Last updated on 10 de jul. de 2024

As partes interessadas exigem resolução imediata de riscos. Como você navega pelas expectativas deles de forma eficaz?

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Quando as partes interessadas exigem resolução imediata de riscos, pode parecer que estamos navegando em um campo minado. Seu desafio é equilibrar a urgência com um processo completo de gerenciamento de riscos. O gerenciamento eficaz de riscos envolve identificar, avaliar e controlar ameaças ao capital e aos ganhos de uma organização. Esses riscos podem resultar de uma variedade de fontes, incluindo incertezas financeiras, responsabilidades legais, problemas de tecnologia, erros de gerenciamento estratégico, acidentes e desastres naturais. Ao enfrentar a pressão para resolver os riscos prontamente, lembre-se de que decisões precipitadas podem levar à supervisão de fatores críticos e potencialmente agravar a situação.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 8 contribuições. Saiba mais

1 Avalie a urgência

Quando as partes interessadas pressionam por uma ação rápida sobre os riscos, seu primeiro passo é avaliar a urgência da situação. Determine se o risco representa uma ameaça imediata às operações, segurança ou estabilidade financeira. Essa avaliação deve priorizar os riscos que podem resultar em danos significativos se não forem tratados prontamente. Comunique suas descobertas às partes interessadas, explicando a lógica para priorizar certos riscos em detrimento de outros. Essa transparência ajuda a gerenciar as expectativas e estabelece uma base para o seu plano de ação.

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Manuel Malca Gonzáles

Analista de Auditoría Interna
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Es crucial que la evaluación de la urgencia del riesgo esté respaldada adecuadamente por hallazgos o evidencias sólidas. Esta evaluación puede basarse en casos específicos, informes previos sobre riesgos y controles, la presencia o ausencia de estos últimos, o pruebas de su eficacia. Además, es fundamental considerar el apetito al riesgo de la compañía; lo que puede ser urgente para una parte interesada no necesariamente lo será para la empresa en su conjunto. Por lo tanto, es esencial que toda la organización comprenda la metodología de gestión de riesgos para discernir cuándo alertar sobre un riesgo determinado.

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Gostei
Naima AL FALASI

AI Strategist & Advisor | Global Thought Leader & Public Speaker | WEF AI Governance Alliance Member | Advocate for Women Empowerment & Sustainability
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Effectively navigating stakeholders' demands for immediate risk resolution starts with assessing the urgency. Determine if the risk poses an immediate threat to operations, safety, or financial stability. Prioritize risks based on their potential impact and immediacy. Clearly communicate your findings to stakeholders, providing a detailed rationale for why certain risks take precedence. This transparency not only manages their expectations but also builds trust in your risk management process. By establishing a clear and logical action plan, you demonstrate your commitment to addressing critical issues promptly while ensuring a strategic approach to overall risk mitigation.

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2 Envolva as partes interessadas

Envolver as partes interessadas é crucial quando elas exigem uma resolução rápida de riscos. Organize uma reunião para discutir suas preocupações e expectativas. Durante esse engajamento, explique o processo de gerenciamento de riscos e a importância de não apressar decisões que possam levar a resultados abaixo do ideal. Use esta oportunidade para coletar informações adicionais que possam ajudar na avaliação de riscos e alinhar suas expectativas com cronogramas realistas e resultados potenciais.

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RAMESHCHANDRAN VADALI

Seasoned Professional with a mastery in Internal Auditing, Risk Management, and Compliance Control | Consultant for Family Businesses and MSMEs | Implemented Risk Management for Clients
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Communicate transparently about the risk. Identify key stakeholders for the issue. Schedule urgent meetings or calls. Collect input and feedback promptly. Align on the urgency and potential impacts. Example: Informing the board about a significant compliance issue, gathering their insights, and aligning on immediate next steps.

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3 Analise os riscos

Depois de entender a urgência e se envolver com as partes interessadas, analise os riscos minuciosamente. Divida cada risco em seus componentes, avaliando a probabilidade de ocorrência e o impacto potencial. Essa análise ajudará você a entender o escopo e a escala do problema, orientando-o no desenvolvimento de uma resposta apropriada. Lembre-se de manter as partes interessadas informadas durante todo esse processo; Seus insights podem ser valiosos e mantê-los informados pode alinhar ainda mais suas expectativas com as realidades do gerenciamento de riscos.

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RAMESHCHANDRAN VADALI

Seasoned Professional with a mastery in Internal Auditing, Risk Management, and Compliance Control | Consultant for Family Businesses and MSMEs | Implemented Risk Management for Clients
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Conduct a swift risk assessment. Identify root causes and potential consequences. Categorize the risk based on severity and likelihood. Use existing data and expertise for analysis. Document findings for reference. Example: Analyzing a supply chain disruption's root causes and assessing its potential impact on product delivery timelines.

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4 Desenvolver estratégias

O desenvolvimento de estratégias para resolução imediata de riscos envolve a criação de uma gama de opções para mitigar, transferir ou aceitar o risco. Essas estratégias devem ser adaptadas à gravidade e urgência do risco identificado. Em alguns casos, pode ser necessária uma ação imediata para evitar uma crise, enquanto em outros, uma abordagem mais comedida pode ser apropriada. Descreva claramente os prós e contras de cada estratégia para as partes interessadas, garantindo que elas entendam as implicações de cada opção.

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RAMESHCHANDRAN VADALI

Seasoned Professional with a mastery in Internal Auditing, Risk Management, and Compliance Control | Consultant for Family Businesses and MSMEs | Implemented Risk Management for Clients
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Brainstorm potential solutions with the team. Evaluate the feasibility and effectiveness of each solution. Prioritize actions that can be implemented quickly. Prepare a contingency plan. Seek stakeholder approval for the proposed strategies. Example: Developing a backup supplier network strategy to address an immediate supply chain break.

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5 Implementar soluções

Uma vez que as estratégias são desenvolvidas, é hora de implementar soluções. Escolha a resposta mais apropriada com base em sua análise e nas contribuições das partes interessadas. A implementação deve ser rápida, mas ponderada, garantindo que as medidas tomadas não introduzam novos riscos. Durante toda a fase de implementação, mantenha linhas abertas de comunicação com as partes interessadas para relatar o progresso e quaisquer ajustes que possam ser necessários à medida que a situação evolui.

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Assign tasks to relevant team members. Set clear timelines and deadlines. Ensure resources are available for implementation. Monitor progress closely. Communicate updates regularly to stakeholders. Example: Deploying an emergency response team to handle a PR crisis following a product recall.

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6 Monitorar resultados

O monitoramento dos resultados é uma parte essencial do gerenciamento de riscos, especialmente após a implementação de resoluções imediatas. Fique de olho nos efeitos de suas ações para garantir que o risco esteja sendo gerenciado de forma eficaz. Se necessário, esteja preparado para fazer mais ajustes em sua estratégia. O monitoramento contínuo permite que você forneça às partes interessadas informações atualizadas sobre o status do risco, reforçando sua confiança em sua capacidade de gerenciar a situação.

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RAMESHCHANDRAN VADALI

Seasoned Professional with a mastery in Internal Auditing, Risk Management, and Compliance Control | Consultant for Family Businesses and MSMEs | Implemented Risk Management for Clients
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Track the effectiveness of implemented solutions. Collect data on performance metrics. Identify any emerging issues or unforeseen impacts. Adjust strategies as necessary. Report progress and outcomes to stakeholders. Example: Continuously monitoring the effectiveness of a new cybersecurity protocol after a breach and making adjustments as needed.

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7 Aqui está o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais você gostaria de acrescentar?

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RAMESHCHANDRAN VADALI

Seasoned Professional with a mastery in Internal Auditing, Risk Management, and Compliance Control | Consultant for Family Businesses and MSMEs | Implemented Risk Management for Clients
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Communicate Clearly and Frequently Set Realistic Expectations Prioritize Stakeholder Needs Leverage Technology for Rapid Response Foster a Culture of Agility Document Lessons Learned Ensure Compliance with Regulations Engage in Continuous Improvement Build a Resilient Risk Management Framework Develop Strong Crisis Management Teams

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As partes interessadas exigem resolução imediata de riscos. Como você navega pelas expectativas deles de forma eficaz?

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1 Avalie a urgência

2 Envolva as partes interessadas

3 Analise os riscos

4 Desenvolver estratégias

5 Implementar soluções

6 Monitorar resultados

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