Aprenda a desenvolver habilidades e práticas éticas de liderança no campo de admissões e como lidar com a pressão e a influência de doadores e partes interessadas.

While I agree that feedback is important the list included seems a little too broad. Depending in the institution feedback from certain groups would be opinion at best. Each group listed can infact provide a unique perspective, but the weight of each should be different. For example, feedback from administration, supervisor, and peers will have a much great impact then that of donors and external partners.

Last updated on 30 de out. de 2024

Como os oficiais de admissão podem lidar com a pressão e a influência de doadores e partes interessadas?

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Liderança ética e administração universitária no contexto das admissões com Como os oficiais de admissão podem lidar com a pressão e a influência de doadores e partes interessadas?

Os oficiais de admissão desempenham um papel crucial na definição do futuro das instituições de ensino superior. Eles são responsáveis por selecionar, matricular e apoiar um corpo estudantil diversificado e talentoso que reflete a missão e a visão de suas faculdades. No entanto, eles também enfrentam muitos desafios éticos e dilemas em seu trabalho, especialmente quando lidam com a pressão e a influência de doadores e partes interessadas que podem ter interesses ou expectativas conflitantes. Como os oficiais de admissão podem manter sua integridade e profissionalismo enquanto navegam nessas situações complexas? Aqui estão algumas dicas e estratégias para ajudá-lo a desenvolver habilidades e práticas de liderança ética no campo de admissões.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 6 contribuições. Saiba mais

1 Defina seus valores e princípios

O primeiro passo para a liderança ética é identificar e articular seus valores e princípios fundamentais que orientam suas tomadas de decisão e ações. Esses valores e princípios devem estar alinhados com os padrões e políticas éticas de sua instituição, bem como com as melhores práticas e normas da profissão de admissão. Você também deve comunicar seus valores e princípios de forma clara e consistente para sua equipe, colegas, candidatos e outras partes interessadas, e demonstrá-los por meio de seu comportamento e desempenho.

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Harsh Vardhan Tiwari

Former Assistant Dean | Certified PoSH Trainer| Certified Mediator
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The idea is to set the expectation right. Do not overpromise. Understand your offering and share the same with stakeholders. Some pressures are good pressure. Answering specific questions can make things better as it allows one to rethink holistically. Involving all stakeholders and reaching out to them regularly is a sure shot way to minimize the pressure.

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Gostei
Austin Gentry

Associate Director of Admissions
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In my experience, defining values and principles only goes so far. It is imperative to communicate this to all staff in the admissions office, but also in other enrollment services and student facing departments.

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Rajiv Balakrishnan

Admission Manager at GIBS Business School
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In my experience, it's crucial for admissions officers to maintain integrity by prioritizing merit and diversity in student admissions, even when facing pressure from donors or stakeholders. Balancing the interests of the institution and ensuring fair opportunities for all applicants helps build trust and uphold the mission of education.

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Gostei
Dr. Christopher Smith

Strategic Enrollment Leader | Award-Winning Innovator | Passionate Advocate for Student Success
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Admissions officers can navigate donor and stakeholder pressure by establishing a “Values-Driven Admissions Framework” that clearly defines selection criteria tied to the institution's mission, creating a transparent foundation. Implement a “Stakeholder Transparency Hub,” sharing regular updates on admissions strategies, metrics, and outcomes to keep donors informed yet balanced. Conduct “Influence-Free Assessments,” where a separate committee reviews sensitive applications to ensure impartiality. Host annual forums for donors to discuss goals without direct influence, emphasizing shared objectives. Lastly, a “Mission Ambassador” role should be created to liaise with stakeholders, channeling their input in ways that support them.

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2 Busque múltiplas perspectivas e feedbacks

A liderança ética requer abertura, curiosidade e humildade para aprender com os outros e reconhecer suas limitações e preconceitos. Você deve buscar múltiplas perspectivas e feedback de diferentes fontes e partes interessadas, como seus colegas, mentores, supervisores, professores, alunos, ex-alunos, doadores e parceiros externos. Você também deve ouvir ativa e respeitosamente suas opiniões, preocupações e sugestões, e incorporá-las ao seu processo de tomada de decisão. Ao fazer isso, você pode melhorar sua compreensão dos problemas, desafios e oportunidades no campo de admissões e promover a confiança e a colaboração entre as partes interessadas.

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Austin Gentry

Associate Director of Admissions
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While I agree that feedback is important the list included seems a little too broad. Depending in the institution feedback from certain groups would be opinion at best. Each group listed can infact provide a unique perspective, but the weight of each should be different. For example, feedback from administration, supervisor, and peers will have a much great impact then that of donors and external partners.

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Barbara Coward

MBA Admissions Consultant & Career Strategist | Top Ten LinkedIn Voice: Education | Top Strategic Communications Voice | 30k followers
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I remember once interviewing a MBA candidate who mentioned the name of the president of the university more than once in the conversation. I can't remember the context of the relationship (it was a long time ago) but I do remember immediately elevating the situation, especially since the academic transcript was not stellar. I believe it was decided (above my paygrade) that they would accept the candidate but place them on probation or provisional acceptance for their first semester. I suppose it was an admission with a safety net, if you will.

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3 Equilibrar interesses e prioridades concorrentes

A liderança ética envolve o equilíbrio de interesses e prioridades concorrentes entre várias partes interessadas e grupos, como candidatos, doadores, ex-alunos, professores, funcionários e o público. Você deve reconhecer e respeitar a diversidade e a complexidade desses interesses e prioridades, e evitar favoritismo, discriminação ou influência indevida. Você também deve pesar os prós e contras de diferentes opções e alternativas, e considerar as consequências e implicações de curto e longo prazo de suas decisões e ações. Você deve se esforçar para alcançar os melhores resultados para sua instituição e suas partes interessadas, mantendo a justiça, a transparência e a responsabilidade do processo de admissão.

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4 Gerenciar conflitos e dilemas

A liderança ética envolve o gerenciamento de conflitos e dilemas que podem surgir no campo das admissões, como violações éticas, má conduta, reclamações, disputas ou controvérsias. Você deve abordar essas questões de forma rápida e eficaz, e seguir os procedimentos e protocolos apropriados de sua instituição e da profissão de admissão. Você também deve buscar orientação e apoio de seus supervisores, colegas ou outros especialistas, quando necessário, e relatar quaisquer incidentes ou preocupações às autoridades ou órgãos relevantes. Você também deve refletir sobre suas ações e aprender com seus erros, e tomar medidas corretivas ou preventivas para prevenir ou minimizar problemas futuros.

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5 Promover a cultura e a prática éticas

A liderança ética implica promover a cultura e a prática éticas no campo de admissão, dentro e fora da sua instituição. Você deve modelar o comportamento e a conduta ética em seu trabalho e inspirar e motivar sua equipe, colegas e outras partes interessadas a fazer o mesmo. Você também deve fornecer treinamento, educação e recursos para melhorar a consciência ética e a competência de sua equipe, colegas e outras partes interessadas, e incentivá-los a compartilhar suas experiências, desafios e melhores práticas. Você também deve participar de redes profissionais, associações ou fóruns que promovam padrões éticos, políticas e iniciativas no campo de admissões e contribuam para o avanço e aprimoramento da profissão.

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1 Defina seus valores e princípios

2 Busque múltiplas perspectivas e feedbacks

3 Equilibrar interesses e prioridades concorrentes

4 Gerenciar conflitos e dilemas

5 Promover a cultura e a prática éticas

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