¿Cómo se puede medir el impacto de una asociación en el crecimiento de los ingresos?

2 Elige las métricas adecuadas

Una vez que hayas definido los objetivos de tu asociación, es esencial elegir métricas que te ayuden a rastrearlos y evaluarlos. Las métricas son indicadores cuantitativos que miden el rendimiento y el progreso de su asociación. Dependiendo de sus objetivos, es posible que desee medir los ingresos, la adquisición de clientes, la retención de clientes y la satisfacción del cliente. Los ingresos se pueden medir por ingresos totales, ingresos por socio, ingresos por cliente o participación en los ingresos. La adquisición de clientes se puede medir por el costo de adquisición del cliente, el valor de vida del cliente o la tasa de conversión. La retención de clientes se puede medir por la tasa de retención, la tasa de abandono o la puntuación neta del promotor. Por último, la satisfacción del cliente puede medirse mediante la puntuación de satisfacción del cliente, la puntuación del esfuerzo del cliente o la puntuación de defensa del cliente.

3 Recopilar y analizar los datos

Una vez que haya identificado las métricas que coinciden con los objetivos de su asociación, es esencial recopilar y analizar los datos que las informarán. Estos datos pueden provenir de varias fuentes, como su socio, clientes, equipo de ventas o herramientas de análisis. Para garantizar la coherencia y la fiabilidad, debe organizar y procesar los datos utilizando métodos como la integración de datos, la limpieza de datos y el análisis de datos. La integración de datos combina diferentes fuentes y formatos en un sistema unificado; La limpieza de datos elimina o corrige datos inexactos, incompletos, duplicados o irrelevantes; y el análisis de datos aplica técnicas estadísticas o analíticas para descubrir patrones, tendencias, conocimientos o correlaciones.