Del curso: Fundamentos de iniciativa empresarial

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Formar parte de la comunidad

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Formar parte de la comunidad

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Cada día son más las voces que claman por entender que la iniciativa empresarial tiene que ser parte de la comunidad desde la misma fundación, y cada vez son más los que entienden que la mejor manera de establecer una relación de lealtad con los clientes es a través de la propuesta de generar una comunidad de clientes o usuarios. Las compañías que mejor saben vender sus productos, son aquellas que establecen el inicio de la relación con sus clientes en el momento de la venta y no antes. Centrar tus esfuerzos para que el cliente busque tu producto, es una buena práctica, pero tiene un retorno limitado. Establecer una relación con el cliente a largo plazo, te va a permitir obtener información muy valiosa para aumentar tu adecuación entre el producto y mercado. Una comunidad establece una potente estructura de resistencia para una empresa, hasta el punto de que, en ocasiones, va a permitir que esta sobreviva a pesar de no generar suficientes ingresos. Un cúmulo de clientes que hablan de…

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