Como você pode manter os fornecedores no caminho certo durante um contrato?

1 Estabeleça metas e expectativas claras

O primeiro passo para manter os fornecedores no caminho certo é definir metas e expectativas claras e realistas para o projeto, serviço ou produto que você está comprando deles. Isso significa definir o escopo, cronograma, orçamento, padrões de qualidade, métodos de comunicação e indicadores de desempenho do contrato. Você também deve documentar esses detalhes em um contrato por escrito que ambas as partes assinem e se refiram durante todo o período do contrato. Ao ter uma compreensão clara e mútua do que você espera do fornecedor, você pode evitar mal-entendidos, conflitos e disputas mais tarde.

2 Monitorar e medir o progresso

O segundo passo para manter os fornecedores no caminho certo é monitorar e medir seu progresso de forma regular e objetiva. Isso significa verificar com eles com frequência, revisar suas entregas, fornecer feedback e acompanhar seu desempenho em relação aos indicadores acordados. Você também deve usar ferramentas e sistemas que permitam rastrear e gerenciar o contrato de forma eficaz, como software de gerenciamento de projetos, painéis, relatórios, faturas e recibos. Ao monitorar e medir o progresso do fornecedor, você pode identificar quaisquer problemas, riscos ou desvios logo no início e tomar ações corretivas, se necessário.

3 Comunique-se e colabore

O terceiro passo para manter os fornecedores no caminho certo é se comunicar e colaborar com eles de forma eficaz e respeitosa. Isso significa estabelecer e manter um relacionamento positivo e profissional com o fornecedor, mantê-lo informado sobre quaisquer mudanças, atualizações ou problemas, ouvir suas preocupações ou sugestões e resolver seus conflitos ou disputas amigavelmente. Você também deve envolvê-los no processo de tomada de decisão, reconhecer suas conquistas e apreciar suas contribuições. Ao se comunicar e colaborar com o fornecedor, você pode criar confiança, lealdade e satisfação mútua.

4 Aplicar e recompensar

O quarto passo para manter os fornecedores no caminho certo é fazer cumprir e recompensar os termos e condições do contrato. Isso significa responsabilizar o fornecedor por suas obrigações, responsabilidades e compromissos, e impor penalidades ou sanções se eles violarem ou violarem o contrato. Você também deve recompensar o fornecedor por seu desempenho, qualidade e valor, e oferecer incentivos ou bônus se eles excederem suas expectativas ou oferecerem benefícios extras. Ao aplicar e recompensar o contrato, você pode motivar o fornecedor a ter um bom desempenho, cumprir o contrato e melhorar seu serviço ou produto.

5 Revisar e renovar

O quinto passo para manter os fornecedores no caminho certo é revisar e renovar o contrato periodicamente e estrategicamente. Isso significa avaliar o desempenho, a qualidade e o valor do fornecedor no final do período de contrato ou em intervalos regulares e fornecer feedback, recomendações e depoimentos. Você também deve decidir se renova, estende, modifica ou rescinde o contrato, com base em suas necessidades, metas e orçamento. Ao revisar e renovar o contrato, você pode otimizar seu relacionamento com fornecedores, alavancar seu poder de negociação e alcançar os resultados desejados.

6 Aprender e melhorar

O sexto e último passo para manter os fornecedores no caminho certo é aprender e melhorar com a experiência do contrato. Isso significa refletir sobre o processo de contrato, resultados e feedback, e identificar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças do relacionamento com fornecedores. Você também deve aplicar as lições aprendidas, as práticas recomendadas e os insights aos seus futuros contratos de fornecedor e procurar melhorar suas habilidades, estratégias e técnicas de negociação de fornecedores. Ao aprender e melhorar com o contrato, você pode aprimorar os recursos de gerenciamento, o desempenho e o valor do fornecedor.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?