Last updated on 9 jul 2024

Te enfrentas a opiniones contradictorias sobre la estrategia del proyecto. ¿Cómo alineas a tu equipo hacia el objetivo de un cliente?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Cuando encabezas un proyecto, encontrar diferentes opiniones sobre la estrategia es casi un hecho. Alinear a su equipo hacia el objetivo del cliente en medio de estos conflictos es una verdadera prueba de su destreza en consultoría de gestión. Se requiere una combinación de diplomacia, pensamiento estratégico y liderazgo para sortear este desafío con éxito. Su papel no es solo moderar, sino forjar un camino que respete las diversas perspectivas mientras se enfoca en los objetivos del cliente. Comprender que cada punto de vista puede agregar valor es el primer paso para crear una estrategia cohesiva que se alinee con la visión del cliente y los resultados deseados.

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1 Evaluar vistas

Para empezar, tómate el tiempo necesario para comprender a fondo las opiniones contradictorias dentro de tu equipo. Esto implica una escucha activa e imparcialidad a la hora de evaluar cada perspectiva. Reconozca que estas diferencias pueden provenir de diversos orígenes, experiencia y prejuicios personales. Su tarea es destilar las ideas valiosas de cada punto de vista y considerar cómo pueden contribuir a los objetivos del cliente. Al demostrar respeto por la contribución de cada miembro del equipo, fomentas un ambiente de colaboración en lugar de contención.

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solomon okon

FELLOW CIPS (UK)
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For an effective and successful project management strategy to be executed to the client’s satisfaction,every member of the team must abinitio be to understand what the project entails,how the project objectives will be realized to the satisfaction of the client within budget,schedule and of acceptable quality right from the onset.It is important to ensure information as it relates to the project execution is shared on a timely and accurate basis to all members of the team.Therefore it is imperative regular meetings are held to review the work progress against the set milestones of the entire project.This ensures whatever differences may arise between project owners and the executors are resolved to the satisfaction of all concerned.

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2 Definir objetivos

Una vez que hayas evaluado las distintas opiniones, es crucial replantear y aclarar los objetivos principales del cliente. Asegúrese de que todos los miembros del equipo entiendan estos objetivos y cómo su trabajo contribuye a alcanzarlos. Este entendimiento compartido es la base sobre la cual se puede construir una estrategia unificada. Es importante articular los objetivos de una manera que resuene con cada miembro del equipo, conectando sus roles individuales con el panorama general.

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Utsav A Bhatt

Strategy & Growth Advisor | Proven strategies for customer-centric innovation that drive growth
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Our north star must always be the client's goals and their job to be done. Team conflicts are secondary; they're often symptoms of unclear priorities. Refocus the team on the customer's needs and desired outcomes. This shift in perspective naturally resolves many internal disagreements. Establish a common platform of understanding around client objectives. From there, conflicting opinions often evolve into complementary strategies. Remember, we're not here to win internal debates, but to deliver client value. By keeping customer JTBD central, we align our efforts where they matter most.

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3 Explorar opciones

Con una comprensión clara de los objetivos del cliente y las diversas opiniones del equipo, explora las posibles estrategias de forma colaborativa. Fomentar un diálogo abierto donde cada miembro del equipo pueda proponer soluciones y debatir sus méritos sin temor a ser despedido. Este enfoque inclusivo no solo aprovecha la inteligencia colectiva de su equipo, sino que también garantiza la aceptación de todos los miembros, ya que sienten que sus voces son escuchadas y valoradas.

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4 Tiempo de decisión

La toma de decisiones frente a opiniones contradictorias requiere un delicado equilibrio entre el consenso y el liderazgo. Debes guiar a tu equipo hacia una decisión que se alinee con los objetivos del cliente y al mismo tiempo garantizar que el proceso sea democrático. A veces, esto puede significar tomar decisiones difíciles con las que no todos están de acuerdo, pero siempre que la justificación sea transparente y esté arraigada en los objetivos del cliente, es más probable que su equipo apoye la dirección elegida.

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5 Comunícate con claridad

La comunicación clara es primordial una vez que se ha tomado una decisión. Asegúrate de que todos los miembros de tu equipo sepan cuál es la estrategia y qué se espera de ellos en el futuro. Esta comunicación debe ser coherente y continua, con actualizaciones periódicas que mantengan al equipo alineado e informado. Al mantener abiertas las líneas de comunicación, se evitan los malentendidos y se mantiene al equipo centrado en los objetivos del cliente.

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6 Implementar la estrategia

Por último, avanzar en la aplicación de la estrategia acordada. Supervise de cerca el progreso y esté preparado para hacer los ajustes necesarios. Esta fase consiste en traducir la estrategia en acción y resultados. También es un momento para reforzar la unidad del equipo y el compromiso con los objetivos del cliente, asegurando que la alineación inicial lograda en las discusiones estratégicas se traslade a la ejecución y entrega.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Utsav A Bhatt

Strategy & Growth Advisor | Proven strategies for customer-centric innovation that drive growth
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Alignment is an iterative process. We must cycle through analysis, alignment, and action repeatedly. First, rigorously analyze the situation and conflicting views. Then, bring the team together to find common ground and align on next steps. Execute those actions decisively. After each cycle, reassess and realign as needed. This loop builds consensus organically while making tangible progress. It's not about solving all conflicts upfront, but about moving forward cohesively despite differences. With each iteration, the team grows more unified in pursuit of our objectives.

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1 Evaluar vistas

2 Definir objetivos

3 Explorar opciones

4 Tiempo de decisión

5 Comunícate con claridad

6 Implementar la estrategia

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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