¿Cómo puedes comunicarte efectivamente con alguien que tiene un estilo de comunicación diferente?

1 Identifica tu propio estilo

Antes de que puedas entender a los demás, necesitas conocerte a ti mismo. ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades como comunicador? ¿Cómo te gusta recibir y compartir información? ¿Cómo manejas la retroalimentación y la crítica? ¿Cómo expresas tus emociones y opiniones? Existen varias herramientas y marcos que pueden ayudarle a evaluar su estilo de comunicación, como el modelo DISC, el indicador de tipo Myers-Briggs o la matriz de estilo de comunicación. Al identificar tu propio estilo, puedes ser más consciente de tus tendencias, preferencias y puntos ciegos.

2 Reconocer su estilo

Una vez que tenga una idea clara de su propio estilo, puede tratar de reconocer el estilo de la persona con la que se está comunicando. ¿Cómo se comunican verbal y no verbalmente? ¿Cuáles son sus objetivos y motivaciones? ¿Cuáles son sus valores y creencias? ¿Cuáles son sus desencadenantes y desafíos? Puede usar las mismas herramientas y marcos que usó para usted, o simplemente puede observar y escuchar sus señales y pistas. Al reconocer su estilo, puede comprender su perspectiva, necesidades y expectativas.

3 Adapta tu estilo

Ahora que ha identificado su propio estilo y ha reconocido su estilo, puede adaptar su estilo en consecuencia. Esto no significa que tengas que cambiar quién eres o comprometer tu integridad, sino que puedes ajustar tu tono, lenguaje y enfoque para adaptarse a la situación y a la persona. Por ejemplo, si eres un comunicador directo y asertivo, y estás tratando con alguien que es más indirecto y sensible, puedes suavizar tu voz, usar palabras más positivas y mostrar más empatía. Al adaptar tu estilo, puedes construir una buena relación, confianza y respeto.

4 Conéctate con su estilo

Adaptar tu estilo no es suficiente; También necesitas conectarte con su estilo. Esto significa que tienes que comprometerte con ellos de una manera que los haga sentir cómodos, valorados y escuchados. Puede hacer esto mediante el uso de habilidades de comunicación efectivas, como escuchar activamente, hacer preguntas abiertas, parafrasear, resumir y dar retroalimentación. También puede usar puntos en común, humor, historias y ejemplos para crear una conexión. Al conectarse con su estilo, puede mejorar su relación, colaboración e influencia.

5 Resuelve cualquier problema

Incluso si te adaptas y te conectas con su estilo, es posible que aún enfrentes algunos problemas o conflictos en el camino. Esto es normal e inevitable en cualquier proceso de comunicación, pero puede ser más desafiante cuando tienes diferentes estilos. Para resolver cualquier problema, debe utilizar estrategias constructivas y respetuosas, como aclarar el problema, reconocer las emociones, centrarse en los intereses, generar opciones y acordar una solución. También debe evitar las trampas comunes, como culpar, criticar, interrumpir o descartar. Al resolver cualquier problema, puede evitar la escalada, el daño y el resentimiento.

6 Sigue aprendiendo y mejorando

Finalmente, necesitas seguir aprendiendo y mejorando tus habilidades y estilo de comunicación. La comunicación no es un evento de una sola vez, sino un proceso continuo y dinámico que requiere práctica, retroalimentación y reflexión constantes. Puede aprender y mejorar buscando y dando retroalimentación, pidiendo y ofreciendo ayuda, observando y modelando a otros, leyendo e investigando, y tomando cursos y talleres. Al seguir aprendiendo y mejorando, puede comunicarse de manera efectiva con cualquier persona, independientemente de su estilo.

7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?