¿Cuáles son las mejores métricas Lean para tu producto o servicio?

1 Tiempo de ciclo

El tiempo de ciclo es el tiempo que se tarda en completar un proceso o una tarea, de principio a fin. Es un indicador clave de su eficiencia, productividad y capacidad de respuesta. Al medir y reducir el tiempo de ciclo, puede entregar su producto o servicio más rápido, satisfacer la demanda de los clientes y ahorrar costos. Para calcular su tiempo de ciclo, puede usar la fórmula: tiempo de ciclo = tiempo de trabajo / número de unidades producidas o mantenidas.

2 Plazo de entrega

El tiempo de entrega es el tiempo que lleva cumplir con un pedido o solicitud del cliente, desde el momento en que lo realiza hasta el momento en que lo recibe. Es un indicador clave de la satisfacción, lealtad y retención de sus clientes. Al medir y reducir su tiempo de entrega, puede mejorar la experiencia del cliente, reducir el inventario y aumentar el flujo de caja. Para calcular su tiempo de entrega, puede usar la fórmula: tiempo de entrega = tiempo de proceso + tiempo de espera + tiempo de inspección + tiempo de movimiento + tiempo de cola.

3 Mapeo de flujo de valor

El mapeo del flujo de valor es una herramienta que le ayuda a visualizar y analizar el flujo de materiales, información y actividades que crean valor para su cliente. Es un método clave para identificar y eliminar el desperdicio, agilizar los procesos y aumentar el valor. Al crear y mejorar su mapa de flujo de valor, puede optimizar la entrega de sus productos o servicios, reducir los errores y mejorar la calidad. Para crear el mapa del flujo de valor, puede utilizar símbolos, datos y flechas para representar cada paso del flujo de valor.

4 Eficacia general del equipo

Eficacia general del equipo (OEE) es una métrica que mide qué tan bien utiliza su equipo, máquinas y herramientas. Es un indicador clave de su calidad, disponibilidad y rendimiento. Al medir y mejorar su OEE, puede maximizar su producción, minimizar su tiempo de inactividad y reducir sus defectos. Para calcular su OEE, puede usar la fórmula: OEE = disponibilidad x rendimiento x calidad.

5 Rotación de inventario

La rotación de inventario es una métrica que mide la frecuencia con la que vende o usa su inventario en un período determinado. Es un indicador clave de su demanda, rentabilidad y flujo de caja. Al medir y aumentar la rotación de su inventario, puede reducir sus costos de inventario, evitar la obsolescencia y mejorar su liquidez. Para calcular su rotación de inventario, puede usar la fórmula: rotación de inventario = costo de los bienes vendidos / inventario promedio.

6 Comentarios de los clientes

Los comentarios de los clientes son una métrica que mide qué tan satisfechos están sus clientes con su producto o servicio, y qué tan probable es que lo recomienden a otros. Es un indicador clave de su propuesta de valor, ajuste al mercado y ventaja competitiva. Al recopilar y analizar los comentarios de sus clientes, puede comprender las necesidades, expectativas y preferencias de sus clientes, y mejorar su producto o servicio en consecuencia. Para recopilar los comentarios de sus clientes, puede usar encuestas, reseñas, calificaciones, testimonios o entrevistas.

7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?