Veja como você pode navegar pelos principais fatores ao negociar um aumento no Suporte Técnico.

1 Conheça o seu valor

Para começar, pesquise minuciosamente o que os outros em funções de suporte técnico estão ganhando, especialmente dentro de sua área geográfica e setor. Esse conhecimento servirá de referência para suas negociações. É importante levar em consideração suas habilidades específicas, experiência, certificações e a complexidade do suporte que você fornece. Lembre-se, suas contribuições exclusivas para a equipe e a empresa são sua alavanca nessas discussões. Demonstre como sua experiência técnica e habilidades de resolução de problemas impactaram positivamente os negócios.

2 O tempo é importante

Escolher o momento certo para discutir um aumento é crucial. Busque um período em que você teve recentemente uma conquista significativa ou quando a empresa está tendo um bom desempenho financeiro. Evite momentos de cortes orçamentários ou crises econômicas. Se a sua empresa realiza avaliações de desempenho, esse pode ser o momento ideal para abordar o tema. Esteja atento ao ciclo de negócios e tente alinhar sua solicitação com as etapas de planejamento do ano fiscal, quando os orçamentos normalmente são definidos.

3 Prepare seu caso

Antes de entrar em negociações, prepare um resumo claro e conciso de suas conquistas. Destaque os casos em que você foi além, como resolver problemas técnicos complexos ou melhorar a satisfação do cliente. Esteja pronto para discutir como seu trabalho levou a benefícios tangíveis para a empresa, como redução de custos, aumento da eficiência ou crescimento da receita. Seu objetivo é deixar claro que investir em você é benéfico para o sucesso da organização.

4 Comunicação Eficaz

A comunicação eficaz é fundamental durante as negociações. Aborde a conversa com confiança, mas mantenha-se profissional e respeitoso. Ouça atentamente qualquer feedback ou preocupação do seu gerente e esteja preparado para abordá-las. Use exemplos claros e evite jargões técnicos que possam confundir a questão. Lembre-se, este é um diálogo, e ser capaz de articular seu valor claramente irá ajudá-lo a chegar a um acordo.

5 Considere alternativas

Às vezes, um aumento pode não ser viável devido a restrições orçamentárias ou políticas da empresa. Nesses casos, considere negociar outras formas de compensação, como férias adicionais, horários de trabalho flexíveis, oportunidades de desenvolvimento profissional ou um cargo melhor. Essas alternativas também podem melhorar sua satisfação no trabalho e progressão na carreira, demonstrando ao seu empregador que você é flexível e entende a situação da empresa.

6 Acompanhar

Após a negociação, independentemente do resultado, não deixe de seguir com uma nota de agradecimento expressando seu apreço pela consideração. Se o seu pedido não foi atendido, pergunte o que você pode fazer para ser reconsiderado no futuro e se pode haver um momento melhor para reabrir as discussões. Isso demonstra profissionalismo e mantém a porta aberta para futuras negociações. Lembre-se de continuar documentando suas conquistas, pois elas fortalecerão seu caso quando você abordar o tema novamente.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?