¿Cómo prioriza las ideas de innovación de procesos más prometedoras?

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La innovación de procesos es la creación o mejora de un producto, servicio o flujo de trabajo que ofrece valor a los clientes o partes interesadas. El mapeo de procesos de negocio es una herramienta que le ayuda a visualizar, analizar y optimizar sus procesos actuales y futuros. Pero, ¿cómo prioriza y selecciona las ideas de innovación de procesos más prometedoras de las muchas posibilidades que surgen de sus ejercicios de mapeo? Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a tomar decisiones inteligentes y estratégicas.

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1 Identifica tus objetivos y criterios

Antes de evaluar cualquier idea de innovación de procesos, desarrolle una visión clara de lo que quiere lograr y cómo lo medirá. ¿Cuáles son los principales problemas u oportunidades que está tratando de abordar? ¿Cuáles son los resultados y beneficios esperados de su innovación de procesos? ¿Cómo alineará la innovación de sus procesos con los objetivos y valores de su organización? ¿Cuáles son las limitaciones y riesgos que debe considerar? Al definir sus objetivos y criterios por adelantado, puede evitar perder tiempo y recursos en ideas que no son relevantes, factibles o deseables.

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Paul Eder, PhD

I Lead You to New Insights | Strategy Consulting, Artificial Intelligence, & Data Innovation | Author of FIRESTARTERS
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Analyze cost. Analyze resources. Analyze timelines. Likely, those three elements will rarely align. When they do, pounce on the opportunity and get it done.

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John Columbus, PMP, CISA (both inactive)

Retired.
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In Six Sigma your project statement must include the exact number you are measuring and what increase you are targeting over what time. Process improvements need to be measurable to show what truly changed. An example is we are changing Help Desk training to reduce misdirected tickets to the Tax team by 80% by 5/31/2022.

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2 Recopilar comentarios y datos

Una vez que tenga sus objetivos y criterios, recopile comentarios y datos de diversas fuentes para validar y refinar sus ideas de innovación de procesos. Puede utilizar diferentes métodos, como encuestas, entrevistas, grupos focales, observaciones o experimentos, para recopilar información cualitativa y cuantitativa de sus clientes, empleados, socios y otras partes interesadas. También puede utilizar herramientas, como el análisis FODA, el análisis PESTLE o la evaluación comparativa, para evaluar los factores internos y externos que afectan a la innovación de sus procesos. Al recopilar comentarios y datos, puede obtener información, identificar brechas y descubrir oportunidades de mejora.

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Gregor Maric

CEO @PugliAI | Driving Business Transformation with AI | Proprietary AI Solutions
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When gathering feedback and data for process innovation, it is essential to prioritize ethical considerations. This involves obtaining informed consent, protecting participant privacy, ensuring data security, being transparent about data usage, and complying with relevant regulations. By adhering to ethical practices, organizations build trust, encourage participation, and ensure the reliability of insights gained from the data collected.

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3 Prioriza y clasifica tus ideas

Una vez que haya recopilado comentarios y datos, priorice y clasifique sus ideas en función de sus objetivos y criterios. Puede utilizar diferentes técnicas, como puntuación, clasificación, votación o análisis de matriz, para comparar y contrastar sus ideas y asignarles valores o pesos. También puede usar herramientas, como la matriz de impacto-esfuerzo, el análisis de costo-beneficio o la matriz de riesgo-recompensa, para evaluar sus ideas en función de su impacto potencial, esfuerzo, costo, beneficio, riesgo o recompensa. Al priorizar y clasificar sus ideas, puede centrarse en las que tienen el mayor valor y viabilidad.

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Gregor Maric

CEO @PugliAI | Driving Business Transformation with AI | Proprietary AI Solutions
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Take into account the level of risk and uncertainty associated with each idea during the prioritization process. Ideas with higher levels of risk or uncertainty may require additional analysis, mitigation strategies, or further validation before committing significant resources to them.

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4 Prueba y crea prototipos de tus ideas

Una vez que haya priorizado y clasificado sus ideas, pruébelas y cree prototipos para ver cómo funcionan en la práctica. Puede utilizar diferentes métodos, como simulaciones, maquetas, wireframes o pilotos, para crear prototipos de baja fidelidad o alta fidelidad de su innovación de procesos. También puede utilizar herramientas, como el lienzo del modelo de negocio, el lienzo de propuesta de valor o el lienzo lean, para trazar los elementos clave y los supuestos de la innovación de sus procesos. Al probar y crear prototipos de sus ideas, puede validar sus hipótesis, recopilar comentarios y aprender de sus fracasos.

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5 Revisa y selecciona tus ideas

Después de haber probado y prototipado sus ideas, revise y seleccione las que sean más prometedoras para la implementación. Puede utilizar diferentes métodos, como revisiones, auditorías o evaluaciones, para medir el rendimiento y los resultados de la innovación de sus procesos. También puede usar herramientas, como el cuadro de mando integral, el panel de KPI o la calculadora de ROI, para realizar un seguimiento e informar los resultados y los impactos de la innovación de sus procesos. Al revisar y seleccionar sus ideas, puede tomar decisiones informadas y basadas en evidencia.

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6 Implementa y monitorea tus ideas

Una vez que haya seleccionado sus ideas, impleméntelas y monitoréelas para garantizar su éxito y sostenibilidad. Puede utilizar diferentes métodos, como la gestión de proyectos, la gestión del cambio o la gestión de calidad, para planificar, ejecutar y controlar la innovación de sus procesos. También puede utilizar herramientas, como el ciclo PDCA, el ciclo DMAIC o la metodología ágil, para mejorar y adaptar continuamente la innovación de sus procesos. Al implementar y monitorear sus ideas, puede entregar valor y alcanzar sus objetivos.

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7 Esto es lo que más debe considerar

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1 Identifica tus objetivos y criterios

2 Recopilar comentarios y datos

3 Prioriza y clasifica tus ideas

4 Prueba y crea prototipos de tus ideas

5 Revisa y selecciona tus ideas

6 Implementa y monitorea tus ideas

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