Post de Ambassade de France au Canada

J'ai appris les savoirs faire d' Agent d'Accueil et d'Informations du Public Standardiste ', durant les années du service militaire de 1992 à 1994; ensuite j'y ai redécouvert ce métier au sein du Chu d'Orléans au mois de novembre 2021 et au mois de janvier 2024. Hôte d’accueil : En contact permanent avec le public, l'hôte d'accueil répond aux demandes d’informations; Il donne les renseignements nécessaires pour s’orienter ou bien trouver le bon endroit: Il répond aux sollicitations sous plusieurs formes ( courriels, téléphone ) et il peut aussi gérer des aspects plus administratifs comme des réservations ou encore le contrôle des accès à un lieu. Ce métier peut être exercé dans une multitude d’endroits, musées, entreprises, lieux publics ou dédiés au tourisme; aucun diplôme n'est nécessaire pour exercer ce métier: mais il faut être doté d’un bon sens relationnel, et pour travailler dans des structures qui reçoivent des touristes, maîtriser l’anglais et ou d’autres langues étrangères. Quel avenir y est possible dans cet emploi métier, Assistant Administratif, Conseiller Clientèle.

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Abu Dhabi nommée l'une des meilleures villes mondiales où #travailler, battant New York et Singapour. La capitale a gagné une place depuis l'année dernière ‼️👇🏻 La capitale des Émirats arabes unis a devancé Berlin, Singapour et Barcelone dans le top cinq selon le prestigieux Boston Consulting Group. Londres est en tête de liste pour une année supplémentaire (elle conserve la première place depuis 2014), mais le Moyen-Orient gagne du terrain, Dubaï (numéro trois) et Abu Dhabi figurant dans le top cinq. Alors que l’émirat voisin conserve la troisième place, Abu Dhabi gagne une place par rapport au rapport de l’année dernière. Amsterdam arrive en deuxième position et New York cinquième, suivi de Berlin, Singapour, Barcelone, Tokyo et Sydney. Le classement a été publié dans le cadre du rapport Dream Destinations and Mobility Trends du #BCG, une étude portant sur 150 000 personnes dans 188 pays à qui il a été demandé où elles déménageraient pour le travail et pourquoi. #bestplacetowork #work #travail #rh #recrutement

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La connaissance des métiers de l'aéroportuaire permet de découvrir de réelles opportunités et solutions d'emploi

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Il y aura toujours un Talent à développer pour créer un accueil interculturel. “Fais bon accueil aux étrangers, car toi aussi, tu seras un étranger.” - Roger Ikor - Que ce soit dans des pays ou des régions différents, nous finissons toujours par être en dehors de chez nous à un moment donné. Les réceptionnistes ne vous diront pas le contraire : chaque client doit être accueilli comme s’il était unique. En Hôtellerie, faire du séjour un moment inoubliable commence par le traitement réservé à l’arrivée, mais également à chaque sollicitation. Un sourire, de la réactivité et du professionnalisme, voilà les éléments indispensables pour établir un service de qualité. Mais pas seulement ! De ma propre expérience, je vous dirai que chaque nationalité présente ses particularités. Les intégrer lors de l’accueil client fait toute la différence. Outre le climat chaleureux qui est instauré, c’est aussi une relation de confiance et surtout une #personnalisation à toute épreuve. Vous offrez une #expérienceclient unique en son genre et vous aurez marqué les esprits. Il ne s’agit pas seulement de personnaliser la pochette d’accueil, c’est aussi s’adapter aux habitudes de votre client. Si ce dernier vient des Etats-Unis, il aimera un contact chaleureux et des marques d’attention. Mais vous pouvez être sûr que pour un allemand, il sera préférable d’être professionnel avant tout. Dans les deux cas, vous rappeler des événements nationaux peut être une bonne idée. La personnalisation n’est pas liée à l'identité propre de la personne, elle peut également venir de son origine et de ses us et coutumes ! #Accueillir est un métier. Et nous pouvons tous nous exercer à être de bons hôtes à notre échelle. S’intéresser à l’autre, prendre du temps…voilà déjà de grandes marques d’attention et de respect. Quel que soit le secteur d’activité, une expérience client marquée par la personnalisation, l’écoute et la bienveillance rendront le parcours aussi agréable que mémorable. Il y aura toujours un sourire, un geste ou un mot à avoir pour chacun de vos clients. Il y aura toujours un Talent à développer pour créer un accueil interculturel.

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