¿Cómo pueden IMS y VoLTE mejorar la satisfacción y retención del cliente?

1 ¿Qué es IMS?

IMS significa IP Multimedia Subsystem, un marco que permite la prestación de servicios multimedia a través de redes IP. IMS se basa en estándares 3GPP y puede admitir varios tipos de servicios, como voz, video, mensajería, presencia y conferencias. IMS también puede integrarse con otras redes, como Wi-Fi, línea fija o cable, para proporcionar acceso y roaming sin problemas.

4 ¿Cómo pueden IMS y VoLTE reducir costos?

Otro beneficio de IMS y VoLTE es que pueden reducir el costo de los servicios de voz y datos tanto para los operadores como para los suscriptores. Para los operadores, IMS y VoLTE pueden reducir el gasto de capital, ya que pueden usar la misma infraestructura de red para voz y datos. También pueden ahorrar en las tarifas de interconexión, ya que pueden usar emparejamiento basado en IP en lugar de conexiones de conmutación de circuitos. Para los suscriptores, IMS y VoLTE pueden ofrecer planes de voz y datos más asequibles, ya que pueden usar la misma asignación de datos para voz y datos. También pueden ahorrar en los cargos de roaming, ya que pueden usar llamadas por Wi-Fi o desglose local.

5 ¿Cómo pueden IMS y VoLTE aumentar la flexibilidad?

Un tercer beneficio de IMS y VoLTE es que pueden aumentar la flexibilidad de los servicios de voz y datos tanto para los operadores como para los suscriptores. Para los operadores, IMS y VoLTE pueden permitirles ofrecer servicios más innovadores y personalizados, como voz sobre Wi-Fi, video sobre LTE o voz sobre 5G. También pueden aprovechar las tecnologías de nube y virtualización para ampliar o reducir su capacidad y funcionalidad de red. Para los suscriptores, IMS y VoLTE pueden darles más opciones y control sobre sus preferencias de comunicación, como seleccionar el mejor acceso a la red, cambiar entre los modos de voz y video, o usar múltiples dispositivos o números.