¿Cómo puede alinear a su equipo con los objetivos de las partes interesadas?

1 Identifique a sus partes interesadas

El primer paso es identificar quiénes son sus partes interesadas y qué quieren de su equipo. Las partes interesadas son cualquier persona que tenga interés o influencia en el trabajo de su equipo, como patrocinadores, usuarios, beneficiarios, reguladores o colaboradores. Puede utilizar un mapa o matriz de partes interesadas para categorizarlas en función de su poder, interés, actitud y necesidades. Esto te ayudará a priorizar y comunicarte con ellos de manera efectiva.

3 Gestionar las expectativas de las partes interesadas

El tercer paso es gestionar las expectativas de las partes interesadas y evitar el arrastre del alcance o el conflicto. Las expectativas de las partes interesadas son las suposiciones, creencias o deseos que las partes interesadas tienen sobre el trabajo de su equipo, como la calidad, el costo, el tiempo o el alcance. Debe gestionar las expectativas de las partes interesadas estableciendo y acordando expectativas claras y realistas por adelantado, utilizando una carta del proyecto, una declaración de alcance o un contrato. También debe monitorear y controlar los cambios en las expectativas a lo largo del proyecto, utilizando un proceso de gestión de cambios, un registro de riesgos o un mecanismo de retroalimentación.

4 Involucrar a las partes interesadas en la toma de decisiones

El cuarto paso es involucrar a las partes interesadas en la toma de decisiones y garantizar su aceptación y apoyo. Es más probable que las partes interesadas apoyen las decisiones de su equipo si son consultadas y participan en el proceso, en lugar de ser informadas o ignoradas. Puede involucrar a las partes interesadas en la toma de decisiones mediante el uso de una matriz o marco de participación de las partes interesadas para identificar el nivel y el método de participación de cada grupo de partes interesadas. También puede utilizar herramientas y técnicas como lluvia de ideas, encuestas, grupos focales o talleres para solicitar aportes y comentarios de las partes interesadas.

5 Informa y celebra el progreso de tu equipo

El quinto paso es informar y celebrar el progreso y los logros de su equipo con sus partes interesadas. Informar y celebrar el progreso de su equipo es una forma de demostrar el valor y el impacto de su equipo, así como de generar confianza y relación con sus partes interesadas. Puede informar y celebrar el progreso de su equipo mediante un informe de progreso, un panel, un boletín informativo o una presentación para mostrar los hitos, entregables, resultados o aprendizajes de su equipo. También puede usar reconocimientos, recompensas o eventos para apreciar y motivar a su equipo y a sus partes interesadas.

6 Revisa y mejora el rendimiento de tu equipo

El sexto y último paso es revisar y mejorar el rendimiento de su equipo y la satisfacción de las partes interesadas. Revisar y mejorar el desempeño de su equipo es una forma de aprender de los éxitos y fracasos de su equipo, así como de identificar y abordar los problemas o preocupaciones de las partes interesadas. Puede revisar y mejorar el rendimiento de su equipo mediante una revisión de rendimiento, una encuesta de comentarios, una sesión de lecciones aprendidas o una retrospectiva para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades o amenazas de su equipo. También puede usar planes de acción, iniciativas de mejora o mejores prácticas para implementar y monitorear las mejoras de su equipo.

7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?