¿Qué haces si tu jefe se resiste a la comunicación ascendente?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

La comunicación ascendente es el proceso de compartir información, retroalimentación e ideas de niveles inferiores a superiores de una organización. Puede ayudar a los líderes de proyectos a mejorar su desempeño, resolver problemas y fomentar la confianza y la colaboración. Sin embargo, no todos los jefes están abiertos a escuchar a sus subordinados. Algunos pueden ser defensivos, despectivos o incluso hostiles a la comunicación ascendente. ¿Qué haces si tu jefe se resiste a la comunicación ascendente? Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a superar este desafío y comunicarse de manera efectiva con su jefe.

Expertos destacados en este artículo

Elección de la comunidad a partir de 8 contribuciones. Más información

1 Entender las razones

El primer paso es entender por qué tu jefe se resiste a la comunicación ascendente. Puede haber muchas razones posibles, como la falta de tiempo, la inseguridad, el miedo a perder el control o la preferencia por la comunicación de arriba hacia abajo. Trata de empatizar con tu jefe y ver las cosas desde su perspectiva. ¿Cuáles son sus metas, prioridades y expectativas? ¿Cómo prefieren recibir información y retroalimentación? ¿Cuáles son los beneficios y riesgos potenciales de la comunicación ascendente para ellos? Al comprender las razones detrás de su resistencia, puede adaptar su estilo y enfoque de comunicación para satisfacer sus necesidades y preferencias.

Añade tu opinión

Arun Kumar

Lead Salesforce Business Analyst ●Scrum Professional● Six Sigma Yellow Belt Certified● Trailhead Mountaineer● 83x Badges- ConsultAdd Inc
Denunciar la contribución
Upward communication is not used in every organisation so first of all you need to understand the mindset of your Boss, WHY is he rigid about it? Is it because of the direct communication or trust factor. You can achieve this by choosing a right time for creating a room for open communication and using tactful manner to create a two way communication through multiple channels and you need to have a lot of patient in order to meet the goal for upward communication.

Traducido

Recomendar
Ramya Rai

Associate Director at TIAA
Denunciar la contribución
"Resistance" sometimes could be in our minds and our boss might be actually busy when you wanted to communicate. Firstly, isolate this perception with reality using instances when you felt resistance. If there is really an issue- 1. Access about the voice of tone and content of what you spoke in your previous communication to check if any improvement is needed. 2. Avoid casual ways to approach your boss. Instead, setup a calendar invite a week before(or recurring invite) so that they would get free at that time. 3. Have the agenda of communication clearly set along with solution you wanted to propose and feeback you are looking for. 4. Last but not the least, be a good listener and steer the conversation comprehending what you listen.

Traducido

Recomendar
Sebastien Tang

Bridging Korea's Salesforce Gap: Where Culture Meets Tech
Denunciar la contribución
Getting why your boss doesn't like getting advice or news from others helps you talk in a way they want, making it easier for them to listen.

Traducido

Recomendar

2 Elige el momento y el canal adecuados

El segundo paso es elegir el momento y el canal adecuados para su comunicación ascendente. El tiempo es importante porque quieres evitar interrumpir a tu jefe cuando está ocupado, estresado o distraído. El canal es importante porque desea utilizar el medio más apropiado y efectivo para su mensaje. Por ejemplo, si desea compartir un problema complejo o delicado, es posible que desee utilizar una reunión cara a cara en lugar de un correo electrónico. Si desea proporcionar comentarios positivos o reconocimiento, es posible que desee usar una llamada telefónica o una nota escrita a mano en lugar de un mensaje de texto. Ten en cuenta la urgencia, la complejidad y el tono de tu mensaje y elige el momento y el canal que maximicen tus posibilidades de captar la atención y la respuesta de tu jefe.

Añade tu opinión

Sebastien Tang

Bridging Korea's Salesforce Gap: Where Culture Meets Tech
Denunciar la contribución
Picking the right moment and also the way to talk to your boss helps make sure they really listen and understand what you are saying.

Traducido

Recomendar

3 Sé claro y conciso

El tercer paso es ser claro y conciso en tu comunicación ascendente. Es posible que tu jefe no tenga mucho tiempo o paciencia para leer o escuchar mensajes largos y vagos. Por lo tanto, debe ir al grano de manera rápida y clara. Utiliza un lenguaje sencillo y directo y evita la jerga y los acrónimos. Proporcione hechos y pruebas relevantes y evite opiniones y suposiciones. Resalte los puntos principales y las conclusiones clave y evite los detalles innecesarios y la repetición. Utiliza encabezados, viñetas y elementos visuales para organizar y mejorar tu mensaje. Sé respetuoso y educado y evita culpar o criticar a tu jefe o a los demás. Al ser claro y conciso, puede comunicar su mensaje de manera efectiva y eficiente y evitar confusiones y malentendidos.

Añade tu opinión

Sebastien Tang

Bridging Korea's Salesforce Gap: Where Culture Meets Tech
Denunciar la contribución
Talking straight and keeping it short helps your boss quickly understand what you need without getting lost in too many words.

Traducido

Recomendar

4 Enfoque en las soluciones y el valor

El cuarto paso es centrarse en las soluciones y el valor en su comunicación ascendente. Tu jefe puede ser más receptivo a tu mensaje si le muestras cómo puede ayudarlo a alcanzar sus metas, resolver sus problemas o mejorar su situación. En lugar de limitarse a informar de problemas o desafíos, proponga soluciones o sugerencias. En lugar de limitarse a pedir recursos o apoyo, explique cómo pueden beneficiar al proyecto y a la organización. En lugar de limitarse a proporcionar comentarios o ideas, demuestre cómo pueden añadir valor o crear oportunidades. Al centrarte en las soluciones y el valor, puedes mostrarle a tu jefe que eres proactivo, constructivo y alineado con sus intereses.

Añade tu opinión

Jacqueline Potter

Strategic Finance (FP&A) Specialist. Six Sigma/Lean. A Global Citizen.
Denunciar la contribución
To be successful in any role, we often forget that it is equally important to be able to lead a team (downward communication) as well as upward communication (aka managing your boss). Upward communication is very different from downward communication. The tone and style of communication requires that you communicate tactfully and purposefully. If you have a disagreement with your boss, it is best to choose your words and tone wisely so as not to come across as "whiny". Instead of complaining about a problem, come up with a solution/suggestion to solve it before approaching your boss. That way, it is constructive and you comes across as a problem solver, a team player looking for improve and benefit the team.

Traducido

Recomendar
Sebastien Tang

Bridging Korea's Salesforce Gap: Where Culture Meets Tech
Denunciar la contribución
When you talk to your boss, always mention ways to fix problems and how they'll help. This shows that you're really thinking about improving things.

Traducido

Recomendar

5 Buscar retroalimentación y seguimiento

El quinto paso es buscar retroalimentación y hacer un seguimiento de su comunicación ascendente. Es posible que tu jefe no siempre responda o reconozca tu mensaje, pero eso no significa que lo haya ignorado o rechazado. Debe buscar comentarios y hacer un seguimiento para asegurarse de que su mensaje se haya recibido, entendido y se haya actuado en consecuencia. Pídele a tu jefe su opinión, opinión o aprobación sobre tu mensaje. Pregúnteles si tienen alguna pregunta, inquietud o sugerencia. Pregúnteles si necesitan información adicional o aclaración. Agradézcales por su tiempo y atención y confirme los próximos pasos o acciones. Al buscar comentarios y hacer un seguimiento, puede cerrar el ciclo de comunicación y establecer una relación y confianza con su jefe.

Añade tu opinión

Sebastien Tang

Bridging Korea's Salesforce Gap: Where Culture Meets Tech
Denunciar la contribución
Always ask your boss what they think and check back later to ensure they got your message and know what to do next. This will help you stay connected.

Traducido

Recomendar

6 Sé persistente y paciente

El sexto paso es ser persistente y paciente en tu comunicación ascendente. Es posible que tu jefe no cambie su actitud o comportamiento de la noche a la mañana, pero eso no significa que debas rendirte o dejar de comunicarte. Debes ser persistente y paciente para transmitir tu mensaje y vencer su resistencia. Siga comunicándose de manera regular y consistente y muestre su compromiso y profesionalismo. Sigue adaptando y mejorando tu estilo y enfoque de comunicación y muestra tu flexibilidad y voluntad de aprender. Siga aportando valor y soluciones y muestre su contribución y potencial. Al ser persistente y paciente, puede ganarse gradualmente el respeto y la confianza de su jefe y mejorar su comunicación ascendente.

Añade tu opinión

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

Añade tu opinión

Liderazgo de proyectos

Seguir

Valorar este artículo

Hemos creado este artículo con la ayuda de la inteligencia artificial. ¿Qué te ha parecido?

Está genial Está regular

Denunciar este artículo

Ver todo

¿Qué haces si tu jefe se resiste a la comunicación ascendente?

1

2

3

4

5

6

7

1 Entender las razones

2 Elige el momento y el canal adecuados

3 Sé claro y conciso

4 Enfoque en las soluciones y el valor

5 Buscar retroalimentación y seguimiento

6 Sé persistente y paciente

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Liderazgo de proyectos

Valorar este artículo

Gracias por tus comentarios

Más artículos sobre Liderazgo de proyectos

Lecturas más relevantes

¿Qué haces si tu jefe se resiste a la comunicación ascendente?

1

2

3

4

5

6

7

1 Entender las razones

2 Elige el momento y el canal adecuados

3 Sé claro y conciso

4 Enfoque en las soluciones y el valor

5 Buscar retroalimentación y seguimiento

6 Sé persistente y paciente

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Liderazgo de proyectos

Valorar este artículo

Gracias por tus comentarios

Explorar otras aptitudes