Que medidas você pode tomar para tornar seus projetos de sistema mais inclusivos?

1 Entenda seus usuários

O primeiro passo para tornar os designs do seu sistema mais inclusivos é entender quem são seus usuários, o que eles querem e como eles interagem com o sistema. Você pode usar vários métodos, como pesquisa de usuários, personas, histórias de usuários e cenários, para coletar e analisar dados e insights do usuário. Você também deve buscar feedback de usuários que representam diferentes origens, identidades, habilidades e contextos e envolvê-los durante todo o processo de design. Ao entender seus usuários, você pode ter empatia com suas necessidades e expectativas e projetar soluções que atendam a eles.

2 Defina suas metas e métricas

O segundo passo para tornar os projetos do seu sistema mais inclusivos é definir suas metas e métricas para o seu sistema. Você deve alinhar suas metas e métricas com suas necessidades e valores de usuário e evitar métricas que possam ter consequências negativas ou não intencionais para alguns usuários. Por exemplo, convém evitar métricas que favoreçam a velocidade em detrimento da precisão, a quantidade em detrimento da qualidade ou a popularidade em detrimento da diversidade. Você também deve definir como medirá e avaliará o desempenho, a usabilidade e o impacto do seu sistema e como abordará quaisquer problemas ou lacunas.

3 Escolha suas tecnologias e ferramentas

O terceiro passo para tornar seus projetos de sistema mais inclusivos é escolher as tecnologias e ferramentas que você usará para construir e executar seu sistema. Você deve considerar as vantagens e desvantagens de diferentes tecnologias e ferramentas, como linguagens de programação, estruturas, bibliotecas, bancos de dados, APIs e plataformas, e como elas podem afetar a funcionalidade, a segurança e a acessibilidade do sistema. Você também deve considerar a disponibilidade e acessibilidade de suas tecnologias e ferramentas para seus usuários e como elas podem influenciar seu acesso e experiência.

5 Implemente seus recursos e funções

O quinto passo para tornar os projetos do seu sistema mais inclusivos é implementar seus recursos e funções para o seu sistema. Você deve considerar as práticas recomendadas e os princípios da engenharia de software, como modularidade, abstração, encapsulamento, herança, polimorfismo ou teste, e como eles podem afetar a qualidade, a eficiência e a extensibilidade do sistema. Você também deve considerar as diretrizes e os padrões de design da interface do usuário, experiência do usuário e acessibilidade, como contraste, cor, fonte, layout, navegação, feedback ou suporte ao teclado, e como eles podem afetar a usabilidade, a atratividade e a inclusão do sistema.

6 Revise e melhore seu sistema

O sexto e último passo para tornar seus projetos de sistema mais inclusivos é revisar e melhorar seu sistema. Você deve testar a funcionalidade, a usabilidade e a acessibilidade do sistema, usando vários métodos, como teste de unidade, teste de integração, teste de sistema, teste de usuário ou teste de acessibilidade, e usando várias ferramentas, como depuradores, criadores de perfil, analisadores ou validadores. Você também deve monitorar o desempenho, o impacto e o feedback do sistema, usando várias métricas, como taxa de transferência, latência, disponibilidade, taxa de erro ou satisfação do usuário. Você também deve iterar e refinar seu sistema com base em suas descobertas e feedback, e continuar aprendendo e atualizando seu sistema à medida que seus usuários e contexto mudam.