¿Cómo se pueden negociar mejores acuerdos con administradores externos?

1 Conozca sus objetivos y prioridades

Antes de comenzar a negociar con un TPA, debe tener una idea clara de lo que quiere lograr y en qué está dispuesto a comprometerse. ¿Desea reducir sus costos, mejorar la calidad de su servicio, expandir su red u obtener más control sobre sus datos? ¿Cuáles son sus aspectos no negociables y sus compensaciones? ¿Cómo se mide el éxito y la satisfacción con un TPA? Tener un conjunto bien definido de objetivos y prioridades te ayudará a enfocar tu estrategia de negociación y comunicar tus expectativas de manera efectiva.

2 Investiga y haz una evaluación comparativa

También es necesario tener un buen conocimiento del mercado y de la competencia. ¿Cómo se comparan las tarifas, los términos y el rendimiento de su TPA actual o potencial con otros TPA en su área o industria? ¿Cuáles son las mejores prácticas y estándares para los servicios de TPA? ¿Cuáles son las tendencias y los desafíos que afectan a los TPA y a sus clientes? Hacer tu investigación y evaluación comparativa te ayudará a evaluar el valor y la calidad de tu TPA e identificar áreas de mejora o negociación.

3 Generar confianza y una buena relación

Negociar con un TPA no se trata solo de números y contratos. También se trata de construir una relación basada en la confianza y la compenetración. Debes establecer un tono positivo y respetuoso, mostrar interés y aprecio, y evitar la confrontación y la crítica. También debes escuchar activamente, hacer preguntas abiertas y empatizar con la perspectiva y las necesidades del TPA. Generar confianza y una buena relación lo ayudará a crear una situación en la que todos ganen y fomentará la cooperación a largo plazo.

4 Sé flexible y creativo

Negociar con un TPA no tiene por qué ser un juego de suma cero. Puedes buscar formas de crear valor para ambas partes y encontrar soluciones que beneficien a todos. Por ejemplo, puede ofrecer incentivos, descuentos o referencias para el TPA a cambio de tarifas más bajas, mejores términos o más servicios. También puede explorar opciones de personalización, innovación o colaboración que pueden mejorar su asociación y diferenciarlo de sus competidores. Sé flexible y creativo en tu negociación y mantente abierto a nuevas ideas y oportunidades.

5 Revisar y monitorear el acuerdo

Una vez que haya llegado a un acuerdo con un TPA, debe revisar y monitorear el acuerdo cuidadosamente. Debe asegurarse de que el contrato refleje los términos y condiciones negociados y de que comprenda sus derechos y obligaciones. También es necesario realizar un seguimiento y medir el rendimiento y la satisfacción del TPA, y proporcionar retroalimentación y reconocimiento. Si hay algún problema o cambio, debe abordarlo de manera rápida y constructiva. Revisar y supervisar el acuerdo le ayudará a garantizar el cumplimiento, la calidad y la responsabilidad.