Quieres mejorar la experiencia del cliente. ¿Cómo puedes usar las habilidades analíticas para hacerlo?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Experiencia del cliente (CX) es la suma de todas las interacciones y emociones que tiene un cliente con una marca, producto o servicio. Puede afectar a la fidelidad, la retención, la satisfacción y los ingresos de los clientes. Para mejorar la experiencia del cliente, debe utilizar las habilidades analíticas para comprender a sus clientes, medir sus comentarios y optimizar sus procesos. Aquí hay algunas formas de hacerlo.

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