La calidad de servicio de red
Los monitores QoS son herramientas de software o hardware que miden e informan sobre varias métricas de QoS, como ancho de banda, retraso, fluctuación, pérdida de paquetes y MOS (puntuación de opinión media). Los monitores QoS se pueden implementar en puntos finales, enrutadores, conmutadores o servidores para recopilar y analizar datos de QoS de diferentes segmentos de red y dispositivos. Los monitores de QoS pueden ayudarlo a solucionar problemas de QoS de red identificando el origen y la ubicación del problema, mostrando el impacto del problema en la calidad de VoIP y alertándole sobre cualquier violación o anomalía de QoS.
Los probadores de VoIP son herramientas de software o hardware que simulan y prueban llamadas VoIP para evaluar la QoS y el rendimiento de la red. Los evaluadores de VoIP pueden generar tráfico VoIP sintético y medir las métricas de QoS de las llamadas simuladas, como latencia, fluctuación, pérdida de paquetes y MOS. Los probadores de VoIP también pueden realizar pruebas activas, como pruebas de ping, traceroute y SIP, para diagnosticar la conectividad y la funcionalidad de la red. Los evaluadores de VoIP pueden ayudarlo a solucionar problemas de QoS de red verificando el nivel de QoS de la red, detectando cualquier cuello de botella o deterioro, y comparando los resultados de QoS con los estándares esperados o deseados.
Para utilizar los monitores QoS de forma eficaz, debe seguir algunos pasos. En primer lugar, debe definir sus requisitos y políticas de QoS, como el ancho de banda mínimo, la latencia, la fluctuación de fase y la pérdida de paquetes para el tráfico de VoIP. En segundo lugar, debe implementar monitores QoS en ubicaciones y dispositivos estratégicos en toda su red, como los puntos finales, enrutadores, conmutadores o servidores que manejan el tráfico VoIP. En tercer lugar, debe configurar monitores de QoS para recopilar e informar sobre las métricas de QoS que son relevantes para su red y aplicaciones VoIP. En cuarto lugar, debe supervisar y analizar los datos de QoS y los informes de los monitores de QoS regularmente, y buscar cualquier violación o anomalía de QoS que indique problemas de red.
Para usar los probadores de VoIP de manera efectiva, debe seguir algunos pasos. Primero, debe seleccionar un probador de VoIP que se adapte a su red y entorno de VoIP, como el protocolo, el códec y el ancho de banda de su tráfico de VoIP. En segundo lugar, debe implementar probadores de VoIP en los puntos finales o dispositivos que desea probar la QoS y el rendimiento de la red. En tercer lugar, debe ejecutar pruebas de VoIP en diferentes momentos y escenarios, como horas pico, horas normales o durante cambios o actualizaciones de red. En cuarto lugar, debe revisar y comparar los resultados de las pruebas de VoIP y las métricas de QoS, y buscar cualquier desviación o degradación que afecte la calidad de VoIP.
Para solucionar problemas de QoS de red, debe usar tanto monitores QoS como probadores de VoIP de manera complementaria. Los monitores QoS pueden ayudarlo a identificar y localizar los problemas de red, mientras que los probadores de VoIP pueden ayudarlo a verificar y medir el impacto de los problemas de red en la calidad de VoIP. Estos son algunos pasos que puede seguir para solucionar problemas de QoS de red mediante monitores QoS y probadores de VoIP. En primer lugar, debe aislar el segmento de red o el dispositivo que está causando el problema de QoS, utilizando los datos de QoS y los informes de los monitores de QoS. En segundo lugar, debe ejecutar pruebas de VoIP en el segmento o dispositivo de red afectado, utilizando los probadores de VoIP, y verificar las métricas de QoS de las llamadas simuladas. En tercer lugar, debe comparar las métricas de QoS de las pruebas de VoIP con los requisitos y políticas de QoS, y determinar la gravedad y la causa raíz del problema de QoS. En cuarto lugar, debe aplicar la solución o solución adecuada para el problema de QoS, como ajustar la asignación de ancho de banda, priorizar el tráfico VoIP o actualizar el equipo de red. En quinto lugar, debe ejecutar pruebas de VoIP nuevamente en el mismo segmento de red o dispositivo, utilizando los probadores de VoIP, y verificar que se resuelva el problema de QoS y se mejore la calidad de VoIP.