Aprenda a comunicarse de manera efectiva y profesional al probar los sistemas de pago y garantice la seguridad, confiabilidad y funcionalidad de las transacciones en línea.

Defining the scope and goals of your payment system testing project is essential for ensuring clarity and direction throughout the process. By setting realistic expectations, identifying risks and dependencies, and establishing timelines and budgets, you create a solid foundation for the project. Additionally, documenting and sharing these elements helps align all stakeholders and ensures smooth communication and accountability, reducing the likelihood of confusion or unexpected issues.

Last updated on 20 dic 2024

¿Cómo se comunica al probar los sistemas de pago?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Probar los sistemas de pago es una parte crucial para garantizar la seguridad, confiabilidad y funcionalidad de las transacciones en línea. Sin embargo, también puede ser un proceso complejo y desafiante que requiere una comunicación clara y efectiva entre varias partes interesadas, como desarrolladores, evaluadores, clientes y proveedores de servicios de pago. En este artículo, aprenderá algunas prácticas recomendadas y consejos sobre cómo comunicarse al probar sistemas de pago, como:

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Muhammad Suhail

TOP LINKEDIN VOICE EARNED 44-BADGES HAVING 31-YEARS BANKING INDUSTRIES EXPERIENCE ON DIFFERENT ROLE AS HIGHLIGHTED IN…

1 Definir el alcance y los objetivos

Antes de comenzar a probar los sistemas de pago, debe definir el alcance y los objetivos del proyecto de prueba. ¿Cuáles son los resultados y entregables esperados? ¿Cuáles son los riesgos y dependencias? ¿Cuáles son los plazos y presupuestos? Estas preguntas le ayudarán a establecer un entendimiento y acuerdo común entre todas las partes involucradas, y evitar cualquier confusión o ambigüedad más adelante. También debe documentar y compartir el alcance y los objetivos de manera clara y concisa, utilizando herramientas como software de gestión de proyectos, planes de prueba o contratos.

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Muhammad Suhail

TOP LINKEDIN VOICE EARNED 44-BADGES HAVING 31-YEARS BANKING INDUSTRIES EXPERIENCE ON DIFFERENT ROLE AS HIGHLIGHTED IN MY PROFILE ALONG WITH DIFFERENT IMPORTANT SKILLS DULY ENDORSED BY LINKEDIN HIGH PROFILE MANAGEMENT.
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Defining the scope and goals of your payment system testing project is essential for ensuring clarity and direction throughout the process. By setting realistic expectations, identifying risks and dependencies, and establishing timelines and budgets, you create a solid foundation for the project. Additionally, documenting and sharing these elements helps align all stakeholders and ensures smooth communication and accountability, reducing the likelihood of confusion or unexpected issues.

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2 Elija las herramientas y métodos adecuados

Otro aspecto importante de la comunicación al probar los sistemas de pago es elegir las herramientas y métodos adecuados para la tarea. Según el tipo y el nivel de prueba que necesite realizar, es posible que necesite diferentes herramientas y métodos para comunicar los resultados de la prueba, los comentarios, los problemas o las sugerencias. Por ejemplo, puede usar el correo electrónico, el chat o el teléfono para la comunicación informal o urgente, pero también puede necesitar herramientas más estructuradas y formales, como software de seguimiento de errores, informes de pruebas o facturas para fines de documentación y verificación. También debe considerar las preferencias y expectativas de sus clientes o proveedores de servicios de pago, y utilizar las herramientas y métodos que se adapten a sus necesidades y estándares.

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3 Siga los protocolos y directrices

Al probar los sistemas de pago, está tratando con datos confidenciales y confidenciales, como información personal, detalles de tarjetas o registros de transacciones. Por lo tanto, debe seguir los protocolos y pautas que garantizan la seguridad y privacidad de los datos, así como el cumplimiento y la legalidad del proceso de prueba. Por ejemplo, debe utilizar tarjetas de prueba o entornos de espacio aislado proporcionados por los proveedores de servicios de pago, en lugar de tarjetas reales o entornos en vivo. También debe cifrar, anonimizar o eliminar cualquier dato que recopile o almacene durante el proceso de prueba. Además, debe comunicar cualquier problema o incidente que pueda comprometer los datos o el proceso de prueba lo antes posible, y seguir los procedimientos de escalamiento y resolución apropiados.

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4 Sea claro y conciso

La comunicación al probar los sistemas de pago debe ser clara y concisa, para evitar malentendidos o errores que puedan afectar la calidad o la eficiencia del proceso de prueba. Debe usar un lenguaje simple y preciso, evitar la jerga o la jerga y proporcionar información relevante y precisa. También debe usar ayudas visuales, como capturas de pantalla, diagramas o videos, para ilustrar o demostrar los resultados de la prueba, comentarios, problemas o sugerencias. Además, debe ser coherente y organizado en su comunicación, utilizando formatos, plantillas o etiquetas estándar, y realizando un seguimiento del historial y el estado de la comunicación.

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5 Sé respetuoso y profesional

Finalmente, la comunicación al probar los sistemas de pago debe ser respetuosa y profesional, para mantener una buena relación y reputación con sus clientes o proveedores de servicios de pago. Debe ser educado y cortés, reconocer y apreciar sus aportes o comentarios, y abordar cualquier inquietud o queja con prontitud y eficacia. También debe ser honesto y transparente, admitir y corregir cualquier error o equivocación, y evitar cualquier conflicto o disputa. Además, debe ser flexible y adaptable, acomodar cualquier cambio o solicitud, y entregar el proyecto de prueba a tiempo y dentro del presupuesto.

Probar los sistemas de pago puede ser una experiencia gratificante y satisfactoria, si se comunica bien con sus clientes o proveedores de servicios de pago. Al seguir estas prácticas recomendadas y consejos, puede asegurarse de que su comunicación sea clara, efectiva y profesional, y de que su proceso de prueba sea fluido, exitoso y seguro.

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Gabriela Gurrola González.

Socio Comericial Especialista en Cobranza con tarjeta presente e EComm
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A mi me ha resultado tener una comunicación abierta con las áreas de IT, de ambas partes, esto es indispensable antes de formalizar documentación y contratos, con ello podemos visualizar la magnitud del proyecto y si las plataformas se pueden comunicar para mitigar en gran medida fallas con los procesos de integración. De tal manera se logra integrar estos procesos después de tener una comunicación reconociendo las capacidades de ambas partes y adicionar pruebas en sandbox! Detectando cualquier situación que se pueda mejorar para posterior a ello y después de contar con documentación y contratos firmados, el ambiente productivo!

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1 Definir el alcance y los objetivos

2 Elija las herramientas y métodos adecuados

3 Siga los protocolos y directrices

4 Sea claro y conciso

5 Sé respetuoso y profesional

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2 Elija las herramientas y métodos adecuados

3 Siga los protocolos y directrices

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