Del curso: LinkedIn para ventas

Qué es el consumo de medios y cómo aplicarlo a las ventas - Tutorial de LinkedIn

Del curso: LinkedIn para ventas

Qué es el consumo de medios y cómo aplicarlo a las ventas

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Una actividad que puede ayudarnos muchísimo en nuestro camino de identificar dónde están las personas que nos interesan es tener en cuenta algo que para márquetin es una actividad planificada y rutinaria y que tiene que ver con entender el consumo de medios que hace nuestro público "target". En este vídeo analizaremos distintos tipos de consumo de medios y cómo esto puede afectar positivamente a nuestras estrategias de venta. Más allá del mundo digital, más allá del mundo "online", es fundamental entender cómo nuestro público "target" consume medios. ¿Mira TV, escucha radio, utiliza Internet, se conecta a redes sociales, pasa tiempo en juegos "online", escucha música? Entender qué consumo de medios realiza nuestro público "target" resulta fundamental para entender dónde encontrarlos y con qué mix de medios. ¿Están un rato "online"? ¿Están un rato "offline"? ¿Están al mismo tiempo? Una de las tendencias en el consumo de medios que más tiempo de análisis lleva a los especialistas es comprender el tiempo que pasamos frente a una situación que se conoce como de multipantalla. Pasamos mucho tiempo frente a varios dispositivos con distintos tipos de pantalla: la computadora, el ordenador, la "notebook", el celular, la "tablet". Entender cómo consumimos información y cómo pasamos tiempo entre ellas es una de las cosas que más dolor de cabeza le genera a los especialistas en márquetin. Por supuesto que el celular es una de las tendencias que más está creciendo y a mayor velocidad. Y no solo para la lectura de información y la comunicación entre las personas, sino también para las compras "online". Con la particularidad de que tener un celular en la mano significa que a través del celular podemos llegar a las personas en cualquier momento y en cualquier lugar, algo que no podíamos hacer con la computadora o con la "tablet". Las personas tienen el celular todo el tiempo entre las manos o por lo menos todo el tiempo cerca. El gran desafío de hoy en día es cómo le llegamos a esos usuarios a través de los celulares de manera permanente para generarles interés y necesidad de consumo para nuestros productos y servicios. ¿Nuestra estrategia de ventas contempla todos estos cambios, los monitorea para estar alertas y así podamos adaptarnos a las nuevas tendencias? Entonces entender este punto es fundamental para entender por dónde llegarles y por dónde entrar en el mundo digital de nuestros contactos "target". También es importante entender la periodicidad y la regularidad con la que utilizan estas herramientas. Hay redes sociales en las que se ingresa de manera diaria, hay otras en las que se ingresa de manera semanal. Saber esto es importante para saber qué esperar de las personas y cuándo esperarlo. La actividad "online" suele ser una actividad que genera muchas ansiedades y necesidad de respuestas inmediatas dada la instantaneidad de varias herramientas. Pero no todas las redes sociales funcionan bajo la lógica de la instantaneidad. Por ejemplo, en el caso de LinkedIn, muchas personas tienen configurado que el sistema les avise cada vez que alguien les escribe o los contacta mediante un "email" que les alerta o que les envía un mensaje a la aplicación para el celular. Pero hay otras personas que no utilizan así la herramienta mediante este sistema de alertas a medida que los contactos van sucediendo. Entonces entender cuándo ingresan, cada cuánto ingresan va a resultar importante para ser más pacientes o generar acciones distintas para ellos dentro de cada una de las redes sociales con las que trabajemos. Cuando nosotros vemos la composición del consumo de medios, los más jóvenes por supuesto, como sucedió en las distintas generaciones, escuchan música. Hace un tiempo atrás se usaba el iPod, o en las generaciones de personas más grandes escuchaban la radio desde el aparato de la radio, y hoy en día se utilizan las radios digitales a través de Internet o por supuesto a través del celular. Todos utilizan las redes sociales pero a través del celular. Los adultos más grandes siguen mirando televisión o escuchan radio. Los más jóvenes consumen televisión a través de medios digitales. Entonces entender y comprender cuál es el patrón en el consumo de medios resulta fundamental para entender no solamente dónde encontrarlos y cómo llegar a ellos, sino también a través de qué tipo de contenidos llegar al público "target".

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