¿Cuál es la mejor manera de capacitar a su personal de transporte de contenedores para identificar y responder a las amenazas de robo?

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El transporte marítimo de contenedores es un sector vital y complejo de la economía mundial, pero también se enfrenta a diversas amenazas de robo, piratería y contrabando. Como gerente de logística, debe capacitar a su personal para identificar y responder a estos riesgos de manera efectiva y eficiente. En este artículo, cubriremos algunas de las mejores prácticas y estrategias para mejorar la seguridad de sus contenedores y proteger su carga, activos y reputación.

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1 Evalúe el nivel de amenaza

Antes de diseñar e implementar su programa de capacitación, debe evaluar el nivel de amenaza al que se enfrentan sus operaciones de envío de contenedores. Esto depende de varios factores, como el tipo, el valor y el destino de su carga, las rutas y puertos que utiliza, los estándares y regulaciones de seguridad que cumple y los datos históricos y actuales sobre incidentes y tendencias de robo. Puede usar herramientas como el índice de seguridad de contenedores (CSI) o el Sistema de Inteligencia de Riesgos (RIS) para evaluar el nivel de riesgo e identificar las áreas y etapas más vulnerables de su cadena de suministro.

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Rafa Rocha

SVP Commercial and Marketing at Emergent Cold Latam
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In some regions in Latin America, the threat level is quite high. Hence, some measures can be taken to reduce the risks. I would highlight: - driver's training: how to react, avoid some routes, etc. - prioritize daily routes: then you can reduce the risks of night attacks - armed escort: depending on the routes and the value of the cargo, it is worth paying for the armed escort service. - Planning and Communication: plan the routes before and keep constant communication with drivers - Invest in Technology, such as routing, GPS and monitoring.

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2 Eduque a su personal

El siguiente paso es educar a su personal sobre los conceptos básicos de la seguridad de los contenedores, como los tipos y métodos de robo, las señales e indicadores de manipulación, los procedimientos y protocolos para informar y responder a incidentes, y las funciones y responsabilidades de cada miembro del equipo. Puede utilizar varios formatos y métodos para impartir su formación, como cursos en línea, seminarios web, talleres, simulaciones o estudios de casos. También debe actualizar y refrescar su capacitación con regularidad para mantenerse al día con las amenazas cambiantes y las mejores prácticas.

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Rafa Rocha

SVP Commercial and Marketing at Emergent Cold Latam
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Training truck drivers in robbery response is vital in logistics. Besides, the most precious asset a company has is its employees. Some training should include avoiding high-risk areas, non-confrontational response tactics, effective communication during incidents, mastery of security technology, and understanding of emergency protocols. Such training safeguards drivers and cargo, demonstrating a commitment to employee well-being and enhancing service reliability and customer satisfaction.

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3 Implementar medidas de seguridad

La capacitación del personal es esencial, pero no suficiente para prevenir y disuadir los robos. Debe utilizar cerraduras, sellos y sensores de alta calidad para verificar la integridad de sus contenedores en cada punto de transferencia. El seguimiento y la supervisión de sus contenedores y carga mediante GPS, RFID u otras tecnologías pueden alertar a su personal de cualquier desviación o anomalía. También debe examinar e inspeccionar sus contenedores y carga en busca de signos de manipulación, daño o contaminación utilizando rayos X, escáneres o perros. Además, debe asegurar y controlar el acceso a sus contenedores y carga en las terminales, almacenes y vehículos mediante vallas, puertas, cámaras, guardias o datos biométricos. Por último, es importante coordinar y colaborar con sus socios, proveedores, clientes y autoridades para compartir información sobre la seguridad de los contenedores.

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Kingsly Kwalar

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Cargo insurance would probably be most effective. GPS and all that won’t stop a determined thief. Ask those who have been hijacked by uniform wearing officers.

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Nupur S.

Result-Oriented | PAN India Logistics Vendor Base - I can help you grow your transport networking with 3X speed | Cost Optimization | MBA | 11 years Experience
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Ensuring security measures are very crucial for ceilings the thefts. We work in an environment where interaction with internal and external stakeholders are involved. In order to keep the security checked and secure we need to build one SOP with details to be shared based on the stakeholder. So that if that security measure is found breached, we can connect with the respective stakeholder and take necessary call outs and penalties if necessary. And being on the safer side, cargo pr material insurance is the backup plan however we need to build a strong system so not to use insurance at the first place.

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4 Pruebe y evalúe su rendimiento

El último paso es probar y evaluar su rendimiento e identificar cualquier brecha o debilidad en su capacitación y seguridad. Puede utilizar varios métodos para evaluar a su personal, como cuestionarios, auditorías, encuestas o simulacros. También puede utilizar métricas e indicadores para medir su rendimiento, como el número, el tipo y el valor de los incidentes de robo, el tiempo y el coste de la recuperación o la compensación, la satisfacción del cliente y la tasa de retención, o el nivel de cumplimiento y certificación. Debe utilizar los resultados de sus pruebas y evaluaciones para mejorar su formación y seguridad continuamente.

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5 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Evalúe el nivel de amenaza

2 Eduque a su personal

3 Implementar medidas de seguridad

4 Pruebe y evalúe su rendimiento

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2 Eduque a su personal

3 Implementar medidas de seguridad

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