Publicação de Cielo

Fazer valer os direitos do consumidor é um exercício de cidadania.

Desbloqueie o potencial do seu produto/serviço nos Programas de Fidelidade! 📈 Em um mercado em constante evolução, os números falam por si só: em 2023, o crescimento dos cadastros, pontos/milhas emitidos e resgatados demonstra uma oportunidade excepcional para impulsionar seu negócio. Com um aumento de 9,5% nos cadastros e um impressionante incremento de 25,9% na emissão de pontos/milhas, é evidente que os programas de fidelidade estão se tornando cada vez mais essenciais. Além disso, o faturamento bruto das empresas saltou 20,4%, atingindo a marca de 4,9 bilhões. Não fique para trás, seja parceiro da Easy Live. #ProgramasDeFidelidade #Loyalty #dados #empresas #vendas

8 em cada 10 consumidores participam de programas de fidelidade e 67% das pessoas se sentem mais propensos a comprar de empresa que oferecem algum tipo de ação de lealdade. Só não vê quem não quer que iniciativas nesse sentido ajudam com retenção e catapultam o LTV. Nosso CEO, Aluisio Diniz Cirino, falou na RECORD NEWS sobre o mercado e as boas práticas que temos compartilhado com nossos clientes. Confira no vídeo abaixo a entrevista na íntegra.

Você sabe qual a importância da estratégia multicanal na jornada do mercado de cobrança? No próximo GOCast, que será lançado na segunda-feira (12), nosso convidado especial, Victor Hugo Miyashiro Alves, especialista em Soluções Digitais, compartilhará sua experiência na Paschoalotto, empresa especializada no setor de cobrança, onde atua há 12 anos, evidenciando a importância dessa estratégia desenvolvida em parceria com o Grupo Ótima Digital. Vale a pena conferir! GO Digital. GO Beyond. Let's GO Together!

Eita que o coração acelera e a ansiedade grita!!!! Estamos entre os finalistas do Prêmio ClienteSA 2024, com dois cases. Na categoria Campanha Motivacional, com o nosso “xodó”, o “Sou Mais Comercial: Todos juntos e na mesma direção”. E na categoria Estratégia Direcionada ao Cidadão/Sociedade, com o Projeto "Transformação do Relacionamento: O cidadão como prioridade máxima". Já já saberemos o resultado e é lógico que volto aqui para contar! E assim mostramos que a nossa Embasa Oficial é gigante. #premioclientesa #xsummit2024 #embasa #relacionamento #cx #cliente #atendimento #embasa João Ricardo Souza

Destaque de credenciamento e ativação!! Proximidade com os clientes é a chave para ser a primeira opção para a solução para o negócio!! #destaque #rede #laranjinha #credenciamento #ativacao #clientenocentrodetudo #ituber #itau

Às quartas usamos Flash ! 🦩💕 Conheça o mais novo BENEFÍCIO que adquirimos para os(as) colaboradores(as) : O cartão Rosinha! 💳✨ Com bandeira Mastercard aceita em todo o Brasil, esse cartão traz praticidade e vantagens incríveis 🤩 Michelina, nossa Gestora de Marketing, já está sonhando 💭 com todas as possibilidades que ele oferece: 🚗 - MOBILIDADE com Uber ⛽️ - ABASTECIMENTO no posto de gasolina 💰 - PAGAMENTO DE PREMIAÇÕES para usar como crédito à vista, e muito mais!!! 👀 Quem também já está animado(a) para aproveitar esses benefícios? #flash #beneficios #marcenaria #rh #benefícios

O PG Fidelidade é a ferramenta ideal para fidelizar e engajar seus clientes de maneira eficaz. Controle o saldo de pontos por cartão ou CPF, permitindo uma gestão precisa e eficiente. Seus clientes poderão resgatar pontos como forma de pagamento, vale-fidelidade ou brindes, aumentando a satisfação e incentivando novas compras. ㅤ A integração com o PG WEB e o app EPOSTO oferece uma plataforma centralizada e fácil de usar para gerenciar todas as interações de fidelidade. Com a funcionalidade de pontuação e resgate de pontos com biometria, você garante segurança e conveniência para seus clientes. Com a integração opcional com o PG Monitor, você terá uma solução completa e integrada, elevando a eficiência da gestão de fidelidade do seu negócio. Invista no PG Fidelidade e fortaleça a relação com seus clientes. ㅤ #Tecnuv #POSTOGESTOR #PGFidelidade #Pontos #Fidelização #PGWeb #EPosto

CUIDADO!!! A SUA INEFICIÊNCIA ESTÁ APRESENTANDO A CONCORRÊNCIA PARA O SEU CLIENTE FIEL (PROCESSO DE RENOVAÇÃO EM SERVIÇOS DE ASSINATURA). Quando a estratégia de Experiência do Cliente não norteia o modelo de receita do negócio, as empresas correm o risco de perder clientes fiéis e com excelente ticket médio. Isso é especialmente verdadeiro no setor de TAGS de Pedágio e Estacionamento (Tem mais de 10 marcas no Mercado). Fui cliente de uma Marca de Tag por mais de 4 anos, pois como cliente de um tradicional banco que é acionista da empresa de Tag tenho direito à gratuidade da mensalidade. No entanto, para renovar a gratuidade do serviço, esta empresa de Tag exige que o cliente ligue para a central de atendimento após cobrar a mensalidade "sem aviso prévio". Simplesmente debitam e pior atualizaram o app para dificultar a análise das suas despesas mensais. Essa experiência negativa me levou a buscar alternativas e descobri que, como titular de um cartão Caixa, tenho direito a Tag do Sem Parar gratuitamente e melhor sem ter que ficar ligando para a Central da Caixa. *** Agora fiquei mais fã da Caixa Cartões, excelente trabalho.*** Resultado? A OUTRA EMPRESA DE TAG PERDEU UM CLIENTE FIEL E COM BOM TICKET MÉDIO . A falta de comunicação clara e um processo de renovação complicado me fizeram procurar e encontrar uma opção melhor, evidenciando a importância de uma estratégia de Experiência do Cliente bem alinhada ao modelo de receita. Empresas, estejam atentas: a Experiência do Cliente deve ser uma prioridade estratégica para manter a fidelidade e satisfação. A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE É A ALAVANCA DE DIFERENCIAÇÃO NO MERCADO, SOBRETUDO QUANDO O SERVIÇO É COMODITE.

💡 A fadiga dos programas de fidelidade é um desafio atual, mas o Boutikio faz a diferença sendo realmente relevante para seus clientes: 1️⃣ Ofertas personalizadas : Usando dados inteligentes, oferecemos recompensas adaptadas às necessidades individuais, longe das ofertas genéricas. 2️⃣ Geolocalização eficaz : Seus clientes recebem ofertas no momento certo, quando estão perto da sua loja, maximizando o interesse deles. 3️⃣ Notificações em tempo real : Mantemos seus clientes engajados com lembretes e recompensas instantâneas via push, e-mail ou no cartão de fidelidade digital. 4️⃣ Simplicidade de uso: Ganhar pontos e resgatar recompensas nunca foi tão fácil, reduzindo a fadiga. Com o Boutikio, a fidelidade volta a ser relevante, personalizada e sem esforço! #FidelidadeSimplificada #EngajamentoDoCliente #OfertasPersonalizadas #Boutikio