tepat tentang saluran mana yang paling masuk akal untuk digunakan organisasi Anda untuk menjangkau pelanggan Anda. Alasan pilihan Anda sangat penting di sini adalah karena memiliki dampak pada jejaring sosial dan mendorong nilai bisnis dari kehadiran Anda di sana membutuhkan investasi waktu dan sumber daya yang serius. Anda tidak ingin menyia-nyiakan bandwidth terbatas Anda untuk mempertahankan jejaring sosial yang salah. Sebaliknya, Anda harus fokus pada pemilihan yang paling cocok untuk membantu Anda berhasil mencapai tujuan Anda, jadi seperti apa berinvestasi dalam campuran saluran yang cerdas? Itu tergantung pada bisnis Anda. Saya pernah bekerja dengan rantai bengkel mobil dan campuran saluran sosial mereka terdiri dari aktif di Facebook, Yelp, Nextdoor, dan Instagram. Campuran ini masuk akal bagi mereka, karena saluran ini selaras dengan basis pelanggan mereka dari pemilik mobil lokal berusia 25 hingga 55 tahun yang tertarik untuk membaca ulasan tentang layanan perbaikan toko. Sementara setiap organisasi akan fokus pada campuran salurannya sendiri yang unik, proses tiga bagian untuk memilih jejaring sosial yang tepat serupa untuk semua orang. Pertama, teliti pemirsa saluran untuk menentukan apakah pelanggan Anda benar-benar aktif di sana. Sebagian besar jejaring sosial menyediakan data tentang demografi audiens mereka sendiri dalam hal ukuran, komposisi, dan tingkat aktivitas mereka di platform, yang harus Anda rujuk. Penelitian ini akan membantu mengungkapkan wawasan tingkat tinggi tentang jejaring sosial ini, seperti bagaimana Snapchat dan TikTok, misalnya, memiliki audiens yang lebih muda di bawah 25 tahun. Kedua, tinjau studi penelitian tentang media sosial yang disediakan oleh sumber pihak ketiga berkualitas tinggi seperti eMarketer, Pew Research, Social Media Examiner, dan Business Insider Intelligence. Organisasi-organisasi ini dan lainnya menyediakan data, tren, dan analisis tentang bagaimana konsumen dan bisnis menggunakan media sosial dan demografi yang paling umum di masing-masing jaringan ini. Misalnya, Pew Research baru saja merilis laporan tentang penggunaan jaringan media sosial yang berbeda, menunjukkan Facebook dan YouTube adalah yang paling banyak digunakan oleh orang dewasa di AS. Terakhir, memahami nuansa apa yang membuat setiap jejaring sosial berbeda akan membantu perusahaan Anda memilih tujuan yang tepat untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Memahami jenis konten apa yang paling sering dibagikan per saluran, fitur spesifik setiap platform, dan psikologi basis pengguna saluran dapat membantu memandu keputusan Anda. Anda dapat menentukan spesifikasi ini dengan menjelajahi saluran secara langsung, memantau pola perilaku, jenis topik yang paling sering dibahas, dan banyak lagi. Terserah Anda untuk menggabungkan penelitian dengan pengalaman untuk mempelajari di mana yang paling bermanfaat bagi organisasi Anda untuk menghabiskan waktunya di media sosial.

Konten