Tu equipo está dividido sobre una decisión crucial. ¿Cómo los unirás hacia un objetivo común?

1 Escuche primero

La escucha activa es la piedra angular de la resolución de conflictos dentro de un equipo. Cuando se enfrente a una decisión dividida, anime a cada miembro del equipo a expresar sus preocupaciones e ideas sin interrupción. Esto demuestra respeto y valor por su aporte. A medida que escuches, trata de entender las razones subyacentes de sus posiciones. No se trata solo de lo que dicen, sino de por qué lo dicen. Este entendimiento es crucial, ya que sienta las bases para encontrar un terreno común.

2 Identificar metas

Después de escuchar a todos, es importante destilar la discusión en objetivos claros y compartidos. ¿Cuál es el objetivo final que todos están tratando de lograr? A menudo, los miembros del equipo descubrirán que sus objetivos principales están alineados, incluso si sus métodos para lograrlos difieren. Al destacar estos objetivos compartidos, se crea una visión unida que todos pueden respaldar. Esta visión compartida se convierte en el faro que guía toda la toma de decisiones posterior.

3 Explorar opciones

Con un objetivo unificado a la vista, guíe a su equipo para que haga una lluvia de ideas sobre una variedad de soluciones en colaboración. Fomentar la creatividad y la apertura a diferentes enfoques. La clave aquí es fomentar un entorno en el que todas las sugerencias se consideren y evalúen según sus méritos. Este proceso no solo genera más opciones, sino que también garantiza que los miembros del equipo se sientan involucrados e invertidos en el resultado. Es más probable que una solución nacida de la aportación colectiva sea adoptada por todos.

4 Construir consenso

Construir consensos no significa buscar un acuerdo unánime en cada detalle. En cambio, se trata de llegar a una decisión que todos puedan apoyar, incluso si implica un compromiso. Facilite discusiones que permitan a los miembros del equipo expresar sus preferencias e inquietudes, luego trabajen juntos para encontrar ajustes que aborden estos puntos. Este toma y daca es esencial para tomar una decisión que refleje la voluntad colectiva del equipo.

5 Decidir democráticamente

A veces, a pesar de los mejores esfuerzos, no se puede llegar a un consenso solo a través de la discusión. En tales casos, puede ser necesario un enfoque democrático. Establezca criterios claros sobre cómo se tomará la decisión, ya sea una votación mayoritaria u otro método acordado. Asegúrese de que el proceso sea transparente y justo, dando a todos confianza en el resultado. Una decisión democrática respeta las voces individuales mientras hace avanzar al equipo.

6 Actuar unidos

Una vez que se toma una decisión, es imperativo que el equipo actúe como un frente unido. Anime a los miembros a comprometerse con el camino elegido y a dejar de lado cualquier diferencia persistente. La atención debe centrarse ahora en la implementación y la colaboración para lograr los objetivos compartidos. La solidaridad en acción no solo impulsa al equipo hacia el éxito, sino que también fortalece los lazos entre sus miembros para futuros desafíos.

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?