Su organización se enfrenta a una crisis de desinformación. ¿Cómo se puede recuperar el control de la percepción pública?
En una crisis de desinformación, recuperar el control de la percepción pública es vital. A continuación, te explicamos cómo abordarlo:
- Emitir una respuesta rápida y transparente para contrarrestar la información falsa.
- Interactúa con tu audiencia directamente a través de las redes sociales y comunicados de prensa.
- Supervise los comentarios de forma activa y ajuste su estrategia según sea necesario.
¿Cómo manejas la desinformación en tu organización? Comparte tus estrategias.
Su organización se enfrenta a una crisis de desinformación. ¿Cómo se puede recuperar el control de la percepción pública?
En una crisis de desinformación, recuperar el control de la percepción pública es vital. A continuación, te explicamos cómo abordarlo:
- Emitir una respuesta rápida y transparente para contrarrestar la información falsa.
- Interactúa con tu audiencia directamente a través de las redes sociales y comunicados de prensa.
- Supervise los comentarios de forma activa y ajuste su estrategia según sea necesario.
¿Cómo manejas la desinformación en tu organización? Comparte tus estrategias.
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Con crisis o sin crisis, la desinformación se debe evitar. Es relevante mantener informada a los grupos de interés de las situaciones buenas o malas de las empresas, siendo honestos y transparentes.
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To regain control of public perception during a misinformation crisis, focus on transparent communication, correcting false claims through credible sources. Engage with key stakeholders, including media, influencers, and customers, while providing consistent updates. Build trust by showcasing factual evidence, addressing concerns directly, and ensuring your messaging aligns with the truth.
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Address the misinformation quickly with clear, factual communication through multiple channels. Be transparent, acknowledge any mistakes, and provide consistent updates. Engage with your audience directly to answer questions and correct false narratives. Use trusted spokespeople and partners to amplify accurate information.
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Para lidar com desinformação: 1. Identifique rapidamente a origem da desinformação com monitoramento ativo. 2. Responda com clareza e transparência, usando fatos confiáveis e uma comunicação objetiva. 3. Engaje nas redes sociais, interagindo diretamente com o público. 4. Eduque sobre fake news e reforce sua credibilidade com apoio de parceiros confiáveis. 5. Monitore e ajuste sua estratégia com base no impacto e feedback do público. Ter um plano de crise prévio faz toda a diferença.
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Huh? “Regain control of public perception?” Really? Anyone who thinks they “control” public perception is delusional. Am I taking the question too literally? Maybe. But if you want quality input, ask the question in a way that doesn’t assume the impossible.
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Stay focused, move forward & don't look back! Believe in yourself & your abilities. A brighter future awaits! #Motivation #Positivity
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In today’s fast-paced environment, transparency and trust are essential. Combating misinformation requires a proactive approach: 1️⃣ Direct communication: A strong call center provides accurate answers and clears confusion quickly. 2️⃣ Timely updates: Sharing clear information through multiple channels prevents the spread of false narratives. 3️⃣ Team training: Educated teams resolve issues effectively and maintain trust. Misinformation isn’t just a challenge; it’s an opportunity to strengthen relationships through clear, consistent, and honest communication.
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Society feels the truth, if a part of society does not approve of it, this is because they create a relationship of dependence. I try to bring out facts, which show that the situation has not changed in decades, the archive helps us with published documents and the serious negligence of the government at the central and local levels. A consistent stance with facts on our issue creates public trust and the attention of print and electronic media and collaborators, while disinformation is clearly visible!
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2 acciones inmediatas en paralelo: averiguar porqué se dio la desinformación, fue un tema personal, de procesos, competencias. etc., para, de ser el caso, ver de usarlo en la comunicación institucional interna y externa; asimismo, transparentar el problema y ofrecer disculpas sincerar brindando el compromiso de tomar medidas inmediatas para resarcir algun posible daño que se haya presentado. Inmediatamente lanzar una campaña enfocada a reparar la imagen de la organización con acciones comunales que reconstruya la confianza afectada.
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Once, false claims about one of our projects started circulating. The first thing we did was address it head-on by posting a clear and honest statement on our official channels. We stuck to the facts, avoided sounding defensive, and made sure people knew where to find accurate information. At the same time, we kept an eye on the conversation, answering questions and clearing up confusion as it came. It’s all about staying transparent and keeping the trust of your audience.
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