¿Cómo comunica y comparte sus modelos BPMN 2.0 con diferentes partes interesadas y audiencias?

1 Conoce tu propósito y audiencia

Antes de crear o compartir sus modelos BPMN 2.0, debe tener un propósito claro y una audiencia en mente. ¿Qué estás tratando de lograr con tus modelos? ¿A quién intentas informar, persuadir o colaborar? Dependiendo de sus respuestas, es posible que deba adaptar sus modelos para adaptarse a diferentes niveles de detalle, complejidad y formalidad. Por ejemplo, es posible que desee utilizar un diagrama de alto nivel para mostrar el flujo general de un proceso a los altos directivos, un diagrama detallado para explicar las tareas y roles a los propietarios y ejecutantes del proceso, y un diagrama simplificado para comunicar los beneficios y cambios a los clientes y proveedores.

3 Utilizar herramientas y formatos apropiados

Otro factor que afecta la forma en que se comunica y comparte sus modelos BPMN 2.0 es la elección de herramientas y formatos. Existen muchas herramientas y aplicaciones de software que pueden ayudarte a crear, editar y exportar tus modelos BPMN 2.0, como Visio, Lucidchart, Bizagi y Signavio. Debe elegir una herramienta que se adapte a sus necesidades y preferencias, así como a la compatibilidad y accesibilidad de su audiencia. Por ejemplo, es posible que desee utilizar una herramienta basada en la nube que le permita colaborar y compartir sus modelos en línea, o una herramienta de escritorio que le permita exportar sus modelos como archivos PDF o de imagen. También debe tener en cuenta el tamaño, la resolución y la orientación de los modelos, así como el color, la fuente y el diseño de los diagramas.

4 Use un lenguaje claro y consistente

El lenguaje que utilice para etiquetar y describir sus modelos BPMN 2.0 también es importante para comunicar y compartir sus modelos de manera efectiva. Debe usar un lenguaje claro y consistente que coincida con el tono y el estilo de su propósito y audiencia. Por ejemplo, es posible que desee utilizar un lenguaje formal y preciso para fines técnicos o reglamentarios, o un lenguaje informal y amigable para fines educativos o promocionales. También debe usar terminología y gramática consistentes en todos sus modelos, así como evitar jerga, acrónimos o abreviaturas que puedan confundir o alienar a su audiencia. Puede usar una guía de estilo o un diccionario para asegurarse de que su lenguaje sea consistente y correcto.