Quais são alguns exemplos de perguntas abertas que podem ajudar seu cliente a passar pelos estágios de mudança?

1 Estágio de pré-contemplação

Nesta fase, seu cliente pode não estar ciente ou interessado em mudar seu comportamento, e ele pode estar em negação, resistente ou defensivo. Seu objetivo é conscientizá-los sobre o problema e a possibilidade de mudança sem confrontá-los ou discuti-los. Para fazer isso, você pode fazer perguntas abertas como: quais são os benefícios de seu comportamento atual? Como eles se sentem em relação à sua situação atual? Quais são alguns dos desafios ou riscos associados ao seu comportamento atual? Como isso se encaixa com seus valores e objetivos? O que os faria considerar mudar seu comportamento?

2 Estágio de contemplação

Nesta etapa, você está ajudando seu cliente a se tornar mais consciente do problema e da necessidade de mudança. No entanto, eles ainda podem ser ambivalentes ou incertos, tendo sentimentos mistos, dúvidas ou medos sobre a mudança. Seu objetivo é ajudá-los a pesar os prós e contras de mudar e permanecer o mesmo, e aumentar sua confiança e comprometimento. Para fazer isso, você pode fazer perguntas abertas como: Quais são algumas das vantagens e desvantagens de mudar seu comportamento? Qual a importância de você mudar seu comportamento em uma escala de 1 a 10? Quais são algumas das barreiras ou obstáculos que o impedem de mudar seu comportamento? Além disso, quais são alguns dos recursos ou suportes que podem ajudá-lo a mudar seu comportamento? Por fim, quais são alguns dos passos ou ações que você pode tomar para mudar seu comportamento?

5 Estágio de manutenção

Nesta etapa, seu cliente está mantendo seu novo comportamento e prevenindo recaídas. Eles integraram suas mudanças em seu estilo de vida e identidade. Seu objetivo é ajudá-los a manter sua motivação, lidar com gatilhos e planejar o futuro. Para fazer isso, pode ser útil fazer perguntas abertas, como: quão confiantes eles estão de que podem manter seu novo comportamento (em uma escala de 1 a 10), que estratégias ou habilidades eles usam para se manter no caminho certo, como lidam com situações ou emoções que podem desencadear seu antigo comportamento, quais métodos usam para lidar com o estresse ou o tédio e quais metas ou planos eles têm para o futuro?