¿Cuáles son algunos errores o trampas comunes que se deben evitar durante las sesiones de preguntas y respuestas?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Las sesiones de preguntas y respuestas son una parte crucial de cualquier presentación, ya que le permiten interactuar con su audiencia, aclarar sus puntos y demostrar su experiencia. Sin embargo, también pueden ser desafiantes, estresantes e impredecibles, y si no está preparado, puede cometer algunos errores o trampas comunes que pueden socavar su credibilidad, confianza y mensaje. En este artículo, discutiremos algunos de estos errores y cómo evitarlos, para que pueda dominar sus sesiones de preguntas y respuestas y dejar una impresión positiva en sus oyentes.

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1 No prepararse para las preguntas

Uno de los mayores errores que puede cometer es asumir que no necesita prepararse para las preguntas, o que puede hacerlo en el acto. Esto puede llevar a respuestas divagantes, vagas o irrelevantes que muestran una falta de conocimiento, enfoque o respeto por su audiencia. Para evitar esto, debe anticipar las preguntas más probables, difíciles o interesantes que su audiencia podría hacer, y preparar respuestas claras, concisas y basadas en evidencia para ellas. También puede practicar sus respuestas con un colega o un amigo, y pedir comentarios sobre su entrega, tono y lenguaje corporal.

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Louise Wibberley

Enhancing early skin cancer detection with AI
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This is really important not to speak over people when they are talking, and to make notes of questions you have when they are speaking! Important to show active listening!

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Andrew Churchill, PhD

Amplifying the voice of researchers | Founder of PresentBetter | 10+ years & 10,000+ researchers trained
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There are some good AI tools now for practicing this: they are built for generating exam questions but you can use them for practicing Q&A. Input the a text transcription of your talk, ask the AI for open ended questions. The AI tool will also give you an answer---and here's the part where you have to get the practice right: your answer needs to go beyond the answer the AI gave whish is just a rephrasing of the text inputted. Answers to Q&A need to go further in detail than the talk did. This won't get you practice with the things you didn't talk about, but it'll give you good practice giving more details for the things you did.

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2 Ignorar o descartar preguntas

Otra trampa común es ignorar o descartar preguntas que no te gustan, no sabes o con las que no estás de acuerdo. Esto puede hacerte parecer arrogante, defensivo o deshonesto, y alienar a tu audiencia. Para evitar esto, debe reconocer cada pregunta, incluso si es repetitiva, fuera de tema u hostil, y agradecer a la persona por hacerla. Si no sabe la respuesta, debe admitirla y ofrecer un seguimiento más tarde, o referir la pregunta a alguien que sí la sepa. Si no está de acuerdo con la pregunta, debe evitar discutir o atacar a la persona y, en su lugar, expresar su posición respetuosamente y proporcionar hechos o ejemplos de apoyo.

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Andrew Churchill, PhD

Amplifying the voice of researchers | Founder of PresentBetter | 10+ years & 10,000+ researchers trained
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Learning to put guardrails on your Q&A can help avoid this issue. By naming the things you want to take questions on (Let's start by seeing if anyone has any questions on the methodology) you now have a response to those off-topic questions (That's an interesting question but I want to answer questions about xx first before veering off to another area.) Audience's actually appreciate a well run Q&A as they don't appreciate off topic questions either.

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3 Dar respuestas demasiado largas o demasiado cortas

Un tercer error común es dar respuestas que son demasiado largas o demasiado cortas para la pregunta. Si das respuestas demasiado largas, podrías aburrir, confundir o abrumar a tu audiencia, y perder su atención e interés. Si das respuestas demasiado cortas, puedes parecer grosero, desinteresado o no preparado, y dejar a tu audiencia insatisfecha o frustrada. Para evitar esto, debe tratar de dar respuestas claras, relevantes y completas, pero también concisas, enfocadas y atractivas. También puede usar técnicas como resumir, parafrasear o repetir la pregunta, o hacer una pregunta de seguimiento a la persona, para verificar la comprensión y la retroalimentación.

