O terceiro passo é selecionar as métricas que são relevantes para seus objetivos e que podem ajudá-lo a comparar seu desempenho com seus concorrentes. Utilizando a estrutura SMART, suas métricas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e limitadas no tempo. As métricas populares de mídia social incluem o número de seguidores, engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos, reações), alcance (número de pessoas que veem suas publicações), impressões (número de vezes que suas postagens são exibidas), cliques (número de vezes que as pessoas clicam em links ou chamadas para ações), conversões (número de pessoas que realizam uma ação desejada) e custo (quantidade de dinheiro gasto em campanhas ou anúncios).