Last updated on 1 de nov. de 2024

Como escolher entre espinha de peixe e matriz de causa e efeito para análise de causa raiz?

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A análise de causa raiz (RCA) é uma habilidade chave para os praticantes de Lean Six Sigma, pois ajuda a identificar e eliminar os fatores subjacentes que contribuem para defeitos, erros ou desperdício. No entanto, existem diferentes ferramentas e métodos para a realização do RCA, e escolher o certo pode fazer a diferença na qualidade e eficiência de seus projetos de melhoria. Neste artigo, vamos comparar duas ferramentas comuns de RCA: o diagrama espinha de peixe e a matriz de causa e efeito, e fornecer algumas diretrizes sobre como escolher entre elas.

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