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Louise Wibberley

Enhancing early skin cancer detection with AI
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Making sure you have a good tone, and you come across engaging otherwise your listeners will switch off. Avoid reading off your notes too much, again links in with active listening and making sure that you are really responding to the comments or questions they've asked.

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Andrew Churchill, PhD

Amplifying the voice of researchers | Founder of PresentBetter | 10+ years & 10,000+ researchers trained
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Lots of times questions are too long (e.g., they contain 2 or 3 or 4 questions) and take too much air time to answer completely. In this case, choose part of the question to answer, answer it, thank the person asking and tell them you'd be more than happy to discuss further the other aspects of their question but now want to give other audiences a chance to ask theirs as well.

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4 Perder el control de la sesión

Una cuarta trampa común es perder el control de la sesión, ya sea dejando que una persona domine la conversación o dejando que las preguntas se salgan del camino o del alcance. Esto puede hacer que parezcas débil, poco profesional o desorganizado, y perder tu tiempo y el tiempo de tu audiencia. Para evitar esto, debe establecer algunas reglas básicas y expectativas para la sesión al principio, como cuánto durará, cuántas preguntas tomará y cómo hacerlas. También debe moderar la sesión de manera efectiva, administrando el tiempo, el orden y el tono de las preguntas, y redirigiendo o cerrando las preguntas que son inapropiadas, irrelevantes o fuera del alcance.

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5 Olvidarse del seguimiento

Un quinto error común es olvidarse de hacer un seguimiento después de la sesión, ya sea al no proporcionar las respuestas o la información que prometió, o al no agradecer a su audiencia por su participación y comentarios. Esto puede hacer que parezcas descuidado, poco confiable o ingrato, y dañar tu reputación y relación con tu audiencia. Para evitar esto, debe realizar un seguimiento de las preguntas que necesita seguir y enviarles las respuestas o la información lo antes posible. También debe enviar una nota o mensaje de agradecimiento a su audiencia, expresando su agradecimiento por su interés y compromiso, e invitándolos a contactarlo si tienen más preguntas o comentarios.

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6 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?

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İskender Dirik

Future of Work VC + Fundraising Advisor ⦿ Delin Ventures, 2hearts, EQT Ventures, Microsoft, Samsung NEXT Ventures, Wix.com, ...
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Q&As are not always a great idea: If you delivered an amazing keynote, ending the presentation on a high note and leaving the audience with that last impression is more powerful than having a mediocre Q&A as the last impression. You never know what kind of questions you'll receive during your Q&A and if you'll have powerful answers. Also, often questions one listener has are irrelevant to most of the other listeners. That amplifies the tendency that when a Q&A starts, many listeners pull out their phones to check what they missed during your presentation. I most often prefer to end the keynote on a high note and let individual listeners come to me after the keynote to discuss questions in a 1:1 mode.

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Andrew Churchill, PhD

Amplifying the voice of researchers | Founder of PresentBetter | 10+ years & 10,000+ researchers trained
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For longer talks (30+ minutes), consider having the Q&A before the end of the talk and potentially have more than 1. Two good things happen when you do this--you create some breaks in the talk for people to hear someone else's voice besides yours and get some interaction. Two you end the talk with something you have prepared and want to highlight. Endings matter--A LOT-- you don't control the Q&A so it has high risk and uncertainty. End with certainty instead.

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1 No prepararse para las preguntas

2 Ignorar o descartar preguntas

3 Dar respuestas demasiado largas o demasiado cortas

4 Perder el control de la sesión

5 Olvidarse del seguimiento

6 Esto es lo que más debe considerar

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1 No prepararse para las preguntas

2 Ignorar o descartar preguntas

3 Dar respuestas demasiado largas o demasiado cortas

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5 Olvidarse del seguimiento

